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neyranmelo

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Posts posted by neyranmelo

  1. Efetuei a compra do produto hoje e decidi não continuar com o produto pois a companhia não respeita e não facilita seus clientes desabilitarem a cobrança automática no cartão de crédito,

    também não facilita o processo para reembolso, estou decepcionado com a empresa.

  2. Pessoal, 

    É impossível cancelar a renovação automática de um produto com vocês e toda a dificuldade que eu encontrei para alterar meus dados de pagamento, já que eles não aparecem pra mim e a impossibilidade de falar efetivamente com alguém me causou enorme desgosto com a empresa. Isso não é legal de acordo com as regras do nosso país. 

    Eu enviei uma mensagem pelo site pedindo pelo amor de Deus para não renovar, desativei o meu produto e mesmo assim vocês fizeram a renovação automática com a cobrança em um cartão que não deveria. 

    Quero receber dados de contato com alguém dessa empresa, quero pedir o imediato cancelamento dessa compra e a devolução de qualquer valor que seja debitado no meu cartão.

    Realize hoje a compra do produto Kaspersky Total Security e vou pedir o reembolso e cancelamento imediato, devido a esse mesmo problema, a empresa dificulta o consumidor a desabilitar a renovação automática, falta de respeito com os clientes.

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