[VPN fica "ativando" eternamente, mas nunca se conecta e não funciona no 4G]

15 horas atrás, ZeroMDR disse:

 

eu resetei minhas configurações de de conexões no celular e no computador.

No computador funcionou, o vpn ativa normalmente e eu posso escolher qualquer servidor, mas no celular não resolveu o problema, continua tentando conectar eternamente

[VPN fica "ativando" eternamente, mas nunca se conecta e não funciona no 4G]

Assinei o serviço esses dias então não sei mexer muito bem, mas estou passando alguns problemas com vpn

No meu trabalho, usamos uma rede pública para se conectar na internet e eu queria usar o vpn justamente para se proteger (o próprio anti virus diz que a rede não é segura) mas quando foi conectar o vpn, ele fica carregando eternamente e nunca ativa de verdade. Tanto no notebook (windows 10) quanto no celular (Android)

assim como quando eu ativo no dados móveis (4g) a internet para de funcionar e não carrega nada

estou ligando pelo app Kaspersky Internet Security na versão 11.97.4.9681

como posso solucionar?