murat5038
-
Posts
779 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by murat5038
-
-
Mail olarak bildirilmesi lazım herhangi bir Kaspersky'dan mail gelmediyse iletişim kanalları ile iletişim kurup sorgulayabilirsiniz. Bankadan ödendi oalrak gözüküyorsa 3/4 saat içerisinde elinize ulaşması gerekir. My Kaspersky hesbaınızı da oluştmadıysanız oluşturup aynı mail ile daha kolay destek alabilirsiniz.
-
Güncel sürüm kullandığınıza emin olduktan sonra. Tarayıcı ve yazılımların da gücel olduğuna emin olun. Bu kısmı detaylı okumanızı rica ederim:
https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win23.0/tr-TR/130515.htm
Hala sorun yaşıyorsanız detaylı şekilde ne yaparken hangi veriyi aktarırıken oluyor belirtin.
-
KTS artık eskide kalan bir ürün oldu onun yerine yeni ürünler kullanıma sunulup yenia rayüz daha kompakt ürünler mevcut artık.
KTS lisansı ile aşağıda belirten konuyu okursanız beliritlen ürüne geçiş sağlanır ve aklınıza takılacak sorulara cevap bulabilirsiniz:
-
Siz zaten deneme lisansı kullanıyorsunuz. Deneme lisansından sonra satın alma gerçekleşmez ise bir ücret kesinti yapılmaz.
Ücret kesimi, ücretli bir lisans alırken otomatik enileme tiki açık şekilde satın alındığında mevcuttur.
-
Donma vb. durumları evet sürücüler etkileyebilir. Chrome ayarlarında donanım hızlandırma ayarını değiştirmeyi deneyebilirsiniz tekrarlarsa.
-
Böyle bir şey mümkün değildir. Burada belirttiğim gibi önemli yazılımlar Windows diskinde bulunmalıdır.Yer açmak için farklı yazılım, oyun, dosya vb. şeyleri farklı disk bölümlerine taşımanız daha doğru olur.
-
İndirme hızınızda yavaşlık, kopmalar, paket kayıpları oluşuyor olabilir. VPN, Proxy, DNS kullanıyorsanız bunlar da etkiler. Bu durumları kontrol edip tekrar indirmeyi deneyin. Yüklerken arka planda farklı bir indirme torent vb. yapıyorsanız bu da etkiler. Farklı bir AV veya güvenlik yazılımı kullanıyorsanız bağlantı problemlerine bu da etkisi olur. Wireless ile bağlanıyorsanız kablo ile modeme bağlı indirmeyi deneyebilirsiniz ek adım olarak.
-
Farklı tarayıcıda deneyin durum aynı ise Windows ve Kaspersky güncel olduğuna emin olun. Tarayıcı çerezlerini temizlemeyi deneyin. VPN vb. kullanıyoranız kapatıp deneyin.
-
Hata kodu, ekran görüntüsü, hata raporu, olay görüntüleyicisi bilgisi vb. bilgileri vermediğiniz için neden kaynaklı bilemeyiz.
Sistem ayarlarınız, Windows güncel olmması, sistem ve yazılımsal gereksinimlerin karşılanmaması bu gibi durumlara neden olabilir.
-
Bu durum telefonunuzun yazılıma izin vermediğinden olabilir veya Kaspersky sorunu da olabilir. My Kaspersky üzerinden durumu bildirip bilgi almanız daha doğru oalckatır uzakdan bağlantı ile mükünse kontrol sağlayabilirler.
-
Dosya sayısı üründen ürüne teknoloji farkı olduğundna AV ile Zararlı temizleme araçları arasında farklı dosya saysıı bildirmesi doğaldır.
Disk arızası varsa sistem de zaten düzgün çalışmayacaktır sistem o diskin üzrine kurluysa. Disk sorunu yoksa dediğim durum geçerlidir ve bir sorun teşkil etmez.
-
Cihaz ayarlarından Tarayıcınızı Chrome olarak varsayılan yapmanız gerektiği bildiriliyor. Yaptığınızda resimdeki Aç/kapa butonunu açık konuma getirip varsayılan olarak kullana basabilirsiniz.
-
Kullandığınız ürün sürümünü hakkında kısmından bildirin. OS sürümü ve Windows güncellemelerini kontrol edip bildirin. Farklı sunucu seçip hangi sunucularda bu durum yaşanıyor belirtin. Revo uninstall gibi yazılımları kullanmayın.
-
Yüzde 7'lik kısmını kullanmış. Kullandığınız ürün nedir sistem özellikleri vb. belirtilmemiş durumda. Görüntüde normal gözüküyor. Kaspersky ayarlarından şifrelenmiş bağlantıları tara devre dışı bırakıp kontrol edin azalma yoksa destek kanallarından geri bildirim bırakabilirsiniz sorun olduğunu düşünüyorsanız.
-
-
Diskteki dosya boyutuna gör bu süre uzayabilir. 99 da takılı kalmıyor normalde, arkada ilerleme sağlıyor "dosya tarandı" kısmında sayı ilerliyor olmalı.
Yine de takılı kaldığını düşünüyorsanız Kaspersky program kaldır kısmından kaldırıp güncel olanı indirip kurabilirsiniz.
-
Kaspersky güncel olmadığı için ve Plus'a yükseltme sırsında bazı koruma bileşenleri devre dışı kalıp aktifleştiğinden kırmızıya dönmesi normaldir. Korkulacak bir duurm yok :)
-
1
-
-
8 nisanda aldığınız lisansın altında da otomatik yenileme açıksa zaten bittiğinde otomatik satın alma gerçekleşecektir. Son aldığınızı aşağıda bulunan yeri okuyup, iletişim kurup gerekli belgeleri sağlanyıp iptal edebilirsiniz.
https://support.kaspersky.com/common/buy/14828
https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95897.htm#o249419
-
Tarayıcınızda adware bir siteye bağlantı sağlıyor ve buradan gelebilecek verileri engellediğini bildirmektedir. Bilmediğiniz eklentileri kaldırıp, tarayıcı geçmişini temizleme yapabilirsiniz.
-
Hayır zararlı değildir. Uyarının olduğu anda bir zararlı tespiti yoksa zararlı kimliği bulunmaz raporda zararlı kimliği varsa resim veya raporu paylaşarak kontol edebiliriz.
-
Bu tür kritik yazlımlar size farklı yere kurulum seçeneği sunulmaz, düzgün çalışabilmesi için bazı programlar Windows kurulu diskte bulunmalıdır.
Safe Kids zaten sistemde fazla yer kaplayan bir yazılım değildir. Farklı yazılım ve dosyalarınızı taşımanızı öneririz.
-
1
-
-
Anladım. KSEC ürününü aynı mail hesabı ile mi aldınız veya My Kaspersky hesapları aynı mı? My Kaspersky hesabınıza gidip lisanlarınızda Premium ve KSEC gözüküyor değil mi?
Kasım ayında aldığınız KSEC lisansı bittiğinde otomatik geçiş yapacaktır. Erken yararlanmak için destek ekibi ile bir görüşün.
-
Ekran görüntüsü atabilirsiniz. Özel bilgileriniz gizli şekilde paylaşın. Ödeme ekranı bankanın onay penceresindemi yoksa Kaspersky sitesinde mi veriyor?
-
Olmuyordan kastınız nedir?
Chrome Eklentisi Kaspersky Protection
in Ev için
Posted
Söylediklerimi yaptınız mı? Söylediğim gibi hala sistem bilgisi vb. yukarıda yazdıkalrım belirtilmemiş.
Yaptıysanız My Kaspersky hesabınız ile Destek kaydı açabilirsiniz.