mvsvit

Качаете через прокси? настройки задачи получения обновлений после перехода на KSC 11 перепроверяли? (в свойствах сервера KSC - параметры доступа в интернет)

Добрый день, посмотрите темы и статьи: https://support.kaspersky.ru/common/compatibility/11683 https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/359526-kes-10-%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%B7-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B8-1%D1%81-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B5/

Да должны быть все. Оформляйте запрос в Company Account

А если создать чистую тестовую новую политику для KES11 (не конвертированную из политики KES10) - так же не видно категории?

Про ключи вам ответили, что за ошибка у вас при выполнении задачи получения обновления?

Добрый день, пересоздать задачу. в свойствах сервера изменить путь до шары

Не поменялся.

Пришел ответ от ТП:

Оформите запрос в CA. В журнале что за ошибки?

https://support.kaspersky.ru/kes10linux#requirements.block0 О совместимости заявлено. Тонкая настройка решит остальные проблемы - если возникнут.

да тут срочности нету по данному вопросу, статус заявки в CA отображается - зачем звонить и тратить время, не тот случай когда надо "пинать" ТП.

Написали ждите информации по запросу.

Нет, возможно потому что патч B сразу распространил на клиентов (агенты)

Эти же самые библиотеки dll kllibssh2017.dll (11.0.0.1) и kllibssh2.dll размером 0 байт - присутствуют и в патче для агента и консоли.

К сожалению ТП просит отчеты GSI. (INC000010841378) хотя в этом нет необходимости, достаточно распаковать патч на ПК до установки на сервер и проверить версии dll. Как появится время - соберу конечно.. но попытки убедить что GSI тут не причем и не помогут не повлияли. Требуется либо статью в БЗ подправить, либо патч пере выложить.

Добрый день, 1) советую обновиться до актуальных версий 2) второе - в задаче обновления стоит галочка - распределять запуск задачи ? 3) возможно клиенты теряют связь с сервером администрирования (посмотрите логи на клиентах) и включаются настройки мобильного режима для задачи обновления баз - попробуйте убрать чек бокс из источника - "Сервера ЛК"

оформил запрос в CA тоже - по результатам отпишу в данной теме.

Стоит добавить ресурс в список разрешенных в политике KES - веб-контроль - заведите свое правило - поднимите его вверх и добавьте ваш ресурс для всех пользователей. Более подробно о веб-контроле смотрите здесь - https://help.kaspersky.com/KESWin/11/ru-RU/123289.htm

Добрый день, подтверждаю, Скорее всего неточность в статье. Вы запрос в CA не создавали?

Какого размера файл? отправьте на анализ через https://virusdesk.kaspersky.ru/

Доброе утро, скачивайте по этой ссылке из статьи БЗ - http://aes.kaspersky-labs.com/administrationkit/ksc10/11.0.0.1131/russian-0.16.0/6485a77a/ksc_11_11.0.0.1131_full_ru.exe

GPO вам в помощь

Добрый день, так в БЗ так и написано: https://support.kaspersky.ru/14878

да через кнопку отправить

отправьте как ложное срабатывание по результатам проверки на этом же ресурсе Ложное срабатывание – это ошибочное обнаружение угрозы в файле или ссылке, в то время как файл или ссылка безопасны. Если вы не согласны с результатом проверки, сообщите нам об этом с помощью кнопки «Отправить на исследование» на странице результата проверки. Вы может отправить на исследование файл до 35 МБ. https://virusdesk.kaspersky.ru/?_ga=2.70662096.1170902900.1565783544-1724432705.1560506989