MaximusTyumen

Коллеги, ситуация такая.... Мы начали общаться с одним из потенциальных клиентов, с которым раньше никак не общались. Отправили по их запросу письмо, при этом оно вернулось, т.к. было расценено сервером клиента как спам. Созвонились с ИТ отделом этого клиента, нам было сказано, что они используют некое Ваше решение для защиты от спама и вообще почтовых серверов. Мы им продиктовали наш домен с которого шлем почту, обещали исправить ситуацию. Вопрос же тут возникает такой - почему почта с наших адресов (наш домен midotmn.ru, почта у нас на яндексе, сформированы там и DKIM подписи) попала в спам? Насколько эта ситуация массовая? Возможно ли что есть некая база адресов, которую использует Ваш продукт и соответственно все пользователи Вашего продукта будут блокировать нас? Какова процедура исключения наших емайлов из подобных баз? //Mod Note: moved to proper section.