Jump to content
Kaspersky Support Forum

Maratka

Forum Masters
 View Profile  See their activity

  • Posts

    1026

  • Joined

  • Last visited

 Content Type 

Posts posted by Maratka

    KFA 21 сам обновился до Plus и требует лицензию.

    in Kaspersky Free

    Posted

    5 минут назад, kmscom сказал:

    я подозреваю, что специалист не в курсе, что переход с фрее на комерцию и обратно возможен только в версии не старше 21.3 (а Плюс - это уже как минимум 21.4) , согласно описанию 

    А не может быть так, что его просто переименовали, как KIS/KTS?
    Ведь KAV теперь как бы нет, т.е. (возможно), что антивирус с функционалом KAV теперь и будет бесплатным?

    Самый быстрый сервер

    in Kaspersky Secure Connection

    Posted

    Подтверждаю, Севастополь, Миранда (замаскированный Ростелеком).
    С другой стороны, трафик по идее там должен шифроваться. Иначе зачем тогда тот VPN?

    Но так или иначе, я бы хотел видеть опцию вида "самый быстрый" - отдельно, и "самый быстрый в моей стране" - отдельно.

    • Like 1

    При предыдущем запуске приложения произошел сбой

    in Kaspersky Free

    Posted

    Ну тогда Вам не сюда, а на железячный форум.
    Я бы рискнул конечно предположить, что сбоит память, как по мне - это по поведению наиболее вероятно (если ОС у Вас не BSOD'ит, а то может Вы и про это забыли написать), но все же лучше идти на специализированные площадки. А то может просто - в сервис свозить...

    • Haha 1

    При предыдущем запуске приложения произошел сбой

    in Kaspersky Free

    Posted

    7 минут назад, EgorErm сказал:

    Я думал что ответ может быть на поверхности и я чего-то не понимаю.

    Да на поверхности и есть. Какое-то ПО у Вас валит антивирус, т.е. несовместимость банальная.

    Аппаратные глюки проявлялись бы иначе, сбоило бы все, а не только антивирус.

    Не могу запустить KVRT

    in Kaspersky Virus Removal Tool

    Posted · Edited by Maratka

    8 часов назад, Grisvold сказал:

    троян лечится, просто не убираются все последствия его присутствия, которые он при жизни наделал, такие как ключи реестра

    Трояны не лечатся в принципе. Лечиться должна зараженная ими система. В данном случае по какой-то причине этого не происходит.

    KLAPR не может найти Kaspersky?

    in Kaspersky Free

    Posted · Edited by Maratka

     

    53 минуты назад, andrew75 сказал:

    Но возможно действительно обновили. Там сейчас даже 21.14 есть.

    Оно вообще говоря не факт, что именно показателем будет. Я например в свои утилиты добавил и версию 21.20 где-то ?


    Никакого вреда от этого нет - это просто ключ реестра - не выйдет нужная версия антивируса - ну и черт с ним. А выйдет - переписывать не нужно. Все то же и в GSI, там детект несовместимого ПО мой, текущая версия например что-то вроде этого в базе имеет:
    copyright (c) 2026 trend micro incorporated. all rights reserved.
    copyright (c) 2025 trend micro incorporated. all rights reserved.
    copyright (c) 2024 trend micro incorporated. all rights reserved.
    copyright (c) 2023 trend micro incorporated. all rights reserved.
    copyright (c) 2022 trend micro incorporated. all rights reserved.
    copyright (c) 2021 trend micro incorporated. all rights reserved.
    copyright (c) 2020 trend micro incorporated. all rights reserved.
    copyright (c) 2019 trend micro incorporated. all rights reserved.
    copyright (c) 2018 trend micro incorporated. all rights reserved.


    Т.е. опять же - написал один раз, если формат указания копирайтов не поменяется, то после 2023 будет 2024 - и детект не пропадет.

     

    Ну а проверил я по KSN эту утилитку, там написано было что-то вроде того, что первый запуск - 7 часов назад.

    36 минут назад, Provvi сказал:

    Действительно обновление KLAPR помогло, однако сама проблема появилась у меня ещё вчера, а обновление KLAPR только сегодня в 12...

    Там обычный bat-файл, на будущее - посмотрите формат записи предыдущей версии, это 21.9, строка вида:

    set KEY_NAME="HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP21.9\settings\PasswordProtectionSettings"
    ну и добавьте нужную.

    Т.е. для версии 21.17, которая возможно выйдет через годик это будет:
    set KEY_NAME="HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP21.17\settings\PasswordProtectionSettings"

    Настройка на максимальную защиту ("выжать всё!")

    in Kaspersky Internet Security

    Posted

    12 часов назад, Алексей1981 сказал:

    Так я думал, что в таком случае ограничение все-таки сохраняется, но по установленному размеру файла. Или его вообще не должно быть? Почему тогда это до сих пор не исправлено?

    А почему оно должно быть исправлено? Я на этом форуме где-то за полгода первый раз вижу, чтобы кто-то разбирался с этой настройкой, как впрочем и в целом - лез что-то там настраивать на "максимальную защиту". А раз туда никто не лезет, значит никто в техподдержку не пишет, и жалобы не передает. Т.е. они про это элементарно может даже не знают, что есть такая ошибка. ?
     

    Настройка на максимальную защиту ("выжать всё!")

    in Kaspersky Internet Security

    Posted

    10 минут назад, Алексей1981 сказал:

    Меня смущает "Максимальный размер файла". Здесь получается, что нужно установить максимальный размер файла. А например, в настройке "Файловый антивирус" если снять флажки, относящиеся к распаковке файлов, размеры файлов не нужно указывать. А тут нужно указать, и максимально возможное значение - 9999. Получается, если устанавливать настройки по принципу максимальной защиты, то нужно указать это значение, так или нет? А если размер файла окажется больше этого значения, что тогда будет?

    Это банальная ошибка в интерфейсе. Пишите в ТП, пусть исправляют, т.к. поле с указанием размера файла не имеет смысла в случае, если снята сама опция ограничения.

    Куда перешли прошлые подписки?

    in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

    Posted

    А где я против? Пусть будет! Но и написать это надо! А если так, как сейчас - то будут вопросы. Если ЛК они нужны - пусть и будет, мне то чего с этого? Но как я понимаю азы бизнеса, ответить на дурацкий вопрос - это таки потраченные деньги. Т.е. какой тогда вариант?

    Куда перешли прошлые подписки?

    in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

    Posted

    >>Если вы используете Kaspersky Total Security, вы можете продлить лицензию и перейти на Kaspersky Plus.

    Т.е. накинуть еще бабла? Или все же бесплатно? А если потребитель не хочет "докинуть", в случае если оно нужно - можно получить максимально возможную подписку без доплаты, т.е. на Kaspersky Plus, и если да - то как? А если можно - почему оно не сделано автоматически, с уведомлением, что де "вот для...еще 100 рублей на счет, и будет полное счастье"?

    Вопрос не к Вам лично понятно, а к ЛК. Я так-то доволен, у меня мой базис работает, больше и не нужно. Так то и функционала "антивирус" мне бы хватило по уши...

    Ложное срабатывание при заходе на страницу товара на сайте

    in Kaspersky Internet Security

    Posted

    3 часа назад, Friend сказал:

    Как показал мой опыт и не только, данная кнопка не работает, никто не ответит и не поправит детектирование. В свое время пытался через этот сервис отправить фишинговые ссылки, результата не было, быстрее все через поддержку решать.

    У меня регулярно, да что там, постоянно отвечают. Правда я и адрес указываю. Возможно (ну не 100%), он засвечен в ЛК как адрес человека, который сам по себе редко беспокоит контору просто так, допускаю, что там статистика ведется. И да, я лично не просто так беспокою, а когда уверен на 120%. Выходит КПД после проверки на уровне 90%. Вроде как прилично. Так что возможно именно потому мне отвечают чаще, чем обычно в среднем по больнице. И обрабатывают тоже быстро.

    • Haha 2

    Тестирую АVZ - там ссылка на этот форум

    in Вопросы, связанные с вирусами и шифровальщиками

    Posted

    Может быть дрянь, и есть дрянь - это разные вещи.
    https://www.virustotal.com/gui/file/243af1ed7533db0a5c53b43aa85da00845fa9bfed6b8a5c566723158164cf74d

    Вот тут совершенно точно нет никакой дряни. Уверен просто потому, что я сам это и писал.

    4 часа назад, krserv сказал:

    не знаю чем не понравились именно эти файлы, таких файлов в директории сотни, с подобными именами, но выделила утилита только эти 3.

    Значит не обращайте на них внимания.

    Проблемы при выключении компьютера

    in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

    Posted · Edited by Maratka

    3 часа назад, erinsergey сказал:

    Вот ответ техподдержки:
    "... со стороны программного продукта Kaspersky решить данную ситуацию не представляется возможным".

    Значит требуйте возврата денег, делов то!

    После чего используйте Dr.Web или что-то там, что у Вас без проблем работает. Выбор как я понимаю большой.

    Проблема как я понимаю в том, что собственно вашу проблему диагностировать сложно, т.е. это займет немало времени. Потом, рано или поздно, но ее начнут править. Править ее будут наверное не очень быстро, увы, т.к. эти антивирусы вышли в продажу уже несколько месяцев, как бы не полгода назад, и сервер техподдержки не упал от обилия запросов, значит проблема редкая. Таким образом, хотелось бы конечно ошибиться, но вероятно лицензия на антивирус у вас кончится раньше, чем придет исправление. Дальше решайте сами.

×
×
  • Create New...