Nikolay Arinchev

Sorry for the delayed answer. Please use Anti-briging to block Hot-spot.

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своемуц ответу отчет GSI с этого сервера. Спасибо!

For further investigation please provide us with installation logs as described at the article - https://support.kaspersky.com/13765#block1 logs.docx does not contain any valuable information. Thank you!

Hi, Could you please clarify do you use KSC? Is it possible to update KES to 11.2 version? Thank you!

Thank you for that info! Could you please provide us with an avp output while you are trying to delete license? If a password is not set there should be “ license /del” otherwise “license /del password=*****”

Hi, This behaviour is dy design. This “lock” means that settings under that lock is mandatory. If the lock is unlocked than settings are not mandatory and could be changed. In that case these “non-mandatory” settings may not be delivers to the host. Thank you!

Hi, Could you please clarify is it a remote or local installation? Could you please describe the scenario that leads to installation error with more detailes? Thank you!

Hi, Could you please provide us with GSI report from that server? Thank you!

Hi, Had to restore and reinstall again. Could you please clarify is this problem could be reprodused and it is possible to collect diagnistic info? Thank you!

Hi, Could you please clarify what version of KES do you use? Thank you!

Спасибо за информацию! Пожалуйста, воспользуйтесь утилитой для удаления предыдущей версии и запустите установку заново. Если установка завершится опять неудачно, пожалуйста, приложите к своему ответу новые логи установки. Спасибо!

Is it possible to upgrade KES to 11.2? Thank you!

Спасибо за информацию! Пожалуйста, создайте запрос в https://companyaccount.kaspersky.com/ для получения pf5145 или обновите KES до более свежей версии. Спасибо!

К сожалению, можно приложить файлы только определенных форматов. Пожалуйста, приложите к своему ответу архив с экспортом в формате klp. Спасибой!

Hi, Could you please clarify what version of KES do you use? Thank you!

Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, с какой версией KES11 воспроизводится подобное поведение?

Здравсвуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI и логи установки KES. Спасибо!

Здравствуйте, Пожалуйста. приложите к своему ответу экспорт активной политики. спасибо!

Зравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу экспорт активной политики. Уточните также, на всех машинах установлена одна и та же версия KES? Спасибо!

Please refer to the article - https://help.kaspersky.com/KESWin/11.2.0/en-US/123288.htm Thank you!

Уточните, пожалуйста, у учетной записи сервера администриврования есть необходимые права доступа к новой папке?

Hi, Could you please describe the problem with more details? What was done exactly and what happaned in fact?

Sure you can control KSWS using KSC. All you need to do is install plugin(you can find it at KSWS distributive) and then create a policy for KSWS. Thank you!

Hi, Please provide su with an export of active policy or KES configuration file. Thank you!

Нет, версия сервера не влияет на возможность подключения хостов к серверу. Уточните, пожалуйста, при обновлении сервера его IP-адрес изменился? Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет klnagchk с одной из машин, которая не подключена к KSC. Спасибо!