Jump to content

murat5038

Moderators
  • Posts

    983
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by murat5038

  1. Yanlış bildiğiniz için sizi uyardım. Siz üslubunuzu bozup çözüm yerine konuşmaya devam ediyorsunuz. Size destek kısmındna sorunuzu bildirmeniz gerektiğini bildirdim, buradan yapacağınız bir şey yok. Gerekli uygulama ayarlarını da üstte bildirdim. Uygulamada bir sorun olduğunu düşünüyorsan buraya değil desteğe bildireceksin.
  2. F/P olduğunu nereden biliyorsunuz? Yukarıda bağlantıları incelemediğiniz belli. Bir sorun olduğunu düşünüyorsanız Destek kısmından geri bildrim gönderin.
  3. https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.18/tr-TR/144122.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.18/tr-TR/85850.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.18/tr-TR/85234.htm Cihazınızda Webcam bulunuyor, webcam ışığı yanmıyor sadece diyorsanız sadece erişim sağlayan bir uygulama olabilir bu yüzden bildirim şekilde uyarı geliyor olabilir. Windows ayarlarından da Webcam ve Mic. erişimini kontrol edebiliriniz.
  4. Kart üzerindeki ismi doğru yazdığınıza ve bilgileri doğru girdiğinize emin olun. Türkçe karakterlerde sorun yaşanabiliyor.
  5. Tekrar indiirp deneyin. Farklı bir AV kullanıyorsanız veya malware aracı kaldırp deneyin. Temiz önyükleme yapıp tekrar bilgisayarı yeniden başlatın deneyin.
  6. https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.18/tr-TR/110417.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.18/tr-TR/68178.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.18/tr-TR/70744.htm Bunu okuyun ve neden gerekli olduğunu anlayabilirsiniz. Verdiğim linklerde nasıl yapılandırabileceğiniz ve kapatacağınız belirtilmiştir.
  7. My Kaspersky hesabınıza girip kontrol edin. Banka parayı kesti ise dekontunuzla desteğe başvurun. 24 saati geçtiğinde destekle görüşebilirsiniz bu süre zarfında elinize ulaşacaktır.
  8. Kendi adresinizden gönderen, alıcı da kendi adresiniz ise dikkate almayın. Mail içeriğinde bir bağlantı veya resim vb. bir şeye tıklamayın. https://www.kaspersky.com.tr/resource-center/preemptive-safety/protect-yourself-from-spam-mail-using-these-simple-tips
  9. Buradaki işlemleri yapıp maviekran verirse ilgili yerden Memory ve normal dump dosyalarını alttaki verilen şekilde sıkıştırın: https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/10659#block2 https://support.kaspersky.com/common/windows/6239#block2 Sıkıştırdığınız dosyayı buraya sorunuzu iletirken ekleyip bildirebilirsiniz.: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr#contacts
  10. Bu konuyu "Bize Ulaşın" kısmından yapmanız gerekmektedir. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
  11. https://opentip.kaspersky.com/ Programları ve tespit edilenleri burada taratın. Mailinize olumlu olumsuz yanıt gelecektir.
  12. https://www.kaspersky.com.tr/blog/kaspersky-home-products-2022/11254/ Gördüğünüz gibi panel Türkçe. Türkiye sitesinden indirmediyseniz indirip deneyin tekrar yüklemeyi. Sistem dilinizin de ana dili Türkçe olduğuna emin olun yüklerken.
  13. Eğer KIS sürümü aldıysanız yeni ürüne yönlendiriyor olabilir. Tam olarak işlem sıranızı "bize ulaşın" kısmından bildirirseniz yardımcı olackalrdır. Yeni ürüne geçmenizi tavsiye ederim.
  14. Bunu teknik ekibe iletmeniz lazım. Legal ve bilindik bir oyunda bu durum yaşanıyorsa oyun güncelleme almadıysa yakın zamanda bildirmeniz gerekir.
  15. https://www.kaspersky.com.tr/renewal-center/home Buradan lisansınızı girip kontrol edebilirsiniz. KIS lisansı ile yeni ürünü indirip kullanabilirsiniz. Yenilemek yerine diğer ürünlerden almak fayda sağlayacaktır sizlere.
  16. Lisans belgesi diye bir şey yok. Kaspersk lisansı var, lisns ise satın aldığınız yer neresi ise size gödnerecektir giridğiniz mail adresine veya MY Kaspersky adresine lisanslarınızı görebilirsiniz. https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95255.htm
  17. İşlem yeni gerçekleşti ise 24 saati bulabilir max. Mail illa gelmesini beklemeyin My Kaspersky adresine gidip satın aldığınız mal ile kayıt olduysanız orada lisansınız gözükecektir.
  18. https://support.kaspersky.com/KISA/Android_11.112/tr-TR/231953.htm Bu bağlantıyı inceleyin. Onun haricinde doğru ürünü söylediğinize eminseniz buradaki özelliği aktif etmediğinize emin olun: https://support.kaspersky.com/KISA/Android_11.112/tr-TR/140386.htm Bunun haricinde VPN benzeri bir şey varsa veya dns kullanıyorsanız bunlar engellemiş olabilir.
  19. https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.17/tr-TR/127345.htm https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.17/tr-TR/201523.htm Kaspersky ürünlerinde open vpn le ilgili bilgi almak istiyorsanız verdiğim bağlantılardan alabilirsiniz onun haricinde modeminize destek veremeyiz. Bunu teknik anlamda destek birimine yöneltmeniz gerekir. Buradan bize ulaşın kısmındna sorunuzu onlara da yöneltebilirsiniz.: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
  20. Satın alınan mail adresi ile My Kaspersky adresi aynı mı kontrol edn. My Kaspersky sitesi üzerinden lisanslarınızı yönetebilirsiniz. Kaspersky yazılımlarını kaldırırken lisansı da kaldırdıysanız farklı cihaz olarak tanımış ve hakkınızı doldurmuş olabilirsiniz. Destek ile iletişime geçip duurmu bildirmeniz gerekir eğer durum buysa.
  21. Öyle bir şey olamaz. Çünkü VPN amacı ip adresinizi değiştirerek farklı bir böle için size ip atar. Statik IP'nize bağlanmak için VPN kapatmanız gerekir.
  22. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr Bize ulaşın kısmından sorunuzu iletin.
  23. https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win24.1/tr-TR/86786.htm https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win24.1/tr-TR/85218.htm https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win24.1/tr-TR/85001.htm Bu adımları okuyun. Bu adımlardan sonra yine çözüm olmaz ise bildirin.
  24. Kaspersky VPN hizmeti kaldırmanız yetmiyor. Kaspersky ağ ve VPN ayarları mevcut Kaspersky tabanında: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.17/tr-TR/127064.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.17/tr-TR/201830.htm Bize ulaşın kısmından ulaşabilirsiniz desteğe: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
  25. Sitenize SSL sertifikası eklerseniz sorun ortadan kalkacaktır. https://support.kaspersky.com/consumer/faq-for-home-products#my-site-is-blocked-by-application https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.17/tr-TR/227390.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.17/tr-TR/157530.htm Buradan sitenize izin verip, güvenilirlere ekleyebilrsiniz.
×
×
  • Create New...