murat5038

Satın alırken girmiş olduğunuz mail ile buraya kaydolacaksınız: https://my.kaspersky.com/ Buradan lisansınızı görebilirsiniz. Size 3 adet mail geldiyse içlerinden biri lisans kodunu içerir onu My aKaspersky üzerinden ekleyebilirsiniz ve ürünü My Kasersky üzerinden indirebilir ve lisanslar kısmından yönetebilirsiniz. https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95255.htm https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/173437.htm

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/tr-TR/201830.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/tr-TR/69938.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/tr-TR/88186.htm Bunları inceleyin.

Kaspersky Teknik mühendisinin cevabı bu şekildedir: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr Buradan aldığınız hataları yukarıdaki yönergelere göre uygulayıp hata devam ediyorsa gönderin.

Aldığınız ürün nedir? Hangi sistem? Hangi OS? Hata nedir?

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/tr-TR/231204.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/tr-TR/85309.htm https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/182700.htm

Anladığım kadarıyla iki sorunuz var. İlk olanı, oyunların açılmaması veya tepki vermemesi ise bunu Kaspersky kapatarak kontrol edebilirsiniz. Kaspersky kaynaklı ise uygulama içerisinden bir engelleme varsa güvenlik duvarında gözükecektir. Oyunlarınız lisanslı ve legal ise engel ile karılaşmaması gerekir. İkinci sorunuz, Kaspersky Premium olan paketi aldıdıysanız yanında verilen sınırsız VPN hizmetinden bahsediyorsunuz anlaşılan. VPN hizmetini bilgisayarda etkinleştirdiyseniz sınırsız sürüm onda sadece geçerlidir. Telefon veya farklı cihazlarda abonelik sınırında sadece sınırsız kullanılabilmektedir.

Bize gelen bilgi bu şekilde. Var olan hesaba ekli olmayan cihazı, farklı hesap açarak ücretsiz, deneme veya farklı lisans seçenklerini satın alarak da kullanabilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/common/buy/14709 Burayı okuyun. İletişim kurduğunuzda doğru mail adresi ile sizden gerekli şeyleri isteyeceklerdir.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/tr-TR/228632.htm https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/136795.htm https://support.kaspersky.com/common/buy/12778#block17 https://support.kaspersky.com/common/buy/12778#block6 Bunları okuyun.

Format ve sıfırlama yapmadan önce Kaspersky kaldıırlmalıdır, bunu SSS konularında görebilirsiniz. Lisans hakkınız dolmadıysa Mail desteği ile iletişim kuurp satın alma belgelerinizi satın alınan mail adresini de belirterek yardım isteyebilirsiniz. Lisanslarınızı kaybetmemeniz için satın aldığınızda My Kaspersky hesabı üzerinden lisansınızı eklemeniz gerekmektedir.

Kullandığınız sistem nedir, yazılım güncel mi? Ne yaptıktan sonra bu uyarı verdi? Ne zamandan beri Kaspersky kullanıyorsunuz? İşlem tarihlerine bakarsanız son taramada sorun olmadığı gözüküyor, bu da çözüldüğüne işaret edebilir.

Sorununuz otomatik açılmaması mı yoksa kendiniz de mi çalıştıramıyorsunuz? Açılmıyorsa hata mı veriyor yoksa tepki mi alamıyorsunuz? Kullandığınız OS, yazılım sürümü ve lisansınızın durumunu belirtmelisiniz konu açarken.

Güncel yazılımı kullandığınızdan emin olun. Windows güncellemelerini kontrol edin.

Mail attıysanız telefon desteğini kullanın. Yukarıda belirttiğim yerden telefon kısmından ilerleyin.

Birkaç saat içerisinde sisteme düşecektir. Satın almayı uygulama üzerinden aldıysanız mailinize de anahtarınız gelecektir. Oradan My Kaspersky anahtarını lisanslar kısmından tanımlayabilirsiniz. Uygulama üzerinde etkin olmaz ise deneme lisansınızı iptal edip My Kaspersky üzerinden cihazınız gözükecektir oraya lisansı yollayabilirsiniz. https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95218.htm Buraı kontrol edin.

Eğer dediklerim işe yaramadıysa ve doğru yapıyorsanız teknik desteğe başvurmanız gerekiyor. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr E posta kısmından veya telefon desteği ile iletişim kurabilirsiniz mesai saatleri içerisinde.

Kaspersky yeni abonelik sisteminde, Kasersky Plus ve üzeri ürünlerinde VPN sadece bir abonelik hesabında kullanılabilir. https://support.kaspersky.com/KSDE/Android_1.50/tr-TR/140375_1.htm https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/128060.htm Buradan okuyarak nasıl farlı cihazlarda etkinleştirebileceğinizi görebilirsiniz.

İlk olarak Windows güncellemelerini tam yaptığınızdan emin olun. Ardından Windows Defender ve farklı bir güvenlik azılımı varsa kaldırıp kapatın. Görev yöneticisi başlangıç kısmında Kaspersky devre dışı olup olmadığını kontrol edin. Kaspersky paneline girip ayarlardan başlangıç kısmını kontrol edin. Sorun gözükmyorsa bruadan aarları geri yükleyip sistemi yeniden başlatın. https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/tr-TR/70884.htm Sorun hala devam ediyorsa lisansınızı My Kaspersky üzerine kaydettiğinizden eminolup bu işleme devam edin ve doğru sürümü seçip ilerleyin. https://support.kaspersky.com/common/uninstall/1464#block1

Doğru kurulmamış olabilir. Yazlımı engelleyecek başka bir VPN, proxy benzeri yazılım yüklü olabilir. Kaspersky ürünü harici farklı bir AV yazılımı engelliyor olabilir. Ağ sürücücüleri güncel olmayabilir. https://support.kaspersky.com/ksec-for-windows/install/13304#adapter Buradaki aü süücüsü yüklenip yüklenilmediğini kontrol edin.

İnternet Sec. paketinde VPN zaten ücretsizdir. Kaspersky plus ve üzeri lisans alan kullanıcılar tek hesap üzerinde sınırsız VPN ürününe sahip olabilirler.

Bu tür genel olabilecek sorunları buradan, bize ulaşın kısmından bildirmeniz gerekiyor; https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

Abonelik sadece bir kişi için geçerlidir. Farklı cihazlarda eş zamanlı kullanamazsınız. Kaspersky Premium alırken size yazılan kullanıcı sayısı sadece AV ürünü için geçerlidir.

Özel teklif ise oarada hangi cihazlarda geçerli olduğu da belirtilmeli sizi yönlendirdiği bir adres olur eğer Android için ise Android, Windows için ise windows olarak belirtmesi gereklidir.

Açık şekilde hata veya sorunu açıklayacak ekrna görüntüsü hata kodu vb. paylaşırsanız yardımcı olalım. Bağlanılan server, cihazın güncelliği, ağ sürücücülerinizin güncelliği vb. şeyleri kontrol ettikten sonra deneyin.

Orada notta belirttiği gibi çok dilli sürümü indirmemişsiniz o zaman. https://support.kaspersky.com/tr/ksec-for-windows/5.15/127345 İster bu şekilde Kaspersky Plus vb. üst paketlerle kullanıyorsanız yükleyebilirsiniz. İtser bu şekilde indirip de yükleyebilirsiniz: https://www.kaspersky.com.tr/vpn-secure-connection/download-vpn# Diğer indirme şekli ise My Kaspersky hesabınızdan lisansınız kısmından ürünlerinizi indirebilirsiniz.