Morayma Nazarí Amaral

He de decir que han pasado más de dos horas desde que realicé los pasos que me indicaste y por lo que veo, no han surtido efecto.

Cuando vuelvo a activar la autoprotección, los archivos eliminados de la carpeta "Report" aparecen de nuevo ¿Es eso normal?

Ahora sí que esto en la ruta correcta ¿No?

Hola de nuevo y perdón por la tardanza. Cuando hago click en la carperta de Kasperky, me aparecen a su vez 3 capertas más. ¿En cual de ellas hago click?

No sé si esta la captura que me pides:

Hola de nuevo: Creo que me he precipitado un poco a la hora de dar por solucionado este problema. Lo digo porque ya han pasado más de horas desde la última actualización y ya no ha vuelto a haber más.

Pues por mi parte, nada más ¡Muchas gracias! ?

Todo ha salido bien, las bases se han actualizado en el tiempo indicado. ¡Gracias! ? Pero hay un detalle que me llama mucho la atención, cuando hago clic en el icono de Kasperky que está en la barra de tareas me aparece que las bases se han actualizado hoy a las 12:59 h cuando no es así. ¿Es eso normal?

¡Hecho! Ahora toca esperar una hora ¿No?

Esta es mi configuración

Lo acabo de hacer y aparte de que lo ha hecho demasiado rápido y que no ha aperecido ninguna barra de progreso (tal y como se indica en el enlace), no ha surtido efecto. Pd: El otro día probé a reisntalar la aplicación y tampoco dio resultado.

Hola. Gracias por responder tan rápido. No, es un pc de sobremesa.

Mi sistema operativo es Windows 10 Home Mi versión de Kasperky es la 21.3.10.391 (j) Hola. Desde hace unas semanas/meses, vengo observando que las bases de datos no se actualizan de manera automática, a pesar de estar habilitada esta configuración. Se actualizan cada dos días y hay veces en que tengo que hacerlo a mano.