[GPS esta activado pero Funcionalidad "Anti-Robos" del App no lo detecta]

La version de Kaspersky es 11.46.4.3115

[GPS esta activado pero Funcionalidad "Anti-Robos" del App no lo detecta]

El GPS del móvil (marca ZTE, Maven 2, modelo Z831, Android) esta activado pero la funcionalidad " Lock & Locate your device" del app  "Anti-Robo" de Kaspersky Internet Security no lo detecta (esto antes no sucedia". Sin embargo las otras funcionalidades "Take a mugshot" "Turn on alarm" "Uninstallation protection" aparecen en orden. Otra particularidad es que cuando se entra a la cuenta de My Kaspersky (webpage) todas las funcionalidades mencionadas anteriormente incluyendo "Lock & locate your device" aparecen activadas y funcionales. Aunque el sistema "Anti-Robo" de Kaspersky esta activado y funcional segun aparece en la cuenta de My Kaspersky, quisiera saber que se podria hacer para que en la funcionalidad de "Lock & locate your device" del movil aparesca activado tambien?  Ver imagenes anexadas