Jump to content

murat5038

Moderators
  • Posts

    793
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by murat5038

  1. https://www.kaspersky.com.tr/renewal-center/home# 4. SSS kısmını okuyabilirsiniz. Verdiğim sayfadan lisansınızı girip yükseltme yapabilirsiniz.
  2. Abonelik yenileme kendi kendine olan bir şey değil. Satın alırken size otomatik yenileme açık butonu açık kapalı şeklinde onay butonu var. Bunu dikkate almayıp ilerleyip satın aldığınız için otomatik yenileme süre bittiğinde hesabınızda ücret tahsil edilir ve yenilenir. Zaten aktif bir probleminiz varken yeni bir lisans almanızdaki amacınız neydi? Yeni aboneliği kullanmak istemiyorsanız neden aldınız? Buradan sadece yönlendirme yapabiliriz. Konunun çözümü sadece destek talebinize geri dönüş ile olacaktır. Buradan ilgili yerlerde doğru bilgilerle bildirdiyseniz sorununuz çözülecektir: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr Telefon veya Eposta desteği ile sorununuzu çözmeniz gerekmektedir. Bunların dışında siizn yapabileceğiniz işlemleri aşağıda veriyorum kontrol edin: https://support.kaspersky.com/consumer/faq-for-home-products#how-to-make-request-for-refund https://support.kaspersky.com/consumer/faq-for-home-products#how-to-cancel-auto-renewal https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95218.htm
  3. Kaspersky sayfasında aylık abonelik bulunmaz. Doğru ürünü ve lisansı aldığınızı doğrulamk için My Kaspersky üzerinden kontrol edin: https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95218.htm
  4. Evet bir cihazda sınırsız VPN geçerli. Yukarıda verdiğim bağlantılardan lisanslarınızı kullanmak istediğiniz cihazları seçebilirsiniz yine de sorun yaşıyorsanız İletişim kısmındna sorabilirsiniz. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
  5. Burada gördüğünüz gibi Plus ve Premium paketi aldıysanız içeriğinde VPN olduğunu görmeniz lazım. Sizde Plus ve Premium ürünleri olduğu için iki adet VPN almış oluyorsunuz. Premium ile bir cihazı, Plus ile bir cihaz için VPN kullanabilirsiniz.
  6. Türkçe kurallarına uymadığınız için anlaşılmıyor. Lisanslar kısmıdnan resim atın (lisans bilgilerinde kod vb., isim) gözükmeyecek şekilde. VPN olarak arı lisans aldınız mı? Kaspersky Plus ve arı olarak VPN lisansı aldısanız bunu gösterecek şekilde bilgileri paylaşın. Evet Plus ve Premium paketinde sınırsız VPN beraber gelmektedir. Bu paket, sadece bir cihaz için VPN sınırsızdır. Karışmaması gerekir lisans numaraları ve süreleri orada belirtilir. Hangi paket uyumlu ise onu My Kaspersky üzerinden seçebilirsiniz.
  7. https://support.kaspersky.com/help/KSDE/Win5.16/tr-TR/236273.htm Otomatik seçin gerektiğinde kendi değişecektir. Verilen bağlantıyı inceleyin ve işlev olarak kısıtlamaları kontrol edin. Windows güncellemelerini yapın eksikse. Sorun hala devam ederse iletişim kısmından sorunu bildirebilirsiniz: https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/98011.htm
  8. İki ayrı VPN sınırsız içeren lisans aldıysanız, iki adet abonelik ile iki adet sınırsız VPN kullanabilirsiniz. My Kaspersky girip aboneliklerinizi ve lisansları kontrol edebilirsiniz: https://my.kaspersky.com/ https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95218.htm
  9. Sorun yok dosya zaman damgalarına göre silinmiş gözüküyor. Temizlik ile silinmek ayrı işlemlerdir. Temizlemeyi başaramdığı için silme yoluna gitmiş AV, o yüzden bulaşmadan silmiş. Kaspersky aktif olduğu sürece sizi korur merak etmeyin.
  10. Eğer sadece amacınız VPN ise koruma istemiyorsanız, sadece VPN paketini alabilirsiniz: https://www.kaspersky.com.tr/vpn-secure-connection Koruma dahil paket istiyorsanız ; https://www.kaspersky.com.tr/plus 1 yıllık, iki paket alarak iki cihaz için de VPN ve koruma sağlamış olursunuz. Sadece birinde koruma olsun derseniz biri sadece VPN diğeri Kaspersky plus ve üzeri bir koruma paketile birlikte VPN alabilirsiniz. İlk olarak lisansı ona girip VPN hizmetini çalıştırmanız ve doğrulamanız yeterlidir.
  11. Bahsettiğiniz kimlik defender kimliğine benziyor. Defender tepit ettiyse o konu o yazılımı bağlar. Kaspersky tespit etmiyorsa zararlı değildir veya yeni bir zararlı olabilir. Tespit edilen dosyayı ve bilgileri buradan taratıp sonucu doğrulayabilirsiniz: https://opentip.kaspersky.com/
  12. Maalesef bilinen bir deşifre aracı blunmuyor. Zararlıyı temizleyip dosyalarınızı yedekleyip beklemiz gerekiyor. Alternatif olarak kurtarma yazılımları deneyebilirsiniz.
  13. Site yönlendirmesinde zaten dosya Kaspersky tarafından engellenmiş. Karantinaya al demeniz yeterli. İndirme başarısız olduğu için zararlı bulaşmamış. Sonradan tarama yapılmış gördüğüm kadarıyla dosya tespit edilmediği için zararlı bulaşmamış demektir. Kuşkunuz varsa hesaplarınızın güvenliğini arttırabilirsiniz düşük koruma olanlar varsa.
  14. Kaspersky VPN sınırsız yazan güvenlik paketleri, VPN sadece bir kullanıcı içindir. 3 olarak alınan seçenek 3 adet koruma olarak size sunulmaktadır.
  15. Modem güvenlik duvarı ve farklı koruma bileşenleri çalışmasına veya bağlanmasına engellediği için bu tür yazılımlar engellenebilmektedir. Yapabileceğiniz tek şey farklı server seçerek bağlantı sağlayıp sağlamadığını kontrol etmektir. Yazılım engeli varsa yapabileceğiniz fazla bir şey yok, kurum yöneticisinin izni hariicnde bir destek sunamayız.
  16. https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/127381.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/149074.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/68177.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/68424.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/89109.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/89110.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/127257.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/127231.htm https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/264641.htm Bu makaleleri inceleyip isteğinize göre engelleme veya izin verme ayarlarını etkinleştirilip devre dışı bırakılmasının nasıl olduğunu öğrenebilirsiniz.
  17. https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/230096.htm Buradan kontrol edip silebilirsiniz veya değiştirebilirsiniz.
  18. Kaspersy VPN sadece bir cihazda etkinleşebilir ve bir abonelik olan hesap kullanabilir. Premium içerik koruma olarak bahsedilen bileşenler için geçerlidir.
  19. Resimde yazdığı gibi ödemeniz onaylandığında size 48 saat içerisinde girmiş olduğunuz mail veya My Kaspersky hesabınıza mail gelecektir. Ödemediniz hala bankanız tarafından onaylanmadığından onu bekliyor sistem o şekilde resimde gözükmektedir.
  20. STOP Ransomware adında bir fidye zararlısını bulaştırmışssınız. Zararlıyı temizlemek için Kasersky kullanabilirsiniz ancak dosalarınız için apabilecğeiniz fazla bir şey yok. Yedeklerinizden geri döndürmeyi deneyebilirsiniz veya kurtarma merkezleri, yazılımlarına başvurabilirsiniz.
  21. https://www.technopat.net/sosyal/konu/stop-ransomware-desifre-araci.649657/ https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/671473/stop-ransomware-stop-djvu-puma-promo-support-topic/ Stop ransomware bulaştığı ve kimliğiniz çevrimdışı olduğu için maalesef çözümü yok. Zararlıyı aspersky tespit eder. Sistemi tam tarama yaparsanız temizleyecektir. Zararlıyı temizlemesi dosyaların düzeleceği anlamına gelmez. Dosyalar fidye zararlısıolduğu için şifrelenmiş ve anahtarı olmadan çözülemez. Eski varyantlarında kurtarma yazılımlarıyla vb. çözlebiliyordu ancak güncel varyantlarda mümkün değil. Yine de denemek isterseniz kaliteli kurtarma araçlarını deneyebilirsiniz. Zararlıyı temizlemeden yedekleriniz varsa bilgisayara veya ağa bağlamayın.
  22. https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/tr-TR/70774.htm Bunu uygulayın. Burayı da dikkatlice okuyun: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.16/tr-TR/232827.htm
  23. Anlamadım tam olarak. Modem kontrolü sizde değil mi? Bir şirket veya Ailenizin sadece giriş yapabildiği bir modem mi? Modem ayarlarına ulaşamıyorsanız bunun için bu işlemi uygulayandan izin almanız gereklidir. Eğer modem sizin ve erişiminiz varsa ilgili aarları kontrol edip geçişlere izin verebilirsiniz. https://help.keenetic.com/hc/tr/articles/360003632439-Ev-ağına-bağlı-bir-cihazın-internet-erişiminin-engellenmesi https://help.keenetic.com/hc/tr/articles/360002532180-Ebeveyn-kontrolü
  24. Kaspersky Plus ve Premium paketleri ayrı ayrı değerlendirilir. Yükseltme olarak almadıysanız yeni paket olarak başlayacaktır.
×
×
  • Create New...