Miguel De Bortoli

Hola. He esperado a reinstalar el K free por que he leído de problemas al instalarlo con Windows 7 prosessional que tengo. Instalé por mi cuenta en Firefox la extensión de K que pedía, y ahora no sale el hexágono rojo. Sigue actualizando bien y la protección activa, pero sigue sin responder cuando clickeo detalles de advertencia o actualizar

Muchas gracias por tu respuesta. Usualmente uso el navegador Brave. Firefox lo uso muy poco y no tiene instalada ninguna versión de Kaspersky. La tengo instalada en Brave y en Chrome. El punto es que antes de abrir ningún navegador, sale el cartel que no me permite ver toda la ventana, ni clickear ninguna opción, ni ver por que sale el hexágono rojo, signo de algun riesgo, ni instalar la extensión en Firefox, ni nada. La única forma de cerrar la ventana es con Alt+F4. Pero luego si la abro sale igual. Creo que no me queda otra que reinstalarlo como vos me aconsejas. Yo pensaba hacerlo aceptando la desinstalación que ofrece al instalarlo nuevamente. Saludos cordiales

Windows 7 x86 Professional 32 bits Service Pack 1 Build 7601 Kaspersky Free 21.9.6.465 base de datos 25/03/23 04:24 am Kaspersky funcionaba bien, pero hace unos días desde que inicia Windows sale una ventana grande que no se puede cerrar ni responde a ningún clic, que dice "se actualizó su aplicación de Kaspersky" Desde que pasó esto, el hexágono rojo de abajo sale con un signo de admiración "!" y no me deja abrir nada para ver que problema tiene, si tengo que eliminar algun virus, nada. La protección está activada, y la base de datos se actualiza, pero no puedo acceder a nada del programa Kaspersky... Mi PC no aguanta actualizar a Windows 10, debo dejar de usar Kaspersky free?. Quizás debiera crear nuevo tema,pero no encuentro como...