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Kaspersky Support Forum

NilsG.

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Posts posted by NilsG.

    Endbenutzer-Lizenzvertrag wurde verletzt

    in Für Unternehmen

    Posted

    Hallo zusammen,

     

    vereinzelnt tritt bei uns das Problem auf das die Meldung “Der  Endbenutzer-Lizenzvertrag wurde verletzt” erscheint. Wir können uns das nicht genau erklären, wir haben noch genug lizenzen frei und auch sonst nichts besonderes eingestellt. Wir haben Kaspersky Endpoint Security for Business - Select European Edition im einsatz. Als Beschreibung steht nur “Die Datenbanken sind beschädigt” was für mich irgendwie keinen Sinn ergibt.

    (Screenshots sind beigefügt)

    Würde mich über jegliche Hilfe freuen!

    Mfg

    Nils

     

    KES 11.4 beendet sich automatisch

    in Für Unternehmen

    Posted

    Hallo Zimbo,

     

    ich habe das Problem lösen können, ich habe einen PrivateFix von Kaspersky bekommen und diesen auf die betroffenen Geräte installiert. Nach der Installation und einem Neustart funktionierte wieder alles. Es ist also ein allgemeines Problem mit der KES 11.4.0.233, vermutlich wird in Zukunft ein öffentlicher Patch erscheinen.

    Grüße

    Nils

    KSC11 Datenbankgröße

    in Für Unternehmen

    Posted

    Hallo Majo,

     

    schau mal nach ob in der Richtlinie, die dem Server zugewiesen ist, die Einstellungen für KSN passen. Ich würde in dem Fall das KSC nicht als proxy verwenden, sondern dem Client direkt erlauben das KSN zu erreichen.

    Wegen den Ereignissen, ich würde alles mal löschen was damit zu tuen hat und älter als 30 tage ist.

    Das kannst du ja hier einstellen, filtern und verwalten.

     

    KSC11 Datenbankgröße

    in Für Unternehmen

    Posted

    Hallo,

    nur bei einem unserer Kunden mit KSC 11.0.0.1131 b ist die Datenbank sehr groß geworden. Der Kunde hat so zirka 50 Nutzer und die KAV-Datenbank hat 9,5 GB und ist auch mit 8 GB gefüllt. Die Aufgabe zur Pflege von Datenbanken läuft wöchentlich und die Komprimierung habe ich auch eingeschalten. Wie finde ich heraus, warum bei nur diesem einen Kunden die Datenbank so groß wird und was kann ich dagegen unternehmen. Bei dem SQL Express ist ja bei 10 GB Schluss und das würde ich gern im Vorfeld vermeiden.

    Viele Grüße, Mario


    Hallo Majo71,

     

    schau mal nach was die 10 häufigsten Ereignisse in der Datenank sind, vielleicht spamt da etwas die Datenbank voll.

    Ich würde auch sämtliche Einstellungen überprüfen und einstellen das bestimmte Ereignisse etc. nach X Tagen automatisch gelöscht werden. Das kannst Du unter den Eigenschaften des Administrationsservers machen, z.B. unter “Ereignis-Datenverwaltung”.

    Die Speicherdauer von Ereignissen findest Du unter “Konfiguration von Ereignissen”

    Das die Datenbank so groß ist kann nicht sein, wir verwalten über 250 Geräte und unsere Datenbank ist knapp 300 MB groß.

    Guß
    Nils

    KES 11.4 beendet sich automatisch

    in Für Unternehmen

    Posted

    Hallo zusammen,

     

    in letzter Zeit haben wir vermehrt das Problem das Kaspersky auf manchen Geräten nicht ausgeführt bzw. automatisch beendet wird.

    Das Problem hatten wir bereits mit der KES 11.3 und jetzt wieder mit der KES 11.4.

    Das KSC Monitoring meldet das auf einigen Geräten der Echtzeitschutz deaktiviert ist, dieser lässt sich über das KSC (Eigenschaften des Gerätes, Programme..) auch nicht starten.

    Auf dem Gerät selber zeigt Kasperksy entweder an das einige Schutzkomponenten nicht gestartet werden können, oder in anderen Fällen ist es vollständig beendet.

    Unter den Windows Diensten lässt es sich auch nicht starten und neustarten des Computers etc. bringt auch nichts.

    Die Verbindung zwischen Client und KSC ist gegeben, jedoch lassen sich Aufgaben wie der Virenscan auch nicht ausführen.

    In der Vergangenheit hat es nach einem Update von 11.3 auf 11.4 wieder funktioniert.

    Bei den aktuell betroffenen Geräten vermute ich, dass die Probleme seit dem Update auf Windows 2004 begonnen haben. Am Tag des Updates ist in der Ereignisanzeige zu sehen das der Kaspersky Dienst gestoppt wurde (siehe Screenshot).

    Screenshots habe ich als .zip beigefügt.

    Hat jemand anderes dieses Problem auch? Würde mich um jegliche Unterstützung freuen!

    Wir benutzen folgende Versionen:

    • KSC & Agent 12.0.0.7734
    • KES 11.4.0.233
    • Windows 10 2004
    • Plugins und Patches sind alle auf dem aktuellsten Stand

    Grüße

    Nils

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