[klbackup закрывается из-за ошибки]

Бэкап сработал если запустить его из-под задачи. Учетная запись по выше приведенной команде выдалась "KL-AK-<...>", но утилита так и не заработала. Попробуем затестить бэкап на другой виртуалке. Спасибо за помощь.

[klbackup закрывается из-за ошибки]

Добрый день, у нас установлен KSC 12.2.0 4376 на WindowsServer 2019. Решили обновить версию до 14 и перед этим сделать бэкап конфигурации. После запуска утилиты klbackup она открывается, доходит до окна, где нужно выбрать действие (резервное копирование либо восстановление) после выбора любого варианта и нажатия "Далее" утилита зависает на некоторое время и закрывается не выводя никаких ошибок. В журнале событий в этот момент появляются сообщения о двух ошибках 

1) Процесс 9504 '\Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klbackup.exe' будет завершен по причине исключения ? (c0150010), сработавшего в модуле 'C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll' по адресу 76FA0538. Создан файл дампа 'C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\\~dumps\KSC.12.2.0.4376_10.20_11.05_9504.0xC0150010klbackup.full.dmp'.

2) Unhandled exception 0xC0150010 (?) occurred at address 0x76FA0538 on thread 0x00002524 in process 9504 (klbackup)

 

Я так понимаю если мы начнем обновлять сервер, то из-за этой ошибки действующая конфигурация может не заработать на новой версии. Подскажите в чем может быть проблема.