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Mel Rodriguez

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  1. Hola, buenas, solo he reportado el caso con el soporte de Kaspersky y soy de Nicaragua, el número de Incidente es INC000014146545
  2. Realicé el pago de mi licencia Kaspersky Total Security, pero usé un correo erroneó, por ende el código de activación jamás llegará, envié el caso a soporte y no me dan respuestas, me dice que debo realizar la compra de nuevo, pero mi dinero? lo perdí?. Envié los estados de cuenta bancarios donde demuestra que me hicieron la deducción por la compra, pero el soporte no contesta, no quiero perder mi dinero, necesito un reembolso y un antivirus.
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