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Ach, nein. Nachdem die Lizenz nun abgelaufen ist und ich eine Mail bekomme zur Verlängerung, klappt plötzlich der Link: Bezahlen hat geklappt. Wie schon tausend mal zuvor: IE als Standard Browser, den Trackingschutz deaktiviert. Kann also nicht an mir gelegen haben. Da Version 20.0.14.1085 schon auf dem Rechner ist, Nummer eingeben und gut ist. MfG

@Schulte OK, last but not least: Windows 7 frisch in einer VM installiert, Kaspersky Verlängerung probiert, geht nicht. Windows 10 frisch auf einem Laptop installiert, Kaspersky Verlängerung probiert, geht nicht. Die Auswahl zu Paypal kommt nicht. Kann es sein das die Änderung meiner E-Mail -Adresse in 2016 der Grund dafür ist? Liegt die alte E-Mail -Adresse noch irgendwo bei Kaspersky und ich bekomme deshalb das nicht angezeigt? Wer kann das wo prüfen? Das Kaufen oder Verlängern sollte auf jedem Rechner möglich das frisch installiert ist. MfG

@FLOOD zu 2: Laptop Thinkpad? Der hatte noch ein Windows7 drauf. Nackte Installation, kein Firefox oder sonstige Modifkationen. Geht nicht. Später FF frisch installiert, hilft auch nicht. zu 3: es ging ja nur da drum ob ein Browser, egal auf welchem Betriebsystem, diese Webseiten aufrufen kann. Das ollste klappen. Das hatte auch in der Vergangenheit geklappt. zu 4: ist nicht aktivert, kann ich aber aktivieren auf meinen Desktop-PC, bringt aber keine Abhilfe. zu 5: KIS (SafeMoney broswer) ist nicht aktiviert, hat auch die ganzen Jahre ohne prima funktioniert. zu 6: Der Desktop-PC ist Windows 7 prof 64 bit zu 7: Programmversion, hm, ich hab mal die Config exportiert, da steht drin: productVersion="20.0.17.1247” zu 8: IE11, keine Modifikationen; Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x ??? ich hatte IE zum StandardBrowser gemacht, half aber auch nicht. Mozilla Firefox Versionen 52.x – 65.x : mit FF 70x hätte ja gar keiner eine Chance. zu 9: deshalb hatte ich den Laptop Thinkpad genommen und mit IE und aktuellem Firefox 70.x probiert, geht nicht. zu 10: ich hab in der MMC/Zertifikate mehrere ‘Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certifikate’ drin stehen, die sind aber alle noch gültig. Die stehen auch alle im FF drin. Ich hab den ‘ Certificate Store‘ jetzt noch nicht gewechselt. Welcher TechSupport, es ist Wochenende? Ich habe noch eine E-Mail an eine deutsche info@ Adresse geschickt, aber da habe ich wenig Hoffnung. Wie ich heute morgen schrieb: Alleine die Tatsache, das Kaspersky ein aktiviertes Tracking braucht, um Seiten richtig anzuzeigen im Browser geht gar nicht. Das geht gar nicht, das können andere Internet Securities auch ohne Tracking, ging ja bei Kaspersky früher ohne. Es ist schon schlimm genug, das Webseiten versuchen die Rechner zu tracken, das Schutzlösungen wie Kaspersky, (die mir ja auch helfen sollen das zu verhindern) die Rechner auch noch tracken ist nicht akzeptabel, nicht hinnehmbar. @Longlife Nein, das kommt nicht. Erst wenn man alle Adblocker und Tracking Blocker deaktivert, kommt die nächste Maske, aber da fehlt dann das Paypal. Iss so. MfG

Ha, cool. Heute morgen früh habe ich die Antworten geschrieben, die sind jezt weg. Also nochmal: zu 1:ja. zu 2: nein zu 3: nein zu 4: Mozilla Firefox 68.2.0 ESR zu 5: Sie meinen das Addon? nicht aktiviert, 30.0.3762.27d-20190319165301 auch mit aktivierter Protection kein Erfolg. zu 6: ja, ist aktiviert. zu 7: Windows "Certificate Store" ist aktiv Ich habe jetzt nochmal einen ‘nackte’ Windows7 auf einem Thinkpad rausgeholt, alle Updates, nur IE11, keine Blocker. Da sieht die Maske besser aus, ich kann alles eingeben. Aber beim Bezahlen fehlt Paypal. Das hat doch nichts mit dem Rechner zu tun, sondern mit dem Webserver. der mir das nicht anbietet. Des weiteren ein Linux MInt frisch installiert, Paypal wird wieder nicht angezeigt. Auf dieser Installation ist natürlich kein Kaspersky, das kann also nur am Webserver liegen. Soweit ich das sehen kann führt der Webserver ein Tracking aus, was man in FF erlauben müsste ??? Kaspersky verspricht mir Sicherheit und bricht sie selbst in dem es die Nutzer trackt? Das erschüttert meinen Glauben in die Produkte von Kaspersky! >> Im "MyKaspersky.com" gibt es kein PayPal - dies ist ein bekanntes problem: >> "ratschläge" von Kaspersky Lab: Das ist also bekannt? Und wird nicht behoben? Dann kann ich meinen 800 Kunden Kaspersky Produkte definitiv nicht mehr empfehlen. MfG

Hm, ja schön das bei Ihnen klappt, hilft mir nur nicht. Hotline? Da bin ich eher skeptisch. MfG

Ok, ich habs jetzt auf einem anderen Rechner versucht, der kein Kaspersky drauf hat, da sieht die Maske ok aus, aber ich kann kein Paypal auswählen. Kreditkarte hab ich nicht. dh., Kaspersky verbaut sich selbst den Weg zur Verlängerung bei der Webseite. Sieht ganz danach aus als ob ich zur Schlangelöl-Konkurenz wechseln müsste. MfG

Mach ich das über Programm landet er hier: https://www.kaspersky.de/renewal-center/home?SERIAL=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxinp=14905:kis:19.0.0.1088:de-de:5:1:367:2:0:ipm.Purchase.Dashboard&reseller=de_fl19_ren_onr_inp_ren_onl_b2c_inp_inp-lnk___lnk-r_kis_2019__ Die SERIAL hab ich jetzt mal ge-Xt. Die stimmt aber mit meiner Sreial überein. Wähle ich einen Neukauf sieht das genauso beknackt aus. Da scheint die Abteilung Webseitenprogrammierung nicht ganz korrekt gearbeitet zu haben. Einen telefonischen Support gibt es scheinbar keinen mehr, sehr kundenunfreundlich. MfG

Also über https://www.kaspersky.de/renewal-center/home klappt es nicht, da sieht der Warenkorb dann so aus: Wie soll ich hier was auswählen??? Nach dem Bedingungen akzeptieren im vorigen Feld sollte der Browser da nicht einen refresh machen? Tut er nicht.

Hallo, wie jedes Jahr ist es mir nicht möglich menie Lizenz zu verlängern. Der browser springt in eine “abgehackte” Webseite, i der ich nicht auswählen kann. Browser sind Firedox 68.2.0ESR bzw IE11. Wann begreift Kaspersky endlich, das es Menschen gibt, die mit abgesicherten Browsern im Internet sind? Nein, ich habe kein Social Media und auch kein Android. Und ich will auch kein Abo? Also, wie komme ich zu einer Verlängerung, ohne gleich zur Konkurenz zu wechseln?