Mesmo problema em aparelho Samsung A03s. Só consegui liberar o aparelho pressionando os botões Ligar + Aumentar volume + Abaixar volume ao mesmo tempo por alguns segundos. Reiniciou, e então desativei o módulo bloqueador de aplicativos.
Em contato com o suporte, se limitaram a dizer que o problema será resolvido na próxima atualização, que não foi dito quando ocorrerá. Nem um pedido de desculpas pelos transtornos, afinal, expliquei que utilizo o aparelho a trabalho.
É decepcionante pagar por algo que não funciona bem, ainda mais sendo de uma empresa tão conceituada no ramo.