1. Отключите самозащиту KES. 2. Откройте редактор реестра 3. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klpnpflt\Parameters. и измените значение EnableDiskEvents на 0 4. Перезагрузите хост. 5. Откройте редактор реестра еще раз, убедитесь, что значение указано как 0
Вот собственно решение!
Спасибо технической поддержке.
Также обращались в поддержу касперского. Но вышеуказанное было не решение, а предложение проверить. После этого они написали, чтобы вернуть ключ на место в значение 1 и установить патч pf9518. На каких-то ПК патч исправил ситуацию, на каких-то всё осталось по прежнему - компьютеры не выключаются и не перезагружаются до конца.
Вопрос. За что отвечает данный ключ реестра? По названию похоже на службу журнала событий диска, случайно это не критическая служба и за что она отвечает? Можно её отключать?
Сейчас опять обратились в тех. поддержку касперского. Пока собираем логи для обращения. По ходу решению напишу позже.
После обновления KES 10 до KES 11.7 не выключается Win 7
in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Posted · Edited by MishaK20
Также обращались в поддержу касперского. Но вышеуказанное было не решение, а предложение проверить. После этого они написали, чтобы вернуть ключ на место в значение 1 и установить патч pf9518. На каких-то ПК патч исправил ситуацию, на каких-то всё осталось по прежнему - компьютеры не выключаются и не перезагружаются до конца.
Вопрос. За что отвечает данный ключ реестра? По названию похоже на службу журнала событий диска, случайно это не критическая служба и за что она отвечает? Можно её отключать?
Сейчас опять обратились в тех. поддержку касперского. Пока собираем логи для обращения. По ходу решению напишу позже.