murat5038
-
Posts
779 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by murat5038
-
-
Tespit edilen dosyayı buradan maili bildirerek eniden incelenmesini talep edin:
-
Maalesef dediğiniz gibi o kısmı karmaşa olacaklarını düşünmemiş olabilirler.
Diğer dediğinizi anlamadım, 2. neyi aldınız? Kaspersky ürününü süre dolup yeni aldıysanız dediğim gibi her satın alımda bir kullanıcı sınırlı sınırsız lisans sağlanır. Yenilemek sayıyı arttırmaz.
-
https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
Burdan bize ulaşın kısmında bulabilirsiniz.
-
Kullanıcı yazan güvenlik yazılımı içindir. KSEC, bir kullanıcıda sınırsız VPN hakkı sunmaktadır.
-
My Kaspersky üzerinden veya Telefon desteği ile iletebilirsiniz durumunuzu.
-
Bunu Microsofta sormalsınız ? Ayrıca Disk temizleyici çalıştırın eski sistem kayıtları sistemde duruyor.
-
Geri dönüş mü olmadı yoksa olumsuz yanıt mı? Dediğiniz gibi iletişim kanalından canlı desteğe başvurabilirsiniz. Destek kaydınızın olduğunu belrtmeyi unutmayın.
-
https://support.kaspersky.com/KPMWin/8.5/tr-TR/86962.htm
https://support.kaspersky.com/help/KPM/iOSTR75/tr-TR/175661.htm
Okuamışsınız. Siyah yeri okursnaız ikisinden biri gereklidir. Otomatik doldurma ile ilgili tarayıcı ayarlarını da yapmanız lazım. Verdiğim linkleri iyi okuyun. Güvenlik nedeni ile bu tür önlemlerden biri gereklidir. Yine de farklı düşünceniz varsa My Kaspersky veya farklı kanallardan düşüncenizi bildirebilirsiniz.
-
Bunlar zararlı değil, yapılandırma dosyalarıdır. Yürütülebilir dosya hangisi ise onu buradan bildirebilirsiniz tespit etmediyse.
-
Hangi ürünü yenilemek? Otomatik yenileme açık mıydı? Kart yerine farklı bir internet bağlantısı ve tarayıcı ile deneyin. Tekrar olursa durumu destek hizmetlerimizden biri ile iletişime geçebilirsiniz.
https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.9/tr-TR/230186.htm
Buradan da doğru ödeme yöntemi seçtiğinize emin olun.
-
MY Kaspersky ile destek hizmetine başvurup durumu bildirebilirsiniz. Open VPN ile secure VPN sunucuları farklılık gösteriyor.
-
Netframework gibi gerekli bileşenler istemde mevcut mu? Verdiğim bağlantıyı incelediniz mi?
Olay görüntüleyicisinde kurmaya çalıştığınız zamana ait girdiyi bulabilirseniz orada gerekli açıklamyı görebilirsiniz. Buradan maalesef sistemsel veri fazla isteyemiyoruz.
KPM güncel ve sağlam şekilde indirildiğine emin olun tekrar deneyin. My Kaspersky'dan destekle ancak çözülebilir buradan ayrıntılı bilgi isteyemediğimiz için temel çözümler önerebiliriz.
-
https://support.kaspersky.com/kpc/1.0/tr-TR/227551.htm
https://support.kaspersky.com/KSDE/common/tr-tr/214424.htm
https://support.kaspersky.com/KSDE/common/tr-tr/230996.htm
Gerekli bilgiler verdiğim bağlantıda belirtilmiştir.
-
System analysis files etc. from you in accordance with the forum rules. we can't. So, if you are using a licensed product of ours. If you request support with your My Kaspersky account, necessary assistance and investigation will be provided.
-
Güncel durum nedir?
-
Açılmıyordan kastınız nedir? Hata mı alıyor, kurarken kapanıyor mu, hangi cihaza kuruyorsunuz, sisteminiz güncel mi? Bunun gibi gerekli bir çok bilgi vermemişsiniz.
https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win10.3/tr-TR/157659.htm
Bu kısımları inceleyin.
-
https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
"Bize ulaşın" kısmındaki desteklerden biri ile ulaşabilirsiniz.
-
Bilgisayara format atmadan önce Kaspersky düzgün ayarlar ile kaldırılmalıdır. Bunu bir çok defa forumda ve farklı forumlarda, destek sayfalarımızda yazılmıştır.
Gelelim sorununuza, söyledindliği gibi lisans yenilenmesi lazım ancak bu süre 2/3 gün de olabilir dakikalar için de olabilir. Max süre verilmiş olması lazım size.
Durumu bir de My Kaspersky hesabınızdan destek talebi ile, ürün satın alma belgeleri vb. örnekleri ile sorununuzu iletin gerekli yardımı edeceklerdir.
-
Çoğu sorunuza burada açıklama yapılmıştır.
On 3/19/2023 at 7:40 PM, furkan said:KTS de sınırsız vpn ve vpn sunucu konumu seçilmiyordu. Pakete dahil değildi yani. Premium ya da plusta bu var mı?
Sınırsız olarak kullanılabilecek ve farklı konum seçilebilir.
On 3/19/2023 at 7:40 PM, furkan said:Şu an lisansınızı yenileyine tıklayınca 175 tl ödeme ile (50% indirimli hali) total security olarak uzatabiliyorum. Ama site içinde total security ürünü artık yok yazmakta.
KTS, PLUS ile değişti artık. KTS yerine plus almanız daha yararlı olur.
On 3/19/2023 at 7:40 PM, furkan said:Cihazım MacOS. Bu noktada sorun yasar mıyım?
https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Mac22_patchC/tr-TR/118665.htm
On 3/19/2023 at 7:40 PM, furkan said:Son olarak aynı myklaspersky hesabıyla satın aldıgımda bir sorun olur mu? Password managerdaki sifrelerimi kaybetmeden devam etmek istiyorum.
Bir sorun olmaz gerekli ayarları yaptıysanız sorun yaşamazsınız.
-
https://support.kaspersky.com/common/buy/15820
https://support.kaspersky.com/common/buy/15465
Bunları okuyun.
Sorun devam ederse, My kaspersky üzerinden destek talebinde bulunabilirsiniz.
Söylediğim gibi bankanızın izinlerini kontrol edin. Satın almayı telefondan ypıyorsanız bilgisayardan deneyin. Wifi kullanarak bağlanıyorsanız mobil deneyin veya zıttı.
-
Yaşadığınız sorunu daha net açıklayın. Red edilirken bir hata mı veriyor? Red eden banka onay işlemimi site üzerinde bir uyarı mı?
İnternet bağlantınızda sorun olabilir veya bankanızdan kartınızın yurtdışı alışverişlere kapalı olup olmaığını sorgulayın.
-
Bunları iyice okuyup isteğinize göre uygulayabilirsiniz:
https://support.kaspersky.com/help/KPM/iOSTR75/tr-TR/154027.htm
https://support.kaspersky.com/help/KPM/iOSTR75/tr-TR/153922.htm
-
Send a request again by adding an e-mail from the place I gave you. If it doesn't improve within 1 week, create a support request on My Kaspersky.
-
1
-
-
Güncelleme sorununuz düzeldiyse çözüldü olarak işaretleyebilirsiniz.
Kaspersky Plus Türkçe Sürüm
in Ev için
Posted
VPN vb. bir şey kullanıyorsanız kapatıp deneyin.