Leeloo
-
Posts
86 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by Leeloo
-
-
по идее должно происходить перенаправление на данное сообщество
Но этого не произошло(не критично)
Хотя вопрос был в техническом контексте…
Сертификат действителен до декабря месяца этого года,но антивирус уже делает выводы.
-
На сегодняшний день….Проблема не решена в связи с присутствием БАГа №4351958 (возможно снятие скриншота Системным средством "Фрагмент Экрана" в Безопасных Платежах)
К сожалению, точных сроков выпуска исправлений - нет.
-
-
Не очень понятно... Возможно некорректная работа Антивируса
-
Такой детект означает что это рекламная или потенциально нежелательная программа, но не вирус.
Да не вирус,но он хуже вируса в отличии самого вируса,который не скрывает своей цели и задачи.Потенциально нежелательные программы (PUA) не являются вредоносными, но они могут отображать рекламные объявления, использовать ваш ПК для добычи криптовалюты или производить нежелательную активность и это ещё не всё...В результате такой активности программ типа not-a-virus(не все конечно). Система может просто зависнуть от напряжения(если тем более “железо” ПК слабое).Ведь потенциально нежелательные приложения (PUA) — это та категория программного обеспечения, которое может снижать производительность компьютера, неожиданно отображать рекламные объявления или, в худшем случае, устанавливать другое программное обеспечение, которое может быть более опасным или назойливым.Моё предположение что именно иза такой активности у пользователя появился такой экран “смерти”.
-
Anton Mefodys, Добрый вечер!
Была в отпуске и не было возможности ответить.Так как не была на месте.
Благодарю за приоткрытый запрос👧
-
Anton Mefodys , Здравствуйте.Почему Тех.Поддержка закрыла запрос №INC000010787460 ?
Ведь вопрос не решён с БАГом 4351958 Суть которого состоит в следующем
Перехват программным обеспечением скриншотов в Безопасном браузере в режиме Безопасных Платежей.Меня попросили сделать отчёты и сборы логов,которые сделала, предоставила и сразу после этого закрыли тему😡 Странное сотрудничество длиною в год по этому запросу.По моему мнению...Если присутствует БАГ в запросе то запрос не должен закрываться пока не устранят сам БАГ.Иначе опять всё на “самотёк спустят”.
-
Новости по багу 4343751 (касательно защиты буфера обмена)….
Ситуация не является багом, но является корректным поведением.
По мнению аналитиков Лаборатории Касперского -"При этом Продукт не должен мешать и ограничивать использование буфера обмена Пользователем. (во время работы с Безопасным браузером)"
Но есть другая проблема…Провела тест со снятием скриншотов от разных программ(системных и сторонних)
https://cloud.qainfo.ru/s/7u3omGftWdA4WOI
Снятие скрина Системным средством "Фрагмент Экрана" во время использования Безопасных Платежей (Не блокируется) - завели отдельный баг 4351958.
P.S. Странно,что касается Защиты Буфера Обмена….Сначала завели БАГ...Потом подумав решили его отменить и признать данные действия корректными.
-
1
-
-
Обновляю информацию по этой проблеме.
После моей жалобы Евгению Валентиновичу….Приоритет БАГа повысили(а прошло уже почти свыше пол.года существования этой проблемы) и сейчас вплотную этим занимаются…
На данный момент…
У меня воспроизводится следующая проблема
https://cloud.qainfo.ru/s/etS1M0HJUCyiXSO
Ответ Техподдержки….
Уважаемый пользователь, ситуация, показанная на видео, воспроизводится и у нас: - запись видео не блокируется (является особенностью работы с фильтрами directshow) - создание скриншотов сделанных через программу bandicam блокируется (блокируются попытки сделать скриншот программными способами. это работает для любых программ, например для встроенного в ОС средства для снятия скриншотов). - создание скриншотов вручную, при нажатии на кнопки клавиатуры, не блокируется (ожидаемое поведение, скриншоты возможно делать при физическом нажатии на клавиатуру). Мы завели пожелание для устранения данной особенности работы с directshow.
► Касательно защиты буфера обмена создан отдельный баг 4343751 и направлен на рассмотрение разработчикам. Как только получим от них ответ, обязательно Вас оповестим. Пожалуйста, ожидайте.
P.S. И всё равно считаю,что желательно устранить запись видео не взирая на какие то зелёные(допустимые) фильтры записывающей программы так как Безопасные Платежи должны быть чистыми в плане своей работы.
-
1
-
-
у меня не воспроизводится
в настройках Веб-Антивируса установлен Рекомендуемый Уровень безопасности
У меня тоже не воспроизводится блокировка.Хотя и выставлен максимальный уровень Защиты
-
Привет)) Будет ли поддержка защиты Касперского для приложения “Почта” в Windows 10 ?
В плане Анти-Спама,Почтового антивируса...
-
Привет)) Никто не знает? В чём заключается уязвимость последней версии браузера...
Нажала подробнее,но такой страницы не существует…
Попробывала так…
11647 но опять несуществующая страница.
-
Привет🙂 Эта проблема возникает постоянно….
В чём причина? Если даже эта ошибка себе противоречит...
-
Какой тогда смысл копирования в карантин? Если только руками удалить… Тогда непонятно, зачем карантин.
Файл,может быть заражён вредоносным кодом,но это не значит,что файл полностью считается вредоносным,а только его часть в составе этого файла.Если Касперский не может вылечить такой файл.Он его(копию) помещает в карантин,а оригинал удаляет,но, а дальше.Просто информация о том что сделал Антивирус либо для того...
Да, оригинальные файлы остаются на месте.
А может пользователь его ценит и любит? Ну например это кряк к любимой игрушке или программа подбора паролей к почте. Или хочется ручками разобраться с вирусом.
-
Если вы выберете (ваш) последний ответ как «ответ», он помечает тему как решенную.
Как только Тех.поддержка, даст ответ с решением по этой проблеме (дам знать).
Выберу как «ответ» и закроем эту тему🙂
-
как эту х...ь вырубить? зачем каждую секунду уведомлять меня что я в опасности
- Очистите Кэш браузера
- Очистите отчёты Антивируса во вкладке “Отчёты и карантин”...
Очистить…
-
Рекурсивно:
Включая все подчинённые (порождённые) разделы, явления и т.п.
Например, Искать рекурсивно - искать не только в самом объекте, но и в объектах, подчинённых ему (порождённых им).
Здесь подробнее.Спасибо за информацию🙂
Вопрос можно закрыть.
-
- Решение Проблемы
Результат: Исправлено с помощью отключения в фонового режима Google Chrome.Плагин КМР конфликтует с фоновым режимом браузера.
После перезагрузок Системы... Проблема больше не воспроизводилась.
LinkСобранный отчёт с сценарием исправлении проблемы повторно отправлен в Тех.Поддержку.
Спасибо всем кто принимал в обсуждении этого вопроса🙂
-
- Исследование проблемы
kmscom ,
про IE вы ничего не сказали. У вас учетная запись пользователя Windows с правами группы Администраторы?
Да.. учётная запись с правами администратора.
Про IE и Microsoft Edge с Google Chrome - обозревателями, проверила сегодня несколько раз сценарий проверки плагина КМР…
LinkРезультат: IE и Microsoft Edge - браузеры,работают результативно🙂
Каждый раз перезагружая ПК...Плагин КМР,работал с IE и Microsoft Edge - результативно (без сбоев) А вот Google Chrome - отрицательно.
пользуйтесь Mozilla Firefox, там таких проблем нет 🙂
Спасибо за совет,но он для меня “стрёмный” (без обид) Был опыт работы с ним...🙂
-
Он автоматом просит включить плагин КМР
хм, уже тут не так как должно быть. один раз включил и все, он не должен постоянно при запуске Edge запрашивать включение.
Наверное.Поэтому и сказала…
Я этим браузером меньше пользуюсь и поэтому сосредоточилась на браузере Google Chrome.Поэтому про постоянство этой проблемы на Microsoft Edge,не могу сказать.
Не могу сказать точно,что там на самом деле происходит с этой проблемой.Конечно попробую установить какое нибудь расширение и понаблюдать за этим,когда будет время.
про IE вы ничего не сказали. У вас учетная запись пользователя Windows с правами группы Администраторы?
Этот обозреватель вообще не включала(“в упаковке там лежит”).Без надобности…
Поэтому про этот браузер не могу ничего сказать(информации “0”).Попробую там проверить.
Сдается мне, что проблема в самой системе.
Вряд ли.Система была просканирована на предмет ошибок системных файлов.Несколько минут назад…
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Завершена успешно.Ошибок не выявлено))
-
- Исследование проблемы
Меня эта проблема заинтересовала и решила её изучить дальше.После перезагрузки Системы. КМР опять начал капризничать.Ситуация с проблемой повторилась.Стала искать и...
Нашла ещё один момент…
Плагин вроде как пустой.Нет никаких данных об учётных записях и в то же время…
На учётной записи,где стоит в настройках автоматическое заполнение( Логин-Пароль) - это срабатывает и поля под эти данные заполняются,но при этом плагин КМР - пустой.Немного даже в ступор вошла от такого неожиданного момента. Работоспособность КМР восстанавливается,как и в предыдущем моём случае с помощью Откл. и Вкл. плагина КМР в расширениях браузера.
P.S. Попробую поискать причину такого конфуза КМР в cамом браузере.
@Leeloo а в Edge тоже надо выключить расширение и вновь его включить, чтоб показывались учетные записи? В видео это Хром и еще, вы не проверяли воспроизведение проблемы в IE ?
Я правильно понимаю, что если закрыть обозреватель, то после повторного его запуска, проблема вновь воспроизводится, до тех пор, пока не выключат и не включат вновь, расширение в нем?
Там немного по-другому,когда открываю браузер Microsoft Edge...Он автоматом просит включить плагин КМР и проблема “отваливается”...Всё работает,а так был случай,что нужно Вкл. и Вык. в самом начале запуска этого браузера(Система с нуля - на заводских настройках) недавно.Месяца не прошло.
Я этим браузером меньше пользуюсь и поэтому сосредоточилась на браузере Google Chrome.Поэтому про постоянство этой проблемы на Microsoft Edge,не могу сказать.Хотя вывод очевиден даже на тех одиночных проблемах(случаев) с плагином КМР в Microsoft Edge.Так как они одинаковы по своей сути с Google Chrome.Кстати на видео посмотрите,когда первый раз открываю плагин КМР...Там на какое то мгновение,проскакивает та база учётных записей,а потом - пусто(возможно и ошибаюсь)🙁
-
- Из хронологии самой проблемы.
Сделала на видео,как говорят.Лучше один раз увидеть чем сто раз услышать🙂
LinkПосле запуска Системы и ввода пароля- мастера.После запуска браузера,можете увидеть.Значок плагина КМР вначале был серым,нажав на этот значок.Он активировался и стал зелёным,но сама проблема не исчезла.Спасает только переключение ползунка КМР в расширениях Хрома,тогда возвращается вся база учётных записей в навигации браузера.Следующий запуск Системы,сопровождается с такой же проблемой и сценарием временного исправления плагина КМР.Проблема имеет статус: “Постоянная”
-
- Обновляю информацию по этой проблеме,которую Тех.Поддержка,признала БАГом...
-
Цитирую…
-
Status update for customer
Уважаемый пользователь, приносим извинения за длительное время обработки вашего запроса. Наши старшие специалисты сообщили, что по возникшей ситуации создали баг и передали всю информацию на анализ разработчикам. Ваш запрос будет переведен в состояние "Ожидание решения проблемы(бага)". В данном состоянии запрос не будет закрыт автоматически. Как только мы получим новую информацию от разработчиков, мы Вам сообщим. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
- P.S. Да уж...Много неисправностей в инструментах - Kaspersky Total Security 2020😟
-
@Leeloo еще раз скриншот, но предварительно кликнув по значку Пароли для сайтов https://help.kaspersky.com/KPM/Win9.2/ru-RU/87364.htm
В разной последовательности (убрана конфиденциальная информация)…
Сама программа работает корректно и без нареканий.
-
@Leeloo в списке Игнорируемых нет записей? https://help.kaspersky.com/KPM/Win9.2/ru-RU/88782.htm
Отсутствуют такие записи…
Скорее всего проблема незначительной совместимости(конфликта) плагина КМР и браузера(моё мнение).Вчера пришла рекомендация от Тех.Поддержки по сбору логов Process Monitor.Отчёт уже отправила.Буду держать в курсе по этой проблематике.
-
Если у кого-то есть возможные решения (попытки).Приму во внимание🙂
-
Сертификат
in Kaspersky Total Security
Posted
andrew75, Но скриншоты “говорят” об обратном и сертификаты на этом сайте остаются действительными.
Почему Антивирус делает такие поспешные выводы…