Makc28rus
-
Posts
27 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by Makc28rus
-
-
17 минут назад, ReinRaus сказал:
Сомневаюсь, что проблема в ОС. Я выполнил полную переустановку Kaspersky. Если бы проблема была в ОС, то она исчезла бы.
Со StartAllBack тоже никогда проблем не было. Для контекстного меню она меняет только одно поведение - делает контекстное меню сразу развёрнутым.
хорошие советы даёте, но нет) у Вас ос убита, Вам уже сказали об этом и посоветовали даже как поступить.
-
если винда официальная, можно скачать офф образ с сайта микрософт и накатить поверх винду с сохранением всего, контекстное меню восстановится, но перед этим удалите лишние левые утилиты. Если диск ссд, по времени минут 20 займёт.
-
Без разворота даже у меня в 11 так же есть пункт Kasp-> и далее проверка файла.
У Вас почему то даже не вижу запуск от Админа, ну если это Вы тыкнули на исполняющем файле .exe, у меня есть этот пункт тоже.
Получается проблема в OS у Вас, нарушено контекстное меню и т.д.
-
только сейчас ответ пришел с костылями от техпод., но я сделал проще, просто удалил каспера, дефендера хватит.
-
1
-
-
1 минуту назад, kmscom сказал:
вас же уже послали на 13 букв - в техподдержку
я написал, неделя молчанки, как и Выше писали, не отвечают оттуда...
-
2 минуты назад, kmscom сказал:
@Makc28rus а они и не обязаны быть компетентны. они такие же рядовые пользователи как и большинство тут присутствующих, сотрудники имеют другой статус.
тогда зачем надо настаивать, что проблема в The Bat? вот скрин снова повторю с outlook
и эта проблема началась, как и здесь создали по The bat, со вторника прошлой недели, до вторника всё идеально работало, без этих всплывающих окон.
-
1
-
-
мне уже пару человек отписали в лс по outlook, они стесняются Вам сюда писать
-
я убеждаюсь, что модеры не компетентны в своих советах по решению проблем.
заметте, не я один горю от Ваших советов 😃
-
один я уверен, что проблема не в The bat 😃 за сегодня потёрли 3 моих сообщения, но нет же, мы исправляем проблему с The bat 😃 удачи удачи
-
1
-
-
я же отписал, что запрос отправил, но тишина
Мы получили ваш запрос и зарегистрировали его под номером INC000016185803.
-
в outlook снова через раз стало работать и пусть снова модератор отпишет, что аутлук это другое))
p.s. exchange.*.ru:443 ошибка проверки защ.соединения
-
9 минут назад, Danila T. сказал:
Это совпадение.
и сломалось и починилось в один период, ок, совпадение
-
outlook то же заработал, о чем я и говорил, какой смысл писать в тех.поддержку, если проблема одна и та же
з.ы.Я все таки отписал, ответа так и не было.
-
12 минут назад, andrew75 сказал:
@Makc28rus, я вот сейчас проверил, у меня Outlook 2016 продолжает работать с последней версией Касперского.
Но у меня Outlook локальный, а не облачный, может в этом дело.
может быть, outlook не грузится, если учётка пытается подрубатьcя на exchange microsoft. Как отключаю Веб(Интернет-защита) в каспере, сразу же всё прогружается и работает.
з.ы. в понедельник всё работало у всех, со вторника началась проблема, как и с the bat тут отписали.
з.ы. в outlook даже удалил расширение для каспера в аутлуке именно, не помогает, дело не в нём даже.
-
Всё так же было и стояло с Вашим каспер фри до вторника, пол года+ работало у всех без проблем, аутлук этот всякий разный 16 год, 10 и 21.(20+ клиентов)
-
7 минут назад, Friend сказал:
А как вы представляете диагностику и решение проблемы?
С вас минимум запросят отчеты о системе с подробным описанием проблемы, и скорее всего, трассировки самой проблемной ситуации, с которыми могут возникнуть сложности, так как в Free версии их можно собрать только через реестр.я ещё раз повторюсь, проблема эта началась в тот же момент, когда тут отписали про the bat, получается однотипность( и я уверен, что это так и есть, т.к. всё проверено на стороне у себя, что проблем нигде нет и это происходит всего лишь на выключении Веб(интернет) защиты и хватит тут придираться пожалуйста про как Вы представляете, я знаю про что я представляю. Ещё раз отпишу, про бета-тестеры микрософта, сколько раз они лажали на своих патчах и тут так же, ещё могу больше сказать, каспер уже не раз лажал, были проблемы с сертификатами на электронные ключи, всё решалось просто(но изначально так же всё тыкалось через одно место, как тут советуют) Давайте прекратим эти моменты пожалуйста. Надеюсь всё решится, простым обновлением или откатом.
-
22 минуты назад, andrew75 сказал:
В форме запроса выберите в качестве продукта Kaspersky Standard
спс, отослал запрос
надеюсь не спросят, а какая версия у Вас виндоус и каким вы антивирусом пользуетесь)) удалю нахер тогда его и всем посоветую
-
1
-
-
хорошо, у меня фри версия, как мне отписать на прямую админам каспера? т к проблема глобально у 20+ пользователей аутлука с Вашим каспером, отключаю веб, всё работает.
з.ы. я не могу создать тикет из за фри версии
-
Надеюсь проблема решается, я очень активный администратор сетевых систем и я знаю, что проблема из-за Вас, с последним обновлением во вторник всё поломало.
Отпишите, как будет исправление. Не надо из нас делать бетта тестеров, как это делает microsoft 😃
з.ы. Всё же работало до вторника 😃
-
35 минут назад, Danila T. сказал:
Мы не фиксировали проблем с другими клиентами, на данный момент. Поэтому в Вашем случае нужно обратиться в поддержку, иначе проблема может не быть решена.
а я как раз понаблюдаю) проблема то одна и та же
-
1 час назад, Danila T. сказал:
Здравствуйте,
По этой проблеме обратитесь, пожалуйста, в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
зачем, если это всё взаимосвязано, как и с the bat. Многие почтовые клиенты тупят со вторника
-
Outlook 2016 тоже перестал работать с Exchange microsoft после недавнего обновления каспера, отключаешь Веб-антивирус, начинает работать.
Не загружается компьютер после установки антивируса
in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
Posted
Вот как можно с такими ребятишками вести общение? То исключение трояна портят настроение, то после установки в биос зайти нельзя =)?
Хочешь запускать вирусы, зачем устанавливаешь антивирус?
В биос не заходит точно на 100500% я уверен, не по причине установки антивируса.