[Результат: Запрещено: Доступ к устройству аудиозаписи]

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему отвеут экспорт политики, в которую были внесены указанные изменения.

Спасибо!

[installed.exe постоянно появляется на диске C: [MOVED]]

Здравствуйте,

Пожалуйста, воспользуйтесь утилитой - https://support.kaspersky.com/14220

Спасибо!

[Kaspersky outlook Add in crashes and add ins won't be starting]

Thank you for that info!

We submitted ISSUE 3961706.

We will inform you as soon as we recieve any new info from RnD team.

 

[Ошибка при закрытии консоли KSC 11]

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, приложите к своему ответу  файл “C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\~dumps\killed-klnagent-0.dmp”

Спасибо!

[Kaspersky endpoint security deletes files in User temp folder - exclusions not working [MOVED]]

Thank you for that info!

Please collect KES traces, while KES deletes files at TEMP folder.

Please also specify file names that were deleted.

Thank you!

[Синий экран после установки KES 11.0.0.6499]

Здравствуйте,

Пожалуйста, уточните, есть ли возможность обновить KES до актуальной версии?

Спасибо!

[Windows Server 2008R2 Fileserver - KES 11 (File take to long to load via shared)]

Thank you for that info!

Is it possible to use KSWS10 instead? It`s more suitable to be used at server OS versions and also it uses the same license as KES. 

[Kaspersky outlook Add in crashes and add ins won't be starting]

Sorry for the delayed answer.

Thank you for attached issue.

For further investigation please provide us with the dump created. Please use any file sharing resource and provide us with a link.

 

[Kaspersky endpoint security deletes files in User temp folder - exclusions not working [MOVED]]

Hi,

Could you please provide us with an export of active policy?

Thank you!

[Hardware Configuration Changes Report]

Thank you for that info!

Could you please confirm that hardware changes are correctly displaed at host properties at KSC?

Please provide us with a screenshot.

Thank you!

[Windows Server 2008R2 Fileserver - KES 11 (File take to long to load via shared)]

Hi,

Could you please clarify what version of KES11 exactly do you use?

[[KASPERSKY SECURITY CENTER 11] Silent installation for Administration Server]

Hi,

Please provide us with GSI log form the host you are trying to istall KSC to.

Thank you!

[KES11 Отключается защита от веб угроз и почтовых угроз (2)]

Согласно отчету GSI в Kaspersky event log загрегистрирован ряд событий типа 

“Unhandled exception 0xEBADC0DE (?) occured at address 0x7640C5AF on thread 0x00001F34 in process 8272”

Уточните, пожалуйста, не созданы ли при этом дампы KES?

Спасибо!

 

[Hardware Configuration Changes Report]

Thank you for that info!

At network agent policy please close the “lock” to prevent editing at Hardware registry. This action will force implementation of tha parameter to hosts.

Thank you!

[KCS 11 Ошибка загрузки обновлений в хранилище HTTPS TLS 54]

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI и трассировки работы задачи обновления сервера администрирования.

[Kaspersky endpoint security deletes files in User temp folder - exclusions not working [MOVED]]

Hi,

Could you please confirm that once Kaspersky is deleted or disabled everything goes back to normal?

Thank you!

[KES11 Отключается защита от веб угроз и почтовых угроз (2)]

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI и уточните, есть ли возможность собрать трассировки KES в момент отсановки компонентов?

Спасибо!

[Отправка уведомлений об изменении аппаратной части управляемых устройств в KSC]

Здравствуйте,

К сожалению, такой возможности нет.

[Hardware Configuration Changes Report]

Hi,

Could you please provide us with Network agent policy export?

Thank you!

[Discordance between KES 11 policy and policy applied to the clients]

Hi,

Sorry for the delay with the answer.

The policy is configured in a way to focre implementance of all parameter settings.

The message, that is related to web-pages is a result of Web-threat protection, not Web-control.

If there are any differences between policy and local settings please provide us with a screenshot(s) of these differencies for further investigation.

Thank you and sorry for inconvenience caused. 

 

 

[Mail certificate unable to get it]

Hi,

Could you please clarify what version of what Kaspersky product do you use?

 

[Некорректная работа выборки]

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу скриншот(ы) где было бы видно условия и результат выборки.

Спасибо!

[Не обновляется список контроля активности программ KSC]

Здравствуйте,

уточните, пожалуйста, настроена ли у вас политика для агента администрирования?

[Kaspersky Security Center 10]

Hi,

Please refer to the article - https://help.kaspersky.com/KSC/11/en-US/183041.htm

Thank you!

[patch management rollback]

Hi,

Unfortunately, there is no way to do so using KSC.