Вот он реальный способ решения данной проблемы, полученной в рамках общения с тех.поддержкой:
Уважаемый пользователь, причина возникшей проблема в том, что вы используете недефолтный профиль (не по умолчанию) в браузере Chrome. Программа Kaspersky Password Manager импортирует данные из Chrome при использовании профиля по умолчанию.
Пожалуйста, выполните следующее для корректного импорта паролей:
1. Закройте Chrome.
2. Включите отображение скрытых файлов и папок: https://support.kaspersky.ru/general/windows/3580
Как открыть доступ к скрытым папкам - support.kaspersky.ru
Чтобы получить доступ к каким-либо скрытым папкам или файлам, выполните инструкции из статьи.
support.kaspersky.ru
3. Найдите папку недефолтного профиля в папке C:\Пользователи\\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\
Папка может иметь название Profile1 или другое.
Можете попробовать найти папку профиля следующим образом - поискать, в каких папках встречается файл Bookmarks. Он должен найтись только в папках, которые являются профайлом.
Дефолтный профиль (по умолчанию) находится в папке Default.
4. После этого переименуйте папку Default в BackupDefault.
5. Создайте новую папку с названием Default.
6. Все папки и файлы, который были в папке профиля пользователя (который вы нашли в пункте 3) скопируйте в новую папку Default.
7. После этого выполните импорт паролей в Kaspersky Password Manager.
После успешного импорта паролей, пожалуйста, переименуйте новую папку Default в BackupDefault, а BackupDefault обратно в Default. После этого можете открыть Chrome.
