LeonJia
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Posts posted by LeonJia
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尊敬的用户：
您好！
请您提供一下具体安装代理失败的截图，谢谢！
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尊敬的用户：
您好！
很抱歉，这种情况我们建议您重新安装一个临时的ksc，让后让这台kes同步策略，取消密码保护，然后卸载掉这台kes。
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尊敬的用户：
您好！
请问您提到的 远程安装新版本客户端 任务 失败，检测到有不兼容的软件 ，具体报错内容是什么？具体的不兼容软件名称是什么？
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尊敬的用户：
您好！
如果攻击来源的ip是 外网的，则可能确实是有来自互联网的对您的计算机的端口扫描行为。
您需要做的是：
一 操作系统层面：
1 及时安装操作系统补丁，微软是每月13-15日发布，建议每月为系统打最新的补丁。
2 服务器系统禁用Administrator账户，建立新的管理员账号。
3 操作系统密码要足够复杂，字母（大小写混合）+数字+特殊符号+10位以上。并定期更改密码。
4 如果服务器在公网某些端口映射，例如远程桌面，则修改其默认端口3389为其他端口。
二卡巴斯基软件层面：
1 建议无论是服务器还是客户端都安装最新的kes11版本。
2 为卡巴斯基程序开启密码保护功能。且密码足够复杂。
3 至少务必开启卡巴斯基客户端的文件反病毒、系统监控（或者是11版本的高级威胁防护)、反网络攻击功能。
4 及时更新卡巴斯基客户端病毒库。定期做全盘扫描。三 人为操作方面：
1 收到的邮件中的附件或者网上不明的链接、诱惑性质的广告、图片等不要点击。
2 不要使用服务器做日常工作，例如收发邮件，浏览网页等。
3 如果有共享磁盘，不要直接在共享磁盘双击打开文件，应将文件复制到本地，再进行打开。
4 不要好奇心过剩，不该点击的就不要去点击 -
尊敬的用户：
你好！
请您在卡巴斯基中小企业版本设置中，关闭 扫描加密链接功能，再检查问题能否解决，谢谢！
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尊敬的用户：
您好！
依照您的描述，这个行为是卡巴斯基网络代理安装自身的补丁，但是由于系统目录 做过转移导致安装失败，失败的报错为 Bad junction
解决方法：
请在出现问题的计算机以管理员身份运行 cmd, 运行以下命令
cd C:\ProgramData rd "Application Data" /Q mklink /J "Application Data" "C:\ProgramData"然后重启计算机，检查问题能否复现。
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尊敬的用户：
您好！
请您能否描述 测试环境 和 测试步骤
我会搭建环境测试。
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尊敬的用户：
您好！
请问您创建规则后，有没有把您建的规则上移到规则列表最上方，规则列表是 越靠上优先级越高
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尊敬的用户：
您好！
针对win10 通过系统自己的更新方式升级到win11的话，我们建议先卸载到当前已安装的kes11客户端---重启计算机---完成win11升级---安装kes11.7
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尊敬的用户：
您好！
看到您反馈的删除隔离区 问题已解决。
请问删除隔离区后 不会产生新的检测到威胁的报警了吗？
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尊敬的用户：
您好！
首先，从截图上看您当前使用的是卡巴斯基企业版安全软件，不是卡巴斯基个人版软件。
请您到截图中显示的 管理服务器（10.100.201.112）的管理控制台---策略---编辑 Kaspersky endpoint security 11 for windows的策略，找到网络威胁防护，在右边 找到 将端口扫描和网络 Flooding 视为攻击 这个选项，确认其不打勾---确定。
然后等策略同步到您的笔记本，再检查这个问题能否解决。谢谢！
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根据您反映的情况，需要您帮助我们抓取一下出现问题计算机的系统日志，以便我们来进一步分析，请您按照以下步骤操作：
1 将以下链接 http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip 下载到您本地的电脑中。2 解压档案文件 GetSystemInfo6.zip。
3 在有问题的计算机上运行解压后的 GetSystemInfo.exe ，点击“Accept”。
4 勾选界面中的“Include Windows Event log”选项，点击程序主界面右侧的绿色三角按钮，等待工具工作结束。
5 创建成功后，弹出创建成功界面，关闭GetSystemInfo窗口。
6 请将桌面上生成的报告文件压缩包（例如：GSI6_XXXXX_XXXX_XXXXX_2017_10_13_10_54_26.zip）以邮件china-support@Kaspersky.com附件的形式发送给我们分析。
创建的任务在执行完成后无法删除
in 企业产品支持
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尊敬的用户：
您好！
请您在ksc控制台左边的 受管理设备 以及您自己创建的分组， 右键属性---弹出窗口 左边点击自动安装---右边把 要自动安装的程序 不打勾即可。