Nikolay Arinchev
-
Posts
0 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by Nikolay Arinchev
-
-
Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, от имени какой учетной записи был выполнен вход в консоль СА?
-
Пробовали ли вы отключать компоненты KES, чтобы выяснить, какой из них приводит к данной ошибке?
-
Вы можете воспользоваться любым файлообменным ресурсом и приложить к своему ответу ссылку. Спасибо!
-
Hi, Could you please confirm that such events are configured to be stored at Windows event log?
-
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, данная политика примменена на этом хосте? Возможно ли выполнять другие операции с указанием пароля, например приостановку защиты?
-
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, какую именно версию KES11 вы используете?
-
Hi, No. This is a patch for Kaspersky Security Center and it does not affect KES.
-
Hi, Douglas Araujo Could you please provide us with GSI as a file? Myundo Please install attached driver manually(RMC at klhk.inf - install) and launch installation once again. Please let us know about result.
-
Hi, Please install attached driver manually(RMC ant klif.inf - install) and launch installation once again. Please ley us know about result. Thank you!
-
Hi, Could you please confirm that a phone is connected to KSC?
-
Hi, No, unfortunately, there is no way to do so, unless, of course, while administration agent from this device is connected to KSC.
-
Could you please collect KES traces while the issue reoccurs? Please use any file sharing resource to upload traces and provide us with a link.
-
Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, используете ли вы KSC? Какую версию KES вы пытаетесь установить?
-
Пожалуйста, воспользуйтесь статьей - https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632
-
Спасибо за информацию! Уточните, пожалуйста, на каком количестве ПК воспроизводится эта проблема?
-
Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, позволяет ли ваш тип лицензии использовать компоненты контроля? Включено ли отображение копонентов контроля в насройках консоли? Приложите, пожалуйста, к своему ответу скрнишот с указанным сообщением.
-
Здравствуйте, Спасибо за информацию! Пожалуйста, приложите к своему ответу лог установки любой программы, при которой воспроизводится эта ошибка.
-
Здравствуйте, Пожалуйста, создайте запрос в https://companyaccount.kaspersky.com/ для получения последнего кумулятивного патча. Пожалуйста, сообщите нам номер запроса.
-
-
Здравствуйте, Пожалуйста,приложите к своему ответу отчет GSI и логи установки агента администрирования.
-
Hi, Could you please provide us with full GSI log from that host?
-
Hi, Have you tried to add a decrypting software to KES trusted zone? Please attach an export of KES active policy to your answer as well.
-
-
Hi, Could you please clarify what version of KES is used?
Offline Device Status
in Kaspersky Endpoint Security for Business
Posted