[Kaspersky internet security problemi di utilizzo con mac]

Ho un macbook pro del 2009 OS X El Capitan, ho acquistato licenza di rinnovo di kaspersky internet security, attivata, ma non funziona. Non partono le funzioni di scannerizzazione e se partono rimangono all’1%. Ho provato a reinstallare kaspersky internet security scaricando l’applicativo ma non si riesce ad installare.

[Problemi di disinstallazione - installazione]

Buongiorno,

sto installando un disco SSD al momento esterno, poi lo inserirò nel computer. Ho cercato di disinstallare kaspersky 2020 recentemente installato sul mio macbook pro 2009 OS el capitan 10.11.6

Non riuscendo a disinstallarlo, l’ho semplicemente rimosso come app nel cestino e svuotato il cestino.

Non esiste il tasto disinstalla dal menu aiuto, come indicato nelle istruzioni

Non si riesce a disinstallare con il programma dedicato poiché una volta scaricato mi dice di non essere compatibile con il mio OS

Ora ho installato kaspersky 2020 sul SSD ma non mi riconosce la stringa di attivazione del prodotto pur essendo corretta.

Richiedo assistenza in quanto il prodotto è nuovo e mancano 332 giorni alla scadenza dello stesso

Grazie

 

[Scansione rapida non parte [MOVED]]

Buongiorno, ho da poco rinnovato la licenza di kaspersky internet security su macbook pro 2009 OS el capitan 10.11.6, quando cerco di fare la scansione rapida si blocca all’1% e non parte, anche se lo lascio in attesa arriva a darmi 187 ore rimanenti ma non parte. 

Vi chiedo come risolvere il problema, attualmente l’antivirus è inutilizzabile.

Grazie