montfer

этой версии на нашем фтпшнике нет, и качать из интернетов нельзя.

нашел у нас поновее - kesl 11.1.0-3013. Та же самая ошибка. Пришлось удалить агента kav-uefi. Похоже, что эти два антивиря друг с другом конфликтуют

Первый раз столкнулся с компом, у которого установлен kaspersky для uefi. Машина линуксовая, решил поставить KESL, но при распаковке пакета пишет, что "файл /opt/kaspesky из устанавливаемого пакета kesl-10.1.1-6421 конфликтует с файлом из паке" (конец цитаты, да-да, на полуслове). Подскажите, эти kav-uefi и kesl не совместимы друг с другом, т.е. должно быть установлено что то одно? или определенной версии kav-uefi должна соответствовать определенная версия kesl? Полазил про документации kesl, не нашел упоминаний про kav-uefi, равно как и в документации kav-uefi, что поставлялась на диске, не нашел упоминаний про несовместимость с kesl

Удаление значений в reg query"HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class" /s /f UpperFilters решило проблемы с драйверами на устройство. После этого закинул klremover на комп, удалил остатки через него, перезагрузил и винда перестала загружаться - уходила в ребут на логотипе виндовс. Восстановление загрузки откатывало мои правки. Дальше вместо klremove решил накатить KES 11.9, но установка прерывалась при распаковке base.cab (ошибка 27450). Потом решил установить предыдущую версию KES - 11.0.6499. Установилась без ошибок, но по факту антивирус не запускался. Исправление не помогало, удаление и повторная установка тоже. Удаление через klremover в обычном и безопасном режимах по прежнему приводило к сбоям при загрузке операционки. Итог, удалил каспера, удалил службы, которые он почему то не удалял в HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Services (кстати, пытался там вычистить все, что связано с касперским, но удаление какой то ветки приводило к тому замому сбою в загрузке операционки. что именно лишнее грохал - не стал разбираться). Поставил другой антивирус. По хорошему бы снести винду и не устанавливать ее больше никогда установить с нуля, но на это не было времени. такие дела

Пробовали через точки восстановления, выпало в ошибку, что не удалось получить доступ к файлу. К какому - не написало, но посоветовало отключить антивирус... Нет возможности перейти на вин10, увы. И спасибо за ссылку, буду пробовать

Моветон или нет, но на десятках ПК обновление прошло нормально, только на одном такая беда. Старого KES в "Установка и удаление программ" уже нет. Остается надежда на klremover, поможет или нет - не знаю + не знаю пока что то, как его туда закинуть, т.к. ни флешки, ни диски не видит винда, многие устройства с восклицательными знаками...

Здравствуйте! При установке KES 11.9 поверх KES 11.0.6499 появилась ошибка 1921 "Не удается остановить службу Kaspersky Seamless Update Service". Установка производится под встроенной учетной записью Администратор. Если кликнуть ПКМ по службе, но будет только 1 вариант - запустить, хотя в состоянии указано - работает. че делать - хз, т.к. удаление зависло в ситуации, когда ни флешка, ни cd-диск не определяются - дрова послетали