Jump to content

murat5038

Moderators
  • Posts

    779
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by murat5038

  1. My Kaspersky hesabınıza girip oradan anahtarınızı girin. Giridğinizde ürünü indirmeniz için  bağlantı verilir ona basıp yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse ekran görüntüsünü paylaşın. VPN, Proxy, Mobil veri vb. kullanılıyorsa kapatın ve kaldırıpo deneyin. Farklı bir AV daha önceden kurulduysa kalıntıları kaldırıp deneyebilirsiniz. Ping testi de yapabilirsiniz.

  2. Lisansı nereden aldınız? Lisansı parakende yerden aldıysanız orayla görüşün. Kaspersky üzerinden aldıysanız, sayfa TR domaini olduğuna emin olmadan almış olabilirsiniz. TR sayfasından aldığınızda doğru lisans verilir. Lisanslar, bölgelere göre dağıtıldığından farklı ülkelerde etkinleştirelemez.

    My Kaspersky üzerinden destek talep edip durumu bildirin, 7 günlük süre geçmeden işlem gerçekleştirin.

  3. Türkçe bölümünde yazıyorsunuz. İngilizce yerine, Türkçe düzgünce sorunu açıklamanız yeterlidir.

    Eğer Kaspersky sitesinden satım alım yaptıysanız ve 7 günü geçmediyse My Kaspersky hesabınızdan desteğe bildirin durumu. Lisansı iptal etmek istediğinizi belirtin ve yeniden satın alım yapın hangisini alacaksanız.

    Eğer süre dolduysa maalesef olumsuz karşılanacaktır. Siz yine de durumu bildirin yardımcı olacaklardır.

  4. https://support.kaspersky.com/KESWin/12.0/ru-RU/175151.htm

    https://support.kaspersky.com/us/common/compatibility/11683

    Внимательно прочитайте и примените их. Расширение, Домашняя папка, программа также добавляют их в список.
    Вы также должны добавить его в раздел со второй ссылкой, которую я дал.

  5. https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/228828.htm

    https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/173437.htm

    https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95251.htm

    Eposta ile gönder ile arkadaşınıza göndrebilir veya lisans kodu varsa kendi hesabından ekleyebilmesi gerekir.

    Bu şekilde de olmuyorsa ikinizde aynı My kaspersky hesbaı ile giriş yapıp lisans hakkınız varsa diğer cihazı da etkinleştirebilirsiniz.

  6. İnternet servis sağlacıınızla durumu konuşun. Güvenli internet profili açıksa kapatın ve benzer bir ağa bağlantı yapmışlarsa kapatmalarını isteyin.

    Gelen saldırılar zaten engellenmiş gözüküyor. Kullandığınız uygulama ve tarayıcı eklentilerini doğru seçin.

    • Like 1
×
×
  • Create New...