Bonjour, je suis nouvelle sur ce forum, j’ai souscrit mon abonnement Kaspersky hier, en fait. L’antivirus, après installation a tout de suite détecté un logiciel malveillant Trojan.Multi.BroSubsc.gen. J’ai donc suivi les conseils et lancé la désinfection. Mais après une journée entière, la désinfection n’a pas été faite. Lorsque j’ai rallumé mon ordi ce matin, la menace apparaissait toujours et j’ai relancé la désinfection mais rien ne se passe. Est-ce normal ? Y a t-il quelque chose que je ne fais pas comme il faut ? Merci d’avance à qui pourra m’apporter son aide.
Logiciel malveillant Trojan.Multi.BroSubsc.gen
in Pour particuliers
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Bonjour, je suis nouvelle sur ce forum, j’ai souscrit mon abonnement Kaspersky hier, en fait. L’antivirus, après installation a tout de suite détecté un logiciel malveillant Trojan.Multi.BroSubsc.gen. J’ai donc suivi les conseils et lancé la désinfection. Mais après une journée entière, la désinfection n’a pas été faite. Lorsque j’ai rallumé mon ordi ce matin, la menace apparaissait toujours et j’ai relancé la désinfection mais rien ne se passe. Est-ce normal ? Y a t-il quelque chose que je ne fais pas comme il faut ? Merci d’avance à qui pourra m’apporter son aide.