PMH

21.2.16.590 -dies wird mir angzeigt

Kaspersky hat reagiert und eine neue Version zur Verfügung gestellt und d a m i t wurde das Problem gelöst; also nicht eine Neuinstallation

Ja und nun “...Nun ist MS am Zug….”. Wie erfährt MS davon ?? Ob ich mich an MS wende oder in “Afrika eine Tür zufällt”. Soll ich Kaspersky deinstallieren. Andere Security aufspielen (keine von den vergleichbaren bringt eine Fehler), die genauso gut ist ??? Auf Kaspersky verzichten, da MS mit Kaspersky nicht kann oder umgekehrt ????

Nun ja, jetzt sind 5 Tage vergangen. Alle Kasperky-Tipps bzw. Vorgehensweise zur Fehlerfindung - wie vorab aufgeführt - habe ich durchgeführt und noch viel mehr aufgrund von Kasperky-Infos: 1. Laden Sie das Dienstprogramm GetSystemInfo6.2.exe von unserem Direktlink herunter: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.1.13.exe?_ga=2.82771030.1112344980.1600854686-346203228.1590849417 2. Als nächstes führen Sie die Datei aus und klicken Sie auf "Start". 3. Der Bericht wird jetzt erstellt. Dieser Vorgang kann bis zu zehn Minuten in Anspruch nehmen, wobei es normal ist, dass der Fortschrittsbalken bei 10% vorrübergehend stehen bleibt. 4. Standardmäßig wird der GetSystemInfo Bericht auf dem Desktop gespeichert. Der Name des *.zip Archivs hat die folgende Struktur: GetSystemInfo_PC_Name_Benutzername_Datum_Zeitpunkt.zip 5. Übermitteln Sie uns bitte das Archiv zur Auswertung. Da es meistens nicht größer als 10 MB ist, können Sie es an die Email anhängen. . E R G E B N I S: unverändert: wenn ich “Kaspersky Internet Security” anklickt, dann kommt die Nachricht, daß der PC in einer Minute runterfährt, was er dann auch macht. Letzter Kontakt seitens Kasperky: Wir gehen davon aus, dass der Fehler weiterhin besteht. Meine Antwort: ja ==> nun heute ist Sonntag, da passiert wohl nicht und ab Montag: ?????

Also ich habe Kasperky diesbezüglich angeschrieben, aber noch keine Antwort bezüglich der Problemlösung erhalten. Außer der von mir oben aufgeführten Fehler-Meldung kommt nun zusätzlich folgende Kasperky-Nachricht (siehe Nachricht). Wenn Kasperky reagiert werde ich die Lösung mitteilen. Hat evtl. schon jemand eine Lösung/-information.

Wenn ich “Kaspersky Internet Security” anklicke, dann kommt die Nachricht: “Ihr PC wird in einer Minute automatisch neu gestartet. Windows muss aufgrund eines Problems neu gestartet werden.” o Kasperky: aktuelle Version o Window10-Build: 19042.572 Nach diese neue Win-Version aufgespielt wurde kann ich Kasperky nicht mehr nutzen. Irgendwas von Kaspersky mag Window nicht oder umgekehrt. Was kann ich tun. Kaspersky habe ich neu aufgespielt.