[PC in einer Minute neu gestartet [MOVED]]

Nun ja, jetzt sind 5 Tage vergangen.

Alle Kasperky-Tipps bzw. Vorgehensweise zur Fehlerfindung - wie vorab aufgeführt - habe ich durchgeführt und noch viel mehr aufgrund von Kasperky-Infos:

1. Laden Sie das Dienstprogramm GetSystemInfo6.2.exe von unserem Direktlink herunter: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.1.13.exe?_ga=2.82771030.1112344980.1600854686-346203228.1590849417
2. Als nächstes führen Sie die Datei aus und klicken Sie auf "Start".
3. Der Bericht wird jetzt erstellt. Dieser Vorgang kann bis zu zehn Minuten in Anspruch nehmen, wobei es normal ist, dass der Fortschrittsbalken bei 10% vorrübergehend stehen bleibt.
4. Standardmäßig wird der GetSystemInfo Bericht auf dem Desktop gespeichert. Der Name des *.zip Archivs hat die folgende Struktur: GetSystemInfo_PC_Name_Benutzername_Datum_Zeitpunkt.zip
5. Übermitteln Sie uns bitte das Archiv zur Auswertung. Da es meistens nicht größer als 10 MB ist, können Sie es an die Email anhängen. .

E R G E B N I S: unverändert: wenn ich “Kaspersky Internet Security” anklickt, dann kommt die Nachricht, daß der PC in einer Minute runterfährt, was er dann auch macht.

Letzter Kontakt seitens Kasperky: Wir gehen davon aus, dass der Fehler weiterhin besteht.

Meine Antwort: ja

==> nun heute ist Sonntag, da passiert wohl nicht und ab Montag: ?????

Das gleiche Procedere hab ich auch durch, aber wie von mir bereits über deinem Post beschrieben liegt es ja auch nicht wirklich an Kaspersky.

[PC in einer Minute neu gestartet [MOVED]]

Eine entscheidende Anmerkung noch:

 

das Problem tritt bspw. auch auf wenn ich versuche via “compmgmt.msc” meine lokalen Benutzer zu verwalten und dies OHNE dass KIS installiert ist. Dies ist mir leider zuvor nicht aufgefallen, aber laut Eventlog passiert folgendes:

Ein kritischer Systemprozess C:\WINDOWS\system32\lsass.exe ist fehlgeschlagen mit den Statuscode c0000374. Der Computer muss neu gestartet werden.

 

Ich spreche Kaspersky hiermit frei von jeder Schuld. :-)

 

Bedanken können wir uns dafür also direkt bei Microsoft für deren Beta-Software.

Zum Glück habe ich auch keine Möglichkeit einen Roll-Back auf 2004 durchzuführen. :-(

 

Aber zum Glück, bin zumindest ich nicht wirklich auf Windows angewiesen. ;-)

 

[PC in einer Minute neu gestartet [MOVED]]

Das hier kam vom Support. Ich habe die beiden PCs schon zurückgegeben. Kann das folgende bitte jemand ausprobieren?

 

Die Entwickler bitten, folgendes zu überprüfen:

1. Deaktivieren Sie bitte den Selbstschutz (Kaspersky - Zahnrad - Erweitert) und beenden Sie Kaspersky über das Taskleistensymbol (rechter Mausklick drauf - beenden)
2. Benennen Sie unter C:\Program Files (x86)\Common Files\Kaspersky Lab\klhk\klhk_x64\klhkum.dll in klhkum.bak um
3. Starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie das Problem erneut

Sollte das Anliegen anhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Laden Sie das Dienstprogramm Procmon herunter und starten Sie Procmon.exe: https://download.sysinternals.com/files/ProcessMonitor.zip
2. Klicken Sie auf Datei (File)> Dateien sichern (Backing files)> Datei mit dem Namen verwenden (Use File named)> klicken Sie auf "...", geben Sie dort einen beliebigen Namen ein und klicken Sie auf OK - OK.
3. Reproduzieren Sie das Problem.
4. Senden Sie uns die erstellte PML-Datei zu.
 

Danke und Gruß!

Nun ja,

Selbiges bekam ich als Anwort vom Support.

Nachdem ich nun zuvor schon andere Aufgaben und Tests im Zusammenhang mit meinem Ticket und ständiger Neuinstallation - da ja vmtl. nicht funktional - von KIS durchführte bin ich hier, was meine “Mitarbeit” angeht raus.

Ich habe dem Support schon vor drei Tagen empfohlen, den reproduzierbaren Fehler mit einer eigenen virtuellen Maschine mit WIn 10 20H2 zu untersuchen.

 

[PC in einer Minute neu gestartet [MOVED]]

привет

 

So, nach Update von Windows 10 2004 auf 2009 bzw. 20H2.

Sobald man auf das Icon in der Taskbar klickt und bspw. ein Update der Datenbanken machen will → gleicher Fehler (Reboot in einer Minute)

Die genutzte Version von Kaspersky Internet Security ist: 20.0.14.1085(m)

 

Kann hier ggf. eine neuere Version der Software helfen?

 

Спасибо