Nobody90

Bu durum ile ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadığım için kendim çözebilmek adına, nasıl olsa iade edebilirim diyerek yeni bir VPN aboneliği satın aldım. Bu kez sorunlu VPN aboneliği hesabımda durmaya devam ediyor ve aldığım yeni abonelik ek olarak hesabımda görünüyor. Sorunlu abonelik devre dışı kısmında ve hiçbir şekilde hesabımdan kaldıramıyorum. Durumla ilgili bir destek talebi daha oluşturdum, az önce aldığım aboneliği de iade talebini de dahil ederek. Sorunum 1 iken 2 oldu.

Merhaba. Geçtiğimiz ay VPN aboneliği almıştım ancak otomatik yenilenme bana sorulmadan tanımlanmış. Bu ay hesabımdan ücret çekemediği için premium üyeliğim sonlanmış. Hesabım kısmından aboneliği kaldırmaya çalıştığımda, "Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra deneyin" gibi bir uyarı veriyor. Hesabımdan ödeme bilgilerimi kaldırmaya çalıştığımda ise önce aboneliğimi kaldırmam gerektiği uyarısı alıyorum ancak bildiğiniz üzere aboneliğimi iptal edemiyorum. Abonelik sayfasında VPN bölümünde "Sonraki yenileme: fiyat verileri indirilemedi" yazıyor. Sağındaki güncelleme butonuna tıklayınca herhangi bir düzelme olmuyor. Destek talebi gönderdim ancak 2 gün oldu dönüş olmadı.