mike 1

Исключение по маске, например, not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.Radmin*

В поддержке, но уже есть более свежий билд.

Запускайте с ключом klcsngtgui.exe -sendhb для принудительной синхронизации (равносильно нажатии на кнопку "Отправить пуль-пакет").

Здравствуйте, подскажите, а в чем глубокий смысл использовать снятую с поддержки версию? Может лучше поставить актуальную версию KSC?

Здравствуйте, а udp 15000 у вас открыт в обе стороны между шлюзом, клиентом и KSC?

А кто-то в поддержку запросы делал по этой проблеме?

Здравствуйте, как вариант, восстановить из резервной копии СУБД, которая меньше 10 ГБ. В противном случае надо делать запрос в техподдержку. После анализа СУБД они могут предоставить скрипт по очистке. Самостоятельно лучше не чистить.

Здравствуйте, на шлюзе надо менять адрес сервера KSC.

Обновления на SQL 2019 последние установлены?

Здравствуйте, исключения не пробовали добавлять?

Выложите на файлообменник, а ссылку пришлите в ЛС.

Пришлите экспорт политики, которая применяется к устройствам.

Добавьте исключение для программы TrueConf.exe не проверять весь зашифрованный трафик.

Нет, смотрите https://support.kaspersky.ru/15398

Здравствуйте, trueconf поднят локально у вас? Если да, то пробовали добавлять адрес в исключения веб антивируса?