Longlife
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@The Loner Gemäss Windows Berichten sei seit dem letzten Update von MSI Installer diverse Programme darunter auch Kaspersky von Problemen betroffen.
https://support.kaspersky.com/15819
Meine Frage an Dich;
Wurden die MS Update wie hier beschrieben bei Dir installiert ? https://www.deskmodder.de/blog/2021/11/19/windows-11-10-server-probleme-beim-aktualisieren-oder-reparieren-ueber-msi-koennen-auftreten-workaround/
Wenn ja würde ich Dir Empfehlen Kaspersky zu Deinstallieren und eine Neu Installation mit Update vorzunehmen und den Patch Stand von Kaspersky (g) prüfen nach Installation.
Bitte Berichte ob dein Anliegen dann behoben wurde...
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Tag @The Loner
Win11, KIS aktuell mit Anti Banner mit aktivem VPN , Edge &chrome können die seite aufrufen.
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Tag @valencia
Der Aktivierungscode muss einmal in dem Land freigeschaltet werden wo Du ihn erworben hast zum Beispiel Amazon Deutschland. Nach der Aktivierung kannst Du die KTS in den Philippinen nutzen oder sonst wo auf der Welt eigentlich.
Vorschlag;
Versuche es nochmal beim Supporthttps://support.kaspersky.com/de/common/error/activation/10990
https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE
oder Wiederruf bei Amazon beantragen
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Eine neue VPN Version fixt dass Problem, welche es sein wird ist nicht bekannt.😓
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Hallo @Julko71,
Am einfachsten den Support einschalten über die Lösung würden wir uns freuen.
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Danke @Schulte hoffentlich fixt dass Kaspersky bald..
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Hier der Vorschlag wo funktioniert auf Win11 bei mir.
Wir haben folgenden Lösungsvorschlag von der Zentrale erhalten:
Führen Sie nun die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten aus und führen Sie Folgendes aus:
netsh interface ipv4 set interface 15 dadtransmits=0 store=persistent
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@Kamaling Ich kann dein Anliegen nicht nachstellen da sich die Bankseiten öffnen unter chrome.
Vorschlag;
Support Ticket eröffnen mit GSI Analyse einsenden wie von mir vorgeschlagen.
Ich finde der Support soll mit den Protokollen wo man in Kaspersky einschalten kann, euer Anliegen nachstellen.
Darf ich noch erfahren welche genaue Buildversion von Win10 ihr habt ?
Auf die Lösung würden sich andere sicher freuen.
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Tag @Mixnix ,
Eine Deinstallation/Neuinstallation brachte keine Lösung bei Dir.
Andere Browser brachten keine Abhilfe.
Im ersten Beitrag schreibst Du, dass die Deaktivierung der einzelnen Seite keine Abhilfe erbringt für dein Anliegen.
Verstehe ich dass richtig so zum Beispiel; Die Bezahlung/Begleichung erfolgt mal über den Anbieter PayPal. Die PayPal Seite ist nicht mit dem SZV aufgerufen sondern wird einfach im Browser deiner Wahl geöffnet nach dem Einkaufen.
Dieses funktioniert nicht und Du kannst keine Bezahlung des Kaufes abschliessen. Die Kaufseite ist im SZV und die Bezahlseite nicht. Verstehe ich dass so richtig als Beispiel. Wenn ja kann irgendeine Veränderung in deinem Gerät dies hindern.
Eigentlich funktioniert dass Beispiel bei mir so auf Win11 mit KIS mit chrome .
Mein Vorschlag;
Support Ticket starten- https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE
Sende im Anhang die GSI Auswertung mit (Die Analyse kann bis zehn Minuten und länger dauern, der Fortschritsbalken bleibt dabei stehen dies ist kein Fehler)
https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632#block1
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Willkommen im Forum @Sniper1000
Hast Du schon den Patch f oder g erhalten in KIS (Mauszeiger auf grünes Schild in der Taskleiste 21.3.10.391(g) ?
Die erste Vollständige Untersuchung dauert am längsten wenn Kaspersky oder Windows neu installiert wurde.
Es gibt ein paar Abhilfen zum Anliegen;
Vorschlag;
-Benutzeroberfläche von KIS öffnen-Untersuchung-Vollständige Untersuchung-Zahnrad-Erweiterte Einstellungen-Setze die Haken die auf den Bildern von mir und klicke auf Speichern und Meldung bestätigen.
Gehe dann retour und stelle dieses noch ein bei Wechseldatenuntersuchung.
Bei einigen Geräte kann es vorkommen, dass gleichzeitig die Untersuchung im Hintergrund dass ganze in die länge ziehen kann. Bei Dir würde ich es mal ausschalten und zuerst die Vollständige Untersuchung in Ruhe durchlaufen lassen gemäss dem Vorschlag. Bei Bedarf kannst Du Sie ja wieder zuschalten.
Sollte immer noch dass Anliegen sein, kann eventuell in den Berichten (KIS Benutzeroberfläche-weitere Funktionen-Berichte auf der linken seite runterscrollen bis Untersuchung) ein Hinweis sein wo es zu lange dauert.
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Willkommen im Forum @Paros,
Der Aktivierungscode kann für Windows, Android,Mac eingesetzt werden. Natürlich muss der Code für 3 Geräte in deinem Fall sein.
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Danke @Schulte für die Ausführliche Erklärung, den genau so kann es passieren mit der Aktivierung.
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@Flo75 Willkommen im Forum,
Damit es nicht zu Komplikationen mit Fremdanbietern kommt Empfehle ich Dir die Deinstallation von Family Link.
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Hallo,
eigentlich hat er sich selber die Antwort schon gegeben.
Ich habe in ebay nachgesehen, die Lizenz beginnt mit dem Kauf!
Es ist auch angegeben - habe es jedoch überlesen
Da kann man nichts machen und beim nächsten Mal genauer hinschauen.
Gruß frank.td
Der Anbieter redet aber von;
Artikelmerkmale
Artikelzustand:
Neu: Artikel, dessen Originalverpackung (sofern zutreffend) nicht geöffnet oder entfernt wurde. Der Artikel ist noch in der Originalfolie eingeschweißt (sofern zutreffend). Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Angebot des Verkäufers
Aktivierung ab Kaufdatum:
Aktivierung ab versand
Herstellungsland und -region:
Deutschland
Angebotspaket: Ist somit also ein verschweisster Karton
Ja
Ist aus meiner Sichtweise nicht möglich, wenn der Artikel verschweisst ist und der Verkäufer es öffnet beginnt er klar eine Verstoss gegen die Lizenzregeln und Kaspersky übernimmt keine Haftung.
Wie kann es sein, dass die Elektronischen Lizenzen(ESD) von Kaspersky ausgestellt wurden, aktiv geschaltet sind ? Ist bei mir noch nie vorgekommen. Egal ob ich Sie von Kaspersky Shop oder von anderen Anbietern erworben habe.
Ausnahmen bilden klar die Aboversionen bei Kauf, den die beginnen zu laufen.
Mein Vorschlag an ihn ist immer noch-Support Anfragen was dass für eine Lizenz ist...
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@Cat Möglicherweise wurde der Aktivierungscode schon weiterverkauft oder es ist eine Aboversion.
Vorschlag; Der Support soll den Aktivierungscode prüfen ob er mehrfach eingesetzt wurde.
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Tag zusammen,
Fazit für mich, die Produkte von KL sind zwar kompatibel auf Win11, aber funktionieren nicht einwandfrei wie man nun sehen beim VPN 21.3.10.391 f
Wer hat noch Anliegen/Probleme auf Win11 zu verzeichnen mit KL Produkten ?
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@Garfield Die Antwort des Support
Dieses Popup Fenster kann nicht deaktiviert werden. Sie können auf das kleine X drücken um die Meldung zu entfernen oder es einrichten dass der Schutz für Tastatureingaben bei bestimmten Websites aufgerufen wird.
Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme so dass unsere Kunden versichert sein können dass der Schutz aktiv ist und die Eingabe von Daten nicht von Keyloggern abgefangen werden können.
Gerne können wir Ihr Anliegen als Vorschlag an unsere Produktentwicklung weiterleiten um zu prüfen ob eine Deaktivierung des Popup Fensters in unseren nächsten Programmversionen möglich ist.
Informieren Sie uns bitte diesbezüglich.
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@UsernameA Tag und Willkommen im Forum,
Es kann vorkommen da ich dass auch mal erlebte. Grund; Ich sollte nach dem Hochladen der Protokolle ihn per mail anschreiben, da er keine Rückmeldung erhielte. Dies stand auch so in der Mail von der Anleitung, die ich in der eile überflog.
Lösung:
Starte nochmal eine Ticket Anfrage und füge deine alte INC Nummer ein. Bitte gib Bescheid ob es geklappt hat.
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Die Lösung;
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben gerade die Antwort unserer Experten zu Ihrem Anliegen erhalten. Bitte tun Sie folgendes:
A. Klicken Sie auf das Windows-Logo auf dem Desktop, geben Sie ncpa.cpl ein und drücken Sie auf Enter.
B. Finden Sie den Netzwerk-Adapter für Kaspersky (Kaspersky Security Data Escort Adapter), klicken Sie diesen rechts an-Eigenschaften- "Konfigurieren"-Erweitert-mtu. nehmen Sie die Änderungen vor, wie im angehängten Bild zu sehen ist auf 1400.
C. Starten Sie den Rechner neu.
Nachtrag; Bei mir funktionierte es mal, nach Geräte Neu Start nicht mehr. Somit keine Lösung. Schade... -
VPN kündigen
in Für Privatanwender
Posted
@Ro.Kle Hallo,
Hast Du noch die e mail Bestätigung vom Kauf wo die Bestellnummer und Passwort usw enthalten ist ?
Ich weiss ja nicht für welche Variante Du kündigen möchtest daher
Bestellung und Bezahlung https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE