Nikolay Arinchev

Пожалуйста,, попробуйте установить более новый драйвер(приложен).

Здравствуйте, Пожалуйста, опишите проблему подробнее и приложите, если возможно, скриншот В списке задач хоста в KSC видно, что задача не запущена?

Пожалуйста, приложите к своему ответу скриншот сообщения. Спасибо!

Уточните, пожалуйста, есть ли указанные программы (или вообще программы) в Дополнительно - Управление программами - реестр программ?

Hi, Please refer to the screenshot.

Hi, Yes, distribution points could be used to distribute updates and policies.

Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, это поведение воспроизводится только с конвертированными политиками или с вновь созданными тоже?

Спасибо за информацию! Пожалуйста, приложите также логи установки самого KES, где была зафиксирована ошибка установки klim6(повторная)

Hi, Could you please clarify what version of KSC do you use? Could you please provide us with GSI log as well?

Hi, Please use any fie sharing resource to upload data and provide us with a link.

Пожалуйста, создайте запрос в https://companyaccount.kaspersky.com для получения PF5142. Спасибо!

Hi, Could you please clarify what version of KES 11 do you use?

Please use the attached driver.

Could you please provide us with setupapi.app.log and setupapi.dev.log, that are located at C:\Windows\inf?

К сожалению, нет. Дело в том, что KES не определяет Vid/Pid устройств, а получает эти данные от ОС. И если в ОС этих идентификаторов нет, то и в KES их тоже не будет.

По данной ошибке завели ISSUE 3395821. Мы сообщим, как только появится новая информация.

Если есть только VID устройства, то можно только запретить/разрешить подключение самого устройства, но запретить/разрешить использование в нем другогоносителя нельзя.

Пожалуйста, воспользуйтесь любым файлообменным ресурсом для выгрузки информации и приложите к своему ответу ссылку.

Hi, Thank you for that info! Please keep us updated!

Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, при подключении другой карты, она имеет тот же идентификатор или другой?

Подробнее о сборе логов GSI Статья о сборе логов установки KSWS10.1

Hi, Please create a request to https://companyaccount.kaspersky.com to get the latest cumulative patch. Please tell us the number of that request.

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI c сервера и полный дамп памяти. Спасибо!

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI и логи установки KSWS10.1

Hi, Please create a request to https://companyaccount.kaspersky.com and attach all previously collected info related to Q2 to that incident. Please also describe (at the request) your infrastructure as detailed as possible. Thank you!