Nikolay Arinchev

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу скриншот

Пробовали ли вы воспользоваться Kaspersky Resque Disk or Kaspersky Virus Removal Tool?

"run missed task" option means, that if a PC is turned off, the task will immediately start when the PC is turned on.

Пожалуйтста, установите версию, которая поддерживает вашу конфигурацию ОС.

Ислючения должны корректно передаваться при конвертации политики. Пожалуйста, переустановите плагин для управления KES11 и конвертируйте политику еще раз. Пожалуйста, сообщите о результате.

Hi, That means, that a task will start according to its schedule at any PC state, however, it will pause scanning while a PC is busy and continue scanning when it`s idle.

Спасибо за информацию! Пожалуйста, приложите к своему ответу трассировки KES, собранные в момент блокировки веб-ресурса.

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, какую версию KES вы используете? Лечение невозможно в том случае, когда файл целиком состоит из вредоносного кода. Уточните, пожалуйста, файл найден на локальном или удаленном(съемном) диске?

Hi, Yes, you can create 2 policies at a group, but only one of them could be active. Unfortunately, you can make a policy active/inactive only manually.

Hi, Thank you for that info! You can decrease disk usage by disabling scan of archives, distributives and enable "do not unpack large compjund files "

Hi, Do you use any cluster servers? Is KSC installed at one of theses clusters?

Hi, Please provide us with GSI report from one of affected hosts and with KSC "Download updates to repository" task.

Hi, Please use any file sharing resource to upload a file and provide us with a link.

Hi, Is it possible to use Kaspersky Security 10 for Windows Server instead of KES?

Please use that article to recover data encrypted with BitLocker.

Пожалуйста, воспользуйтесь любым файлообменным ресурсом для выгрузки файла и приложите к своему ответу ссылку.

Вы можете воспользоваться любым файлообменным ресурсом для выгрузки файла и приложить к своему ответу.

The thing is, that there is no way hide Network Agent service, Could you please provide us with klnagchk output?

Уточните, пожалуйста, при конвертации политики настройки исчезают?

Уточните, пожалуйста вы используете KSC?

Thank you for that info! Please collect KES traces at update task start.

Hi, Could you please provide us with a screenshot of support window?

Could you please provide us with Network agent installation logs? Please refer to the article to figure out how to collect them.

Здравствуйте, пожалуйста, приложите ксвоему ответу отчет GSI c этой машины. Спасибо!

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI c машины, где наблюдается проблема.