Longlife

Willkommen im Benutzer Forum @RalfDusek wo sich Nutzer wie Du und ich Austauschen dürfen mit Ihren Anliegen. Meinst Du, dass Du die Kaspersky Versionen auf deinem Pc und der Tochter über dass Mykaspersky.com Account verwalten möchtest oder wie ? https://www.kaspersky.de/blog/my-kapsersky-usecases/10002/ https://support.kaspersky.com/de/common/start/13886 Link Für Support wähle “ Arbeit des Programms “ aus https://support.kaspersky.com/de/b2c/CH?qs=on#contacts

Willkommen im Forum @ Rheinwolf , Ich kann die Webseite auf Google Chrome & Edge Chrome aufrufen ohne Probleme. -Welche Kaspersky Version mit Patchstand hast du im Einsatz? Beispiel bei mir Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (b) -Hast Du im Browser noch andere Erweiterungen drin?

Ich nutze die manuelle Deinstallation/Installation mit Beibehaltung der Lizenz und bin so am besten gefahren. Hilfreich Kurzanleitung für eilige Leser Link

Ja Du kannst KIS Android Aktivieren

@Kamaja, Willkommen im Forum, Hatte kürzlich grad dass gleiche Problem, mir half dann unter KIS 21.3 (a) dieses; Füge die Webseite wie impfzentren.bayern dort ein, KTS Benutzeroberfläche-Zahnrad(Einstellungen)-Unter Einstellungen zu Netzwerkeinstellungen-Untersuchung verschlüsselter Verbindungen-Vertrauenswürdige Adressen-Im Fenster unter Hinzufügen die seite eintragen und speichern.

@haiterkiter Bitte den Support um Unterstützung scrolle runter “ Klicke Auf Arbeit des Programms “ Chat Telefon von 9 bis 17 Uhr https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE

@haiterkiter Die VPN Lizenz wird eigentlich im Mykaspersky Account eingetragen und dann kannst Du dass VPN Programm vom Gerät her verbinden(Anmelden mit deinen My.kaspersky Zugangsdaten) https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.3/de-DE/127053.htm https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.3/de-DE/127003.htm

@haiterkiter Wurde KSC mit dem Kaspersky Account verbunden ? https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.0_mr1/de-DE/139729.htm Aktiviert https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.0_mr1/de-DE/71244.htm Sonst Support kontaktieren, die Lösung würde uns hier freuen.

@Thorbinho95 Willkommen im Forum, So wie ich dass verstehe, meinst du den My kaspersky Zugang wo man alle Geräte verwalten darf wenn man zum Beispiel die KSC Varianten nutzt. Siehe Abschnitt Kennwort für My Kaspersky https://support.kaspersky.com/de/common/start/13906#block5 Ansonsten hilft Dir der Support am besten in deiner Lage, scrolle runter und klicke auf Arbeit des Programms https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE

@MaceWindu Der Support teilte mir mit, dass eine Bug Nummer erstellt wurde und die Entwickler dass Anliegen aufnehmen. Bei bedarf werde ich informiert.

Möglicherweise könnte Dir der Support mehr helfen als ich. Er kann mit einer Systemanalyse deines Gerätes und bei Bedarf mit Protokolldaten aus VPN heraus deinem Anliegen nachgehen.

@Pitry Ich kann keine Probleme mit dem VPN oder ohne verzeichnen. Versuche mal dein Gerät neu zu starten(kein Schnellstart)

@Danger Alternativ nutz doch die App https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/herunterladen-von-apps-aus-dem-microsoft-store-auf-ihren-windows-10-pc-f69412b3-3e5c-9122-1e87-820bd718058a

Hast Du mal die Erweiterungen im Edge ausgeschaltet ?

@Danger Habe keine Probleme. Hast Du die heutige Microsoft Edge Version 90.0.818.39 (Offizielles Build) (64-Bit) installiert ?

@agiagi Eröffne ein Support Ticket die werden dich begleiten,

@walle5 Willkommen im Forum, Scheint ein Problem zu sein wo der Support am besten sich dazu eignet. Mal ein Ticket eröffnen. Weder mit der KSC 21.2 noch mit der neuen 21.3 geht es. Browser Edge chrome oder chrome gleiches Bild. Edit; Lösung momentan ohne VPN

Unter Bestellchronik ist es bei mir.

:@Cerberusyuri Ja dass kann Nerven wenn man nicht weiterkommt. Beim anwählen der Seite klicke bitte auf “ Arbeit des Programms “ https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE Telefonnummer +49(0)841885610 Chat gibt es unter der Woche ab 09:00 Ich habe mehr Erfolg wenn ich direkt meine Geräte mit dem Kaspersky Account my.kaspersky.com verbunden habe. https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/de-DE/95214.htm Zum Beispiel Ich hoffe dein Anliegen kann zu deiner Zufriedenheit gelöst werden

@agiagi Hier eine mögliche Erklärung https://support.kaspersky.com/de/common/error/other/9042

@Gummi Willkommen im Forum, Möglicherweise beantwortet dies einer deiner Frage SMS-Anti-Phishing (für Geräte mit Android 4.4 und Huawei ohne Google Play-Dienste) https://support.kaspersky.com/KISA/Android_11.59/de-DE/207218.htm

@strupp468 Du hast ja einzeln die Komponenten in KIS ausgeschaltet und kein Erfolg erzielt. Auch hast Du KIS beendet und kein Erfolg erzielt. Die Lösung ist einzig die Deinstallation von Kaspersky. Ich würde Dir daher vorschlagen ein Support Ticket zu eröffnen und dem Support genau deine Selbsthilfen zu schildern. Klicke auf “ Arbeit des Programms “ https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE Zusätzlich braucht der Support eine Systemanalyse die Du hier nach Anleitung erstellen darfst. 2. Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht Wir benötigen einen Systembericht, der mit unserem Tool angefertigt werden kann, zur weiteren Ermittlung und Analyse: 1) Laden Sie das Dienstprogramm GetSystemInfo.exe von diesem direkten Link herunter: https://kas.pr/gsi Laden Sie das Dienstprogramm GetSystemInfo.exe von diesem direkten Link herunter: 2) Run the GetSystemInfo.exe and click 'Accept'. 3) Aktivieren Sie die Option " Include Windows event logs (Windows-Ereignisprotokolle einbeziehen)" und klicken Sie auf die Option "Start". Der Vorgang kann bis zu 10 Minuten dauern und der Fortschrittsbalken kann die meiste Zeit unter 10% bleiben. 4) Eine * .zip-Datei mit einem ähnlichen Namen wird automatisch auf Ihrem Desktop gespeichert, zum Beispiel GetSystemInfo_PC_Name_Benutzername_Datum_Uhrzeit.zip. 5) Bitte senden Sie uns das .zip-Archiv mit dem Bericht als Anhang in einer Antwort auf diese E-Mail.

@strupp468 Willkommen im Forum, Kaspersky öffnen-In der Benutzeroberfläche gehe unten links auf (Zahnrad wo die Einstellungen sich dann öffnen nach dem anklicken)Netzwerkeinstellungen-scrolle zu den Untersuchungen verschlüsselter Verbindungen-Stelle um auf “ Verschlüsselte Verbindungen nicht untersuchen “ bestätigen-Alle Fenster schliessen-Gerät neu starten bitte. Versuche es nochmal. Wenn Erfolg bitte berichte wieder.

@heinz1 Du kannst Sie ja selber installieren. Mit der Anleitung aus dem Forum geht es schnell und einfach. Ich nutze Sie schon einige Zeit und habe keine Anliegen zu berichten. W10 20H2/19402.906

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