[Не срабатывает продление продукта Kaspersky Endpoint Security for Windows 11.6.0.394]

Спасибо. Буду знать.

[Не срабатывает продление продукта Kaspersky Endpoint Security for Windows 11.6.0.394]

Вообщем вопрос решил. Удалил текущий ключ и новый после сработал.

[Не срабатывает продление продукта Kaspersky Endpoint Security for Windows 11.6.0.394]

Ничего в лицензии не менял.

Т.е. нужно дождаться окончания активного ключа и затем продлевать? ЛК что-то изменила в лицензировании?

[Не срабатывает продление продукта Kaspersky Endpoint Security for Windows 11.6.0.394]

Добрый день.
Наша организация использует с 2015 года продукт Kaspersky Endpoint Security for Business. Ежегодно продлевали файлом ключа и все было нормально, но в этом году активация не прошла.
Ранее в папке были key файлы, файл совмести продуктов и лицензия, а сейчас выслали только текстовый файл с кодом активации и pdf файл лицензии.
При попытке ввода нового ключа, продукт выдает такое: "Типы лицензий, которые соответствуют активному и резервному ключам. не совпадают".

Написал заявку на ТП, ответа нет. Кто-то с таким сталкивался? Что делать?