[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

@ramakurskпроблема решилась установкой 2021 версии?
 

2й день идет после апгрейда KIS20 до KIS21.

пока проблема не появлялась

 

[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

@ramakursk я склоняюсь, что проблема в неисправности жесткого диска ST2000NM0011

Запрос на чтение из файла "C:\Users\user\AppData\Local\Comms\UnistoreDB\store.vol" со смещением 1576960 (0x0000000000181000) размером 4096 (0x00001000) байт выполнен, но его выполнение ОС заняло слишком много времени (18 секунд). Вероятно, эта ошибка вызвана сбоем оборудования. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы установить причину ошибки.

 

MicrosoftEdge (29068,T,0) C:\Users\user\AppData\Local\Packages\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\DataStore\Data\nouser1\120712-0049\: Запрос на запись в файл "C:\Users\user\AppData\Local\Packages\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User\Default\DataStore\Data\nouser1\120712-0049\DBStore\spartan.jfm" со смещением 0 (0x0000000000000000) размером 8192 (0x00002000) байт выполнен, но его выполнение в ОС заняло слишком много времени (31 секунд). Вероятно, эта ошибка вызвана сбоем оборудования. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы установить причину ошибки.

 

и подобных ошибок очень много в журнале

 

KIS работает как устройство, он устанавливает драйвер в Win10.

 

в службе поддержки мне рекомендовали удалить KIS20, и установить KIS21

 

наблюдаю. 

пока проблем не было

[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

 

куда мне отчет выкладывать? в этот форум? мне не навредят злоумышленники, скачав мой отчет?

Сюда, не навредят.

 

вот результат сбора данных…

 

 

[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

@ramakursk, очистите кэш хрома, проверьте диск и можете включать файловый антивирус.

А вообще, найдите время и переустановите или клонируйте систему на SSD.

какой вы добрый и умный! всем бы таким быть!

 

почему есть лайк, а нет дизлайка?

[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

чтобы перенести кэш Хрома на другой диск, это долгий процесс. он занимает под 100ГБ,

ну так очистите кэш. При таком размере неудивительно что у вас компьютер тормозит при обновлении страниц.

 

сейчас у меня кэш Хрома на HDD, модуль файловый антивирус KIS20 отключен, никаких проблем нет. но я без защиты!!! фактически… потому что частенько хожу по разным сайтам

 

[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

@ramakursk, напрашивается мысль, что проблемы с SSD. Покажите SMART SSD и системного диска - http://web-development.ru/faq/22.html

А если попробовать вернуть кэш Хрома обратно?

Вопрос не по теме, просто интересно: зачем при наличии SSD держать систему на HDD?

чтобы перенести кэш Хрома на другой диск, это долгий процесс. он занимает под 100ГБ, это копировать нужно файлы с hdd на ssd

комп собран в 2011 году. тогда ОС на ssd только входили в моду, я считал что HDD надежнее по сроку эксплуатации.

SSD куплен был под развлечения (гоняю онлайн игры с него) для максимальной производительности игр

[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

@ramakursk, напрашивается мысль, что проблемы с SSD. Покажите SMART SSD и системного диска - http://web-development.ru/faq/22.html

А если попробовать вернуть кэш Хрома обратно?

Вопрос не по теме, просто интересно: зачем при наличии SSD держать систему на HDD?

 

 

[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

@ramakurskнужен отчет о  системе, без него никак не получится разобраться.
Получается проблема возникает только при использование браузера Google Chrome? Какие еще изменения вы вносили в систему?

1.  отчет делаю. долго делается. уже 20 минут и конца и края нету процессу.
2.  куда мне отчет выкладывать? в этот форум? мне не навредят злоумышленники, скачав мой отчет?
3. нет. проблема возникает не только в Chrome. в том же Edge тоже. или вообще, на работе в другой программе
4.  возможно проблемы возникли много лет назад когда я установил SSD, перенес на него KIS , swap-файл Win10

[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

еще одна особенность, при которой проявлялась проблема очень часто. практически каждое обновление страницы в браузере Chrome

я перенес используя рекомендации одной статьи кэш браузера Chrome на SSD (основной диск С у меня HDD), чтобы ускорить работу браузера.

так вот.. как только я начинал активно обновлять страницы в браузере после переноса кэша , замирания ОС были практически постоянными.

 

это поможет разобраться в проблеме?

[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

1. я приостановил работу файлового антивируса (модуля). замираний Вин10 пока не было.
2.  проблема уже очень давно (более 4 лет). но я ее не решал. не знаю почему. но сейчас эта проблема меня достала и поэтому я на этом форуме. 
3.  проблема проявляется как при загрузке ОС (очень редко, потому что я не загружаю ОС каждый день), чаще при работе уже загруженной и функционирующей ОС. несколько раз проблема возникала, когда я в браузере EDGE в адресной строке вводил ключевые слова для поиска, компьютер замирал. другие ситуации, позавчера решил проверить диск С на вирусы, выбрал в KIS20 диск для проверки и запустил. произошло замирание ОС на каком-то файле на 1-2 минуты. другие ситуации , в которых происходит замирание ОС я не могу описать. работа с файлами когда происходит на дисках, тогда проблема и проявляется.
4. поиск руткитов отключен. 

что можно предпринять?

[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

я отключил файловый антивирус.

пока проблема не проявлялась. продолжаю наблюдать за компьютером при отключенном файловом антивирусе.

задачи KIS20 не выполняет.

только работают его модули.

 

не понятны ваши вопросы: мне что удалять KIS20 чтобы комп нормально работал?

[KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты....]

Здравствуйте,

судя по всему

KIS20 подвешивает Win10 Pro на 1-2 минуты.…

 

в такие моменты изображение на мониторе замирает, звук продолжает воспроизводиться…

 

через 1-2 минуты Win10 Pro продолжает работу в штатном режиме…

 

подобная ситуация может проявляться 1, 1-2 раза в день, а может и не появляться в течение дня…

 

что делать? кто сталкивался с подобной проблемой?