Nikolay Arinchev

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему отвеут экспорт политики, в которую были внесены указанные изменения. Спасибо!

Здравствуйте, Пожалуйста, воспользуйтесь утилитой - https://support.kaspersky.com/14220 Спасибо!

Thank you for that info! We submitted ISSUE 3961706. We will inform you as soon as we recieve any new info from RnD team.

Спасибо за информацию! Пожалуйста, приложите к своему ответу файл “C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\~dumps\killed-klnagent-0.dmp” Спасибо!

Thank you for that info! Please collect KES traces, while KES deletes files at TEMP folder. Please also specify file names that were deleted. Thank you!

Здравствуйте, Пожалуйста, уточните, есть ли возможность обновить KES до актуальной версии? Спасибо!

Thank you for that info! Is it possible to use KSWS10 instead? It`s more suitable to be used at server OS versions and also it uses the same license as KES.

Sorry for the delayed answer. Thank you for attached issue. For further investigation please provide us with the dump created. Please use any file sharing resource and provide us with a link.

Hi, Could you please provide us with an export of active policy? Thank you!

Thank you for that info! Could you please confirm that hardware changes are correctly displaed at host properties at KSC? Please provide us with a screenshot. Thank you!

Hi, Could you please clarify what version of KES11 exactly do you use?

Hi, Please provide us with GSI log form the host you are trying to istall KSC to. Thank you!

Согласно отчету GSI в Kaspersky event log загрегистрирован ряд событий типа “Unhandled exception 0xEBADC0DE (?) occured at address 0x7640C5AF on thread 0x00001F34 in process 8272” Уточните, пожалуйста, не созданы ли при этом дампы KES? Спасибо!

Thank you for that info! At network agent policy please close the “lock” to prevent editing at Hardware registry. This action will force implementation of tha parameter to hosts. Thank you!

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI и трассировки работы задачи обновления сервера администрирования.

Hi, Could you please confirm that once Kaspersky is deleted or disabled everything goes back to normal? Thank you!

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI и уточните, есть ли возможность собрать трассировки KES в момент отсановки компонентов? Спасибо!

Здравствуйте, К сожалению, такой возможности нет.

Hi, Could you please provide us with Network agent policy export? Thank you!

Hi, Sorry for the delay with the answer. The policy is configured in a way to focre implementance of all parameter settings. The message, that is related to web-pages is a result of Web-threat protection, not Web-control. If there are any differences between policy and local settings please provide us with a screenshot(s) of these differencies for further investigation. Thank you and sorry for inconvenience caused.

Hi, Could you please clarify what version of what Kaspersky product do you use?

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу скриншот(ы) где было бы видно условия и результат выборки. Спасибо!

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, настроена ли у вас политика для агента администрирования?

Hi, Please refer to the article - https://help.kaspersky.com/KSC/11/en-US/183041.htm Thank you!

Hi, Unfortunately, there is no way to do so using KSC.