Leeloo

andrew75, Но скриншоты “говорят” об обратном и сертификаты на этом сайте остаются действительными. Почему Антивирус делает такие поспешные выводы…

по идее должно происходить перенаправление на данное сообщество Но этого не произошло(не критично) Хотя вопрос был в техническом контексте… Сертификат действителен до декабря месяца этого года,но антивирус уже делает выводы.

На сегодняшний день….Проблема не решена в связи с присутствием БАГа №4351958 (возможно снятие скриншота Системным средством "Фрагмент Экрана" в Безопасных Платежах) К сожалению, точных сроков выпуска исправлений - нет.

🤔

Не очень понятно... Возможно некорректная работа Антивируса

andrew75, Такой детект означает что это рекламная или потенциально нежелательная программа, но не вирус. Да не вирус,но он хуже вируса в отличии самого вируса,который не скрывает своей цели и задачи.Потенциально нежелательные программы (PUA) не являются вредоносными, но они могут отображать рекламные объявления, использовать ваш ПК для добычи криптовалюты или производить нежелательную активность и это ещё не всё...В результате такой активности программ типа not-a-virus(не все конечно). Система может просто зависнуть от напряжения(если тем более “железо” ПК слабое).Ведь потенциально нежелательные приложения (PUA) — это та категория программного обеспечения, которое может снижать производительность компьютера, неожиданно отображать рекламные объявления или, в худшем случае, устанавливать другое программное обеспечение, которое может быть более опасным или назойливым.Моё предположение что именно иза такой активности у пользователя появился такой экран “смерти”.

Anton Mefodys, Добрый вечер! Была в отпуске и не было возможности ответить.Так как не была на месте. Благодарю за приоткрытый запрос👧

Anton Mefodys , Здравствуйте.Почему Тех.Поддержка закрыла запрос №INC000010787460 ? Ведь вопрос не решён с БАГом 4351958 Суть которого состоит в следующем https://youtu.be/2sSFvN_fV2I Перехват программным обеспечением скриншотов в Безопасном браузере в режиме Безопасных Платежей.Меня попросили сделать отчёты и сборы логов,которые сделала, предоставила и сразу после этого закрыли тему😡 Странное сотрудничество длиною в год по этому запросу.По моему мнению...Если присутствует БАГ в запросе то запрос не должен закрываться пока не устранят сам БАГ.Иначе опять всё на “самотёк спустят”.

Новости по багу 4343751 (касательно защиты буфера обмена)…. Ситуация не является багом, но является корректным поведением. По мнению аналитиков Лаборатории Касперского -"При этом Продукт не должен мешать и ограничивать использование буфера обмена Пользователем. (во время работы с Безопасным браузером)" Но есть другая проблема…Провела тест со снятием скриншотов от разных программ(системных и сторонних) https://cloud.qainfo.ru/s/7u3omGftWdA4WOI Снятие скрина Системным средством "Фрагмент Экрана" во время использования Безопасных Платежей (Не блокируется) - завели отдельный баг 4351958. P.S. Странно,что касается Защиты Буфера Обмена….Сначала завели БАГ...Потом подумав решили его отменить и признать данные действия корректными.

Обновляю информацию по этой проблеме. После моей жалобы Евгению Валентиновичу….Приоритет БАГа повысили(а прошло уже почти свыше пол.года существования этой проблемы) и сейчас вплотную этим занимаются… На данный момент… У меня воспроизводится следующая проблема https://cloud.qainfo.ru/s/etS1M0HJUCyiXSO Ответ Техподдержки…. Уважаемый пользователь, ситуация, показанная на видео, воспроизводится и у нас: - запись видео не блокируется (является особенностью работы с фильтрами directshow) - создание скриншотов сделанных через программу bandicam блокируется (блокируются попытки сделать скриншот программными способами. это работает для любых программ, например для встроенного в ОС средства для снятия скриншотов). - создание скриншотов вручную, при нажатии на кнопки клавиатуры, не блокируется (ожидаемое поведение, скриншоты возможно делать при физическом нажатии на клавиатуру). Мы завели пожелание для устранения данной особенности работы с directshow. ► Касательно защиты буфера обмена создан отдельный баг 4343751 и направлен на рассмотрение разработчикам. Как только получим от них ответ, обязательно Вас оповестим. Пожалуйста, ожидайте. P.S. И всё равно считаю,что желательно устранить запись видео не взирая на какие то зелёные(допустимые) фильтры записывающей программы так как Безопасные Платежи должны быть чистыми в плане своей работы.

У меня тоже не воспроизводится блокировка.Хотя и выставлен максимальный уровень Защиты

Привет)) Будет ли поддержка защиты Касперского для приложения “Почта” в Windows 10 ? В плане Анти-Спама,Почтового антивируса...

Привет)) Никто не знает? В чём заключается уязвимость последней версии браузера... Нажала подробнее,но такой страницы не существует… Попробывала так… 11647 но опять несуществующая страница.

Привет🙂 Эта проблема возникает постоянно…. Ошибка подключения В чём причина? Если даже эта ошибка себе противоречит...

Peter15NT, Какой тогда смысл копирования в карантин? Если только руками удалить… Тогда непонятно, зачем карантин. Файл,может быть заражён вредоносным кодом,но это не значит,что файл полностью считается вредоносным,а только его часть в составе этого файла.Если Касперский не может вылечить такой файл.Он его(копию) помещает в карантин,а оригинал удаляет,но, а дальше.Просто информация о том что сделал Антивирус либо для того...

FLOOD, Если вы выберете (ваш) последний ответ как «ответ», он помечает тему как решенную. Как только Тех.поддержка, даст ответ с решением по этой проблеме (дам знать). Выберу как «ответ» и закроем эту тему🙂

rothayato, как эту х...ь вырубить? зачем каждую секунду уведомлять меня что я в опасности Очистите Кэш браузера Очистите отчёты Антивируса во вкладке “Отчёты и карантин”... Очистить…

Спасибо за информацию🙂 Вопрос можно закрыть.

- Решение Проблемы Результат: Исправлено с помощью отключения в фонового режима Google Chrome.Плагин КМР конфликтует с фоновым режимом браузера. После перезагрузок Системы... Проблема больше не воспроизводилась. LinkСобранный отчёт с сценарием исправлении проблемы повторно отправлен в Тех.Поддержку. Спасибо всем кто принимал в обсуждении этого вопроса🙂

Исследование проблемы kmscom , про IE вы ничего не сказали. У вас учетная запись пользователя Windows с правами группы Администраторы? Да.. учётная запись с правами администратора. Про IE и Microsoft Edge с Google Chrome - обозревателями, проверила сегодня несколько раз сценарий проверки плагина КМР… LinkРезультат: IE и Microsoft Edge - браузеры,работают результативно🙂 Каждый раз перезагружая ПК...Плагин КМР,работал с IE и Microsoft Edge - результативно (без сбоев) А вот Google Chrome - отрицательно. Friend, пользуйтесь Mozilla Firefox, там таких проблем нет 🙂 Спасибо за совет,но он для меня “стрёмный” (без обид) Был опыт работы с ним...🙂

хм, уже тут не так как должно быть. один раз включил и все, он не должен постоянно при запуске Edge запрашивать включение. Наверное.Поэтому и сказала… Я этим браузером меньше пользуюсь и поэтому сосредоточилась на браузере Google Chrome.Поэтому про постоянство этой проблемы на Microsoft Edge,не могу сказать. Не могу сказать точно,что там на самом деле происходит с этой проблемой.Конечно попробую установить какое нибудь расширение и понаблюдать за этим,когда будет время. Этот обозреватель вообще не включала(“в упаковке там лежит”).Без надобности… Поэтому про этот браузер не могу ничего сказать(информации “0”).Попробую там проверить. Вряд ли.Система была просканирована на предмет ошибок системных файлов.Несколько минут назад… sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Завершена успешно.Ошибок не выявлено))

Исследование проблемы Меня эта проблема заинтересовала и решила её изучить дальше.После перезагрузки Системы. КМР опять начал капризничать.Ситуация с проблемой повторилась.Стала искать и... Нашла ещё один момент… Link Плагин вроде как пустой.Нет никаких данных об учётных записях и в то же время… На учётной записи,где стоит в настройках автоматическое заполнение( Логин-Пароль) - это срабатывает и поля под эти данные заполняются,но при этом плагин КМР - пустой.Немного даже в ступор вошла от такого неожиданного момента. Работоспособность КМР восстанавливается,как и в предыдущем моём случае с помощью Откл. и Вкл. плагина КМР в расширениях браузера. P.S. Попробую поискать причину такого конфуза КМР в cамом браузере. Там немного по-другому,когда открываю браузер Microsoft Edge...Он автоматом просит включить плагин КМР и проблема “отваливается”...Всё работает,а так был случай,что нужно Вкл. и Вык. в самом начале запуска этого браузера(Система с нуля - на заводских настройках) недавно.Месяца не прошло. Я этим браузером меньше пользуюсь и поэтому сосредоточилась на браузере Google Chrome.Поэтому про постоянство этой проблемы на Microsoft Edge,не могу сказать.Хотя вывод очевиден даже на тех одиночных проблемах(случаев) с плагином КМР в Microsoft Edge.Так как они одинаковы по своей сути с Google Chrome.Кстати на видео посмотрите,когда первый раз открываю плагин КМР...Там на какое то мгновение,проскакивает та база учётных записей,а потом - пусто(возможно и ошибаюсь)🙁

Из хронологии самой проблемы. Сделала на видео,как говорят.Лучше один раз увидеть чем сто раз услышать🙂 LinkПосле запуска Системы и ввода пароля- мастера.После запуска браузера,можете увидеть.Значок плагина КМР вначале был серым,нажав на этот значок.Он активировался и стал зелёным,но сама проблема не исчезла.Спасает только переключение ползунка КМР в расширениях Хрома,тогда возвращается вся база учётных записей в навигации браузера.Следующий запуск Системы,сопровождается с такой же проблемой и сценарием временного исправления плагина КМР.Проблема имеет статус: “Постоянная”

Обновляю информацию по этой проблеме,которую Тех.Поддержка,признала БАГом... Цитирую… Status update for customer Уважаемый пользователь, приносим извинения за длительное время обработки вашего запроса. Наши старшие специалисты сообщили, что по возникшей ситуации создали баг и передали всю информацию на анализ разработчикам. Ваш запрос будет переведен в состояние "Ожидание решения проблемы(бага)". В данном состоянии запрос не будет закрыт автоматически. Как только мы получим новую информацию от разработчиков, мы Вам сообщим. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. P.S. Да уж...Много неисправностей в инструментах - Kaspersky Total Security 2020😟

В разной последовательности (убрана конфиденциальная информация)… Сама программа работает корректно и без нареканий. Отсутствуют такие записи… Скорее всего проблема незначительной совместимости(конфликта) плагина КМР и браузера(моё мнение).Вчера пришла рекомендация от Тех.Поддержки по сбору логов Process Monitor.Отчёт уже отправила.Буду держать в курсе по этой проблематике. Если у кого-то есть возможные решения (попытки).Приму во внимание🙂