[Surcharge CPU - KES11.3 - W10 1909]

Bonjour,

 

Merci beaucoup pour vos retours. Nous avons pu récupérer notre code d’activation par l’intermédiaire de l’un de vos commerciaux → ce point est donc réglé et nous avons ouvert un incident.

La réponse nous renvoie vers GSI, et nous sommes en attente du prochain incident pour renvoyer le rapport.

Cordialement,

 

[Surcharge CPU - KES11.3 - W10 1909]

Bonjour,

 

Nos usagers subissent des montées de charge CPU pour le processus KES for Windows.

 

Malheureusement, les journaux ne nous ont pas permis de déceler la cause de ces pics.

 

Au passage, nous n’arrivons pas a obtenir les accès pour un compte sur le site du support, l’inscription sur https://companyaccount.kaspersky.com/account/create nous demande un compte d’activation que nous ne trouvons pas dans la console cloud.kaspersky.com

 

Merci d’avance,

 

Cordialement,

 

Marc