[Error 27310: Failed to install digitally signed catalog file]

Hello,

Did you do that ==> 

https://support.kaspersky.com/13192

Add this certificat in the certificat store ==>  “Trusted root certificat”

 

Best Regard

[Rapport site autorisé [MOVED]]

Bonsoir,

Pour le “Rapport sur le fonctionnement du Contrôle Internet”, pour le moment, c’est uniquement les URLs bloquées par le module de sécurité.

 

Merci de votre compréhension.

[KSC11 utilisateurs nomade + paquet autonome + groupe spécifique sans distrutions]

Bonjour,

 

La règle de déplacement doit être faite au niveau de l’Agent d’administration:

Créer un paquet autonome de la KES

L’assitant vous permet d’ajouter l’Agent au paquet et modifier le chemin (déplacer le poste après l’installation comme expliqué sur l’aide en ligne:

https://support.kaspersky.com/KSC/12/fr-FR/155186.htm

Lors de la création d'un paquet autonome avec l'Agent d'administration, il est possible d'indiquer le groupe d'administration dans lequel les nouveaux appareils (qui ne figuraient pas encore dans des groupes d'administration) vont être automatiquement placés à l'issue de l'installation de l'Agent d'administration.

 

Cordialement

 

 

[Modifier le contenu d'une notification email]

Merci pour les informations,

 

AJoute la valeur “%HOST_IP%” dans le corps du message par défaut, présent dans les propriétés du Security Center / Notification / sur la droite, clic sur la fleche pour avior IP et place à l’endroit souhaité.

 

Sinon ajouter la colonne l’ip dans le rapport des menaces et crée une tâche d’envoi de rapport journalier:

 

Cordialement

 

[Modifier le contenu d'une notification email]

Bonjour,

Tu peux être plus précis au sujet de la notification, si cela concerne:

L’un des rapports ?

L’un des événements et lequel ?

Le type de notification reçu ? (par Email, dans les événements du Security Center ou depuis un rapport ?

 

Pour voir si il est possible d’ajouter la colonne adresse IP de la machine.

 

Cordialement,

[Problème stratégie pour KES 11.5]

Bonjour,

Je vous propose d’ajouter le domaine en exclusion dans le module analyse des connexions chiffrées

 

https://support.kaspersky.com/KESWin/11.5.0/fr-FR/175124.htm

exemple: “ *.domain.com ”

Et si c’est une IP, créer une règle d’exclusion pour les navigateurs:

https://support.kaspersky.com/KESWin/11.5.0/fr-FR/175151.htm

 

Cordialement

 

 

[Problème stratégie pour KES 11.5]

Bonjour,

Je vous propose d’ajouter le domaine en exclusion dans le module analyse des connexions chiffrées

 

https://support.kaspersky.com/KESWin/11.5.0/fr-FR/175124.htm

exemple: “domain.com”

Et si c’est une IP, créer une règle d’exclusion pour les navigateurs:

https://support.kaspersky.com/KESWin/11.5.0/fr-FR/175151.htm

 

Cordialement

 

[Mise à jour Stratégie KES 11.5 - Menaces Internet]

Bonjour,

Cest l’analyse des connexions chiffrées qui bloque l’accès à vos serveurs (certificat auto signé).

Il faut créer une régle d’exclusion par navigateur.

Ajouter le chemin du navigateur utilisé == > Par exemple Chrome  = C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe

Cocher Ne pas analyser le trafic réseau

Uniquement le trafic chiffré

Ajouter la ou les IP et port

Voir la copie d’écran.

Cordialement

 

 

 

 

[Erreur de fonctionnement du module de mise à jour]

Dans notre société KSC 12 ne fonctionne pas non plus entre lui et les agents.

Apparemment nombre de personnes sont concernés.

Que fait le support ???

J’ai pas l’impression que c’est le même problème.

Je vous ai répondu sur votre discussion.

[Kaspersky bloque Kaspersky]

Bonjour,

Si l’agent d’administration 12 ne démarre plus / ne communique plus avec le Security Center, veuillez svp installer le Patch 12_2

https://support.kaspersky.com/fr/15627

Pour le Security Center (patch_12_0_0_7734_server_12_2.zip ) et pour l’agent (patch_12_0_0_7734_nagent_12_2.zip ) installé sur le poste.

 

Si le patch ne s’installe pas, vérifier si il y a une erreur “bad junction” ou autre 

 

Cordialement,

 

[bloquage signature script vbs]

Bonjour,

Le dossier est encours chez nous...

[créer une exception dans une tâche]

Bonjour,

Vous voulez modifier un des chemins de la zone d’analyse de la tâche.

Le plus simple et surtout en tenant compte des possibilités de la tâche de recherche de virus:

Créer une tâche pour ce poste, selon l’emplacement de ce poste, il faudra retirer l’héritage.

 

Cordialement,

[Erreur de fonctionnement du module de mise à jour]

Bonjour,

Avez-vous le message d’erreur depuis la GUI de la KES (en local), dans le rapport / section: mises à jour ?

Puis installer le Plugin de la KES 11.5 si ce n’est pas en fait

-Re Créer une nouvelle tâche de mises à jour de la KES 11.5

-Supprimer les anciens paquets d’installation présentent dans la partie “paquets d’installation” (laisser l’Agent 12 et la KES 11.4/11.5, mais rien en dessous).

-Purger les bases du Security Center  ==> faites un clic droit sur "Mises à jour", sélectionnez "toutes les tâches" et cliquez sur "purger le stockage des mises à jour"

-Lancer la mises à jour du Security Center, puis celle de la KES 11.5

Cordialement

LingNoi

[Problème redirection agent serveur]

Bonjour,

Vous avez faites les actions suivantes:

KSC 10 SP2 (SRV-A)

Une tache de modification du serveur vers KSC11 (SRV B)

 

Vous devez avoir les postes clients dans la partie “Appareils non définis” du SRV B

Si ce n’est pas le cas, vérifier l’adresse de la tache de modification du serveur, mais si c’est trop tard pour les récupérer.

 

Sinon, les postes clients doivent remonter dans “Appareils non définis”, pousser une tâche d’installation de l’Agent 11 (avec la bonne adresse du SRV B) pour écraser la Agent 10 SP2

 

Cordialement

Lingnoi 

[Erreur de fonctionnement du module de mise à jour]

 

Bonjour,

Depuis les propriétés de la tâche de mises à jour / Paramètres
Désactiver le menu suivant pour les 2 modes (local et hors bureau/mobile)
[Télécharger les mises à jour des  modules de l'application]

 

 

[Kaspersky Agent Endpoint [Moved]]

Bonjour,

Vous avez quelle type de licence EDR ? svp et je vous confirme que le plugin KEA 3.9 est disponible en English et Russia

 

Cordialement

[suspension de la protection]

Bonjour,

J’ai testé l’option “suspendre la protection” sur 5 heures et après 2 heures, la protection était toujours en pause sur la solution KES 11.5 licence business Select et licence KES Cloud.

Il faudrait consulter le journal d’événement de la KES, il y a un event pour signaler que la protection est arrêtée et aussi quand la protection se relance avec la raison.

 

Cordialement

 

[La notification de blocage internet ne s'affiche plus sur les navigateurs clients]

Très bonne nouvelle, en ce début d’année 2021.

Je vous laisse clôturer la discussion svp en vous souhaitant de passer une excellente année.

 

Cordialement,

Lingnoi

[La notification de blocage internet ne s'affiche plus sur les navigateurs clients]

Sur la KES 11.5, vous avez raison, c’est le même message de bloçage:

https://support.kaspersky.com/KESWin/11.5.0/fr-FR/176743.htm

 

votre problème n’est pas lié au module analyse des connexions chiffrées, si on le désactiver, avez-vous le message de blocage habituel sur une URL en HTTPS ?

[Agent 12 [MOVED]]

A tous,

Cette erreur de l’agent d’administration 12, suite à la migration (10.5 ou 11 vers la 12) :

#1259 Une erreur s'est produite au niveau du transport: connexion interrompue

Pour corriger ce problème (la réinstallation ne donne rien), procéder comme suit :

-Forcer la suppression du certificat avec la commande:

Ouvrir une fenêtre cmd.exe "run as Administrateur"
Cd C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent
Puis saisir la commande klmover -dupfix

-Puis remettre le certificat à l'aide de la commande klmover -address “Serveur_Name”

 

Cordialement

 

[La notification de blocage internet ne s'affiche plus sur les navigateurs clients]

Vous pouvez me donner les versions utilisées svp:

L’Agent d’administration 12

La KES 11.5

J’ai mal lu votre 1er message, c’est indiqué, sorry

Et faire un test sur les 2 protocoles (http et https), voir si il y a une différence

 

pmerci à vous

[La notification de blocage internet ne s'affiche plus sur les navigateurs clients]

Bonjour à vous

Il y a un message du “Web control” quand le site est en “https”, pour les sites “http”, vous avez le bon message, c’est à dire que la page n’est pas chargée.

Puis vérifier dans les events du KSC et aussi dans le journal de la KES11 pour vérifier que  c’est le Web control qui a bloqué l’URL.

 

Cordialement

 

[KS 10 for windows server logs and notifications]

Bonjour,

Le ticket a été traité hier vous n’avez pas de Security Center pour administrer l’Antivirus, c’est dommage, ça facilite la gestion grandement.

Cordialement,

[NETWORK AGENT]

Bonjour,

Il a quel rôle ce serveur ? si c’est un DC, nous avons un Agent d’administration pour ce type de rôle, il faut le demander au support FR par exemple ==>  https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

Ajouter un rapport GSI du serveur pour avoir les logs d’installations à votre message.

https://support.kaspersky.com/fr/common/diagnostics/3632

Cordialement

[Problème de connexion au serveur Kaspersky]

Dans ce cas (SQL 2008 R2 x86) il faut procéder comme suit: Vérifier la présence d'une sauvegarde du SC10 (C:\ProgramData\KasperskySC\SC_Backup) Désinstaller SC10 + l'instance SQL à la in Installer SQL Express 2014 x64 (voir sur le site de MS) Réinstaller SC10 ou 11 Restaurer la sauvegarde Cordialement