Nikolay Arinchev

Здравствуйте, уточниет, пожалуйста, какие версии KSC и KES вы используете? Спасибо!

Hi, INC000011020891 is under investigation now. Please await for an answer within the incident. Thank you for cooperation!

Здравствуйте, Пожалуйста, ознакомтесь со статьей - https://help.kaspersky.com/KESWin/11.2.0/ru-RU/127989.htm Спасибо!

Hi, Please provide us with GSI log from one of affected hosts. Thank you!

Hi, Have you tried to add these resources to web Threat Protection trusted list?

Hi, Please use one of these plugins to install at MMC console. Thank you!

Is it possible to update KSC to the most recent version? Thank you!

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI c машины, где установлен сервер администрирования. Спасибо!

Здравствуйте, Пробовали ли вы добавить исполняемы й файл программы в доверенную зону?

Пожалуйста, сделайте следующее: Убедитесь, что удаленный SQL Server (или SQL Express), используемый Сервером администрирования, является действительно 64-разрядным приложением (sqlservr.exe - это 64-разрядный процесс). На компьютере с установленным Сервером администрирования выполните следующие действия. установите MSOLEDBSQL провайдера и перезагрузите компьютер при необходимости Задайте KLDBADO_UseMSOLEDBSQL = 1, определив глобальную переменную среды KLDBADO_UseMSOLEDBSQL = 1 или установив флаг Сервера администрирования KLDBADO_UseMSOLEDBSQL = 1, используя klscflag.exe (см. Синтаксис ниже). klscflag.exe, который является стандартной утилитой поддержки и входит в типичный архив KSC. Загрузите последнюю версию здесь. Синтаксис klscflag.exe: «klscflag.exe -fset -pv klserver -n KLDBADO_UseMSOLEDBSQL -v 1 -t d»

Please do the following: Make sure that remote SQL Server (or SQL Express) used by the Administration Server is a really 64-bit application (sqlservr.exe is a 64-bit process). At the computer with Administration Server installed do following install MSOLEDBSQL provider and reboot the computer if required Set KLDBADO_UseMSOLEDBSQL=1 by defining global environment variable KLDBADO_UseMSOLEDBSQL=1or by setting Administration Server flag KLDBADO_UseMSOLEDBSQL=1 using klscflag.exe (see syntax below). klscflag.exe which is a standard support utility and is included in KSC Typical archive. Download latest version from here. klscflag.exe syntax: “klscflag.exe -fset -pv klserver -n KLDBADO_UseMSOLEDBSQL -v 1 -t d” KSC11 supports this soultion out-of-the-box.

@kinders666 , Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с машины, где установка заканчивается неудачно. Спасибо!

Здравствуйте, Пожалуйста, воспользуйтесь утилитой klsrvswch для изменения учетной записи сервера администрирования.

Hi, Could you please clarify what version of KSC do you use? Thank you!

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, какую версию KSC вы используете? спасибо!

Уточните, пожалуйста, возможно ли установить Агент администрирования просто задачей установки средствами операционной системы с помощью KSC?

Hi, Thank you for that info! Please create a request to https://companyaccount.kaspersky.com/ and tell us the number of that request. Thank you!

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с машины, где установлена консоль. Спасибо!

Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, после того, как активация слетает, активируется ли продукт при добавлеии ключа? Используете ли вы KSC? Как настроено распространение ключей - автоматически или задачей? Спасибо!

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с сервера администрирования. Спасибо!

Hi, Could you please clarify what version of KSC do you use? Please proive us with an export of active KES policy? Thank you!

Could you please confirm that admin server certificate was correctly restored at new admin server? Thank you!

Hi, Do you have any tasks that has “Shut down device when task is complete” option enabled(at task schedule - Advanced)? Thank you!

Hi, Administration Server retrieves data of the accounts of those users when polling the organization's network. Could you please confirm that you do have network polling enabled? Thank you!

Hi, Could you please confirm that at least one event is present at Admin server node - Events? Thank you!