Peter15NT

Откуда информация? Я проверил, даже для более позднего достаточно IE 8.

Так понимаю, исправления не стоит ждать в 21.3?

А автоматом могло поставиться (без моего явного участия и указания)?

Оно должно было быть в явном виде (в виде кнопки, например)?

Непонятное срабатывание Файлового антивируса (см. скриншоты). Точно ли это не ложное срабатывание? Посмотрел через поиск, это, возможно, лаунчер Minecraft, но всё же интересно узнать истину.

НА компьютере стоит сторонний антивирус. При проверке KVRT появляется окно, что на скрине, хотя сторонний антивирус молчит даже при запуске принудительной проверки. Можно ли выделить файл (или папку с защитой от записи), на результат действия которого ругается KVRT, чтобы отослать для внесения в базы (стороннего АВ)? Трассировки -- скачать .

INC000012828781

А подключиться заново можно? @Danila T. , трассировки не отправлял, но пришёл ответ, что Мы завели пожелание по доработке продукта и передали его нашим разработчикам на рассмотрение.

Отправил вопрос ещё до создания этой темы, правда, без трассировок. Пока не ответили. Не уверен, что если сейчас ответить на их письмо (прислали, что запрос обрабатывается), трассировки дойдут. Или можно сейчас уже отправлять?

@kmscom , @Denis-NN какие версии? Я, например, загружал антивирус отсюда . S.​​​@kmscom , а на KIS пробовали? У вас SC.

я правильно понимаю, что изначально вы нежелали иметь возможность управлять программой из двух разных учетных записей? Смысл не в этом, а в том, что без пароля можно выйти из моей учётной записи и войти в любую другую (также можно создать новую).

И какой в этом смысл?

Так я отвязал сначала от одного, потом привязал к другому. Или перепривязывать не надо?

Одинаковы.

21.3.10.391 (b) -- Kaspersky Internet Security Для группы “Все” разрешёны полное завершение работы и показ отчётов (2 пункта).

У меня без проблем получилось выйти, а потом зайти под своей. Так же можно без проблем зарегистрировать новую после выхода.

Неужели не видно, что я написал? Те, кому не положено менять настройки, зайдут под своей учёткой или зарегистрируют новую.

Почему такая однобокая защита? Какой тогда смысл в этом пароле, если можно зайти на портал и всё изменить?

Пароль не уберегает от изменения настроек.

Я же написал : Т. е. я могу зарегистрировать учётную запись со своим паролем (или просто войти в свою), и оттуда менять настройки. Почему это не учитывается???

Почему не предусмотрена полная защита изменения настроек антивируса при помощи пароля? Т. е. при установленной парольной защите я могу подключаться к любой учётной записи "My Kaspersky" и оттуда изменять настройки. Это специально так сделано?

Ещё заметил такую особенность (была, когда существовала возможность смотреть историю обращений и наблюдается сейчас), что тема и текст автоответа не соответствует выбранному пункту (темы) обращения. Например, при создании запроса выбираю “Проблема с лицензией и её активацией”, “превышен лимит активаций”, а в ответ приходит автоматическое письмо с информацией, по оплате и оформлению заказов, по ценовой политике, скидками и пр., где предлагают компании (ю), осуществляющие продажу продукта.

Тоже позвонил, сотрудник, имя которого запомнил, сказал, что это -- временное явление, т. к. в настоящее время идёт улучшение существующей технологии (и добавление новых функций). По срокам сказал, что пока -- неизвестно, когда всё наладят. Но обещал восстановление работы портала в улучшенном виде.

Предположу, что было обнаружено вредоносное ПО, антивирус предложил лечение с перезагрузкой и пользователь автоматом (по инерции) нажал кнопку подтверждения.

Какие ещё файлы стоит отослать в поддержку? При перезагрузке программа KIS ещё сама собрала и отправила какой-то отчёт.