[KESCCC "O dispositivo com o Agente de Rede instalado está online, mas o Agente de Rede não está em execução"]

Bom dia,

Alguém sabe me dizer como resolver esse erro sem estar indo na maquina do usuário ? 

Teria alguma configuração no console web ?

muitas maquinas no meu ambiente estar com esse erro após ficar uns 3 dias desligadas 

O dispositivo com o Agente de Rede instalado está online, mas o Agente de Rede não está em execução