Jump to content

Leeloo

Members
  • Posts

    73
  • Joined

  • Last visited

Reputation

51 Excellent

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. Здравствуйте. Купила в январе этого года код активации.Активировала программу и по скидке приобрела ещё и резервный код активации,который тоже ввела в программу к основному коду в качестве резервного кода активации с надеждой,что программа будет работать 2 года. Когда же зашла в личный кабинет то меня очень удивило,что срок резервного кода активации сократился на 11 месяцев Стала разбираться в чём дело и обратилась в тех.поддержку с запросом под номером INC000013933540 через чат ,но общение с данным сотрудником не привёл к должному пониманию и разъяснению(тупо справочное бюро).На конкретные мои вопросы он не смог ответить. Дело в том что год назад я использовала Касперский Интернет Секьюрити(КИС) и так как оставался код активации ещё для одного устройства,подключила друга и внесла его устройство(смарт) в свой личный кабинет ради функции “Антивор”. Прошёл год совместного использования КИС лицензия закончилась и на этом пути мы разошлись. Ему понравилась программа и нынче ему помогла купить код активации КИС для Androud и активировать путём ручного ввода.Себе приобрела лицензию Касперского Тотал Секьюрити(КТС) и активировала на ПК и Androud + ввела в программу KTS тот купленный резервный код активации. Личного кабинета у друга - нет,но в моём кабинете он остался в виде устройства и вот тут начинается полная путаница с кодами… Если обратите внимание на мой основной код активации КТС,который приобрела нынче… То никаких сторонних устройств не обнаружено. Но вот с резервным кодом активации,появился то самое стороннее устройство… При этом прошу заметить,что за мной зарезервирована резервная лицензия по окончании основного кода активации,но эту резервную лицензию уже автоматом использовало стороннее устройство. Это всё было сказано тех.поддержке через чат и задала конкретные вопросы,а именно… Почему резервный код активации,который привязан(введён) в программе КТС к основному коду активации,которым активирован КТС,раздаётся сторонним устройствам если они присутствуют в личном кабинете.Ведь главное это связка кодов активации.К какому основному коду активации привязан резервный код активации на тот должен срабатывать данный резервный код активации и этому есть подтверждение самой программы КТС в которой присутствует связка резервного кода активации и основного.В данном случае причём тут личный кабинет с его устройствами? Ведь у того стороннего устройства,когда он был активирован в личном кабинете был совсем другой код активации и от другого продукта Касперского.Всё это показывает на тот факт неосторожного "мошенничества" в личном кабинете,где происходит путаница с привязыванием кодов к устройствам. В данном случае должна быть привязка резервного кода к тому коду,которым активирована программа(Насколько знаю раньше всё было именно так до появления личного кабинета).Потому что коды вводились именно в самой программе КТС,а не в личном кабинетем Касперского,где направо и налево этот код разлетается по всем устройствам личного кабинета.Даже если они были активированы совершенно другими кодами,а может вообще быть неактивными(в этом и есть то неосторожное мошенничество в личном кабинете Касперского). Ведь если рассуждать по справедливости... Можно провести логичную параллель данного неосторожного "мошенничества" 1.Нет у меня личного кабинета Касперского и все коды ввожу вручную именно только через программу и в результате я получаю свои полноценные 2 года с учётом резервного кода активации 2.Есть личный кабинет Касперского и коды распространяются на все устройства,которые когда то были и остались там.Даже если они не активны или используют другой код активации другого продукта Касперского и в результате я получаю сокращённую лицензию резервного кода активации на 11 месяцев,а возможно и все 12 месяцев с учётом того,когда ввела резервный код активации в программу Касперского.В этом и есть подвох Личного Кабинета Касперского.Так стоит им пользоваться?
  2. Нужна функция удаления уведомлений в колокольчике.По принципу... посмотрела,ознакомилась и удалила за не надобностью и колокольчик потух и даже после того как ознакомилась,а на счёт продления лицензии то для этого есть в “шапке” кабинета вкладка “Лицензии”.Всё таки им нужно дорабатывать этот личный кабинет,чтобы было удобно и понятно. А колокольчик всё равно своим красным цветом в бесполезности раздражает.Также как и не удаляемыми уведомлениями.Зачем мне этот архив уведомлений.
  3. Есть проблема в личном кабинете в виде неверного отображения статуса лицензии программы,но скорее всего Баг (ошибка)… 1.Почему статус моей лицензии стоит в пробном статусе? Когда лицензия является коммерческой… 2.Я не считаю это проблемой для себя… Потому что мне данная программа не нужна в использовании,но статус говорит,что у меня проблема.Может всё таки проработать вариант такого статуса,как вы считаете? 3.Очень раздражает не работающий колокольчик уведомлений,а точнее чересчур работающий… Зашла, посмотрела по какой причине сигнализирует колокольчик уведомлений… Вышла он опять “кричит... посмотри меня”. Можно как то исправить данный Баг,а также удалить уведомления,которые невозможно удалить иза которых колокольчик постоянно красный,что то тут не доработано🤔
  4. Извиняюсь конечно,но это ведь два разных продукта Касперского и когда “сидя” на одном продукте Kaspersky Internet Security (KIS) хотят купить продление лицензии на Kaspersky Total Security и перейти на него то есть возможность сократить срок лицензии Kaspersky Total Security и в то же время... Продление лицензии Kaspersky Total Security подойдёт для продления не только Kaspersky Total Security, но и Kaspersky Internet Security, и даже Kaspersky Anti-Virus! Короче… с группы младшей линейки продуктов переход на старшую группу по коду продления,грозит сокращением лицензии старшей группы или я не права?
  5. Username404, Обратитесь по пункту “По покупке и оплаты” Служба поддержки «Лаборатории Касперского» для дома и мобильных устройств (kaspersky.ru)
  6. Привет💃 После последнего обновления Kaspersky Internet Security - Android (версия 11.63.4.5293) Антивирус стал выдавать одну проблему,которая сигнализировала об отключении Защиты веб.сёрфинга и Защиты чатов… После рекомендации по исправлению данной проблемы… Выясняется,что данная функция уже активирована и работает... Но антивирус по прежнему сигнализирует по этой проблеме… При попытке отключить функцию Kaspersky Internet Security в спец.возможностях.Увидела что там совершенно другой продукт Kaspersky Secure Connection... Логично возник вопрос...Причём тут Kaspersky Secure Connection? Ведь у него есть своя функция в спец.возможностях... Отключив эти функции обоих продуктов в специальных возможностях Android и включив поочерёдно их снова... Проблема решилась… P.S. Уважаемые разработчики,прошу обратить внимание на этот незначительный Баг В Тех.поддержку не пишу так как проблема решилась путём метода “Тыка”🙂
  7. VedVed, Ещё и версию ПО днём с огнём искать надо: Kaspersky Free 21.2.16.590. Kaspersky Free переводят на более современное решение Kaspersky Security Cloud Free Скачать бесплатный антивирус 2020 Kaspersky Security Cloud - Free | Лаборатория Касперского
  8. kmscom, Ничего не делала. Проблема исправилась. Веду наблюдение. Хотя такая проблема была довольно таки долгой
  9. Friend, С наступающим и Вас!!! Заблуждения нет никакого.Я в точности описала причину проблемы этого домена odrova.ru то что Касперский признал ошибочным срабатыванием. Кстати он сейчас не срабатывает при переходе на этот домен то Фильтр SmartScreen в Microsoft Defender (http) считает его опасным при переходе на этот домен и пользователь видит такую картинку…(Как говорят.. хрен не слаще редьки)😉 И потом пользователь спрашивал причины блокировки не только со стороны Касперского,а в общем плане тотальной блокировки… Здравствуйте подскажите и разъясните детальные причины блокировки нашего сайта oDrova.ru ?
  10. DimaT, Я не пробывала...Да и не было необходимости подключать вторую лицензию,но по логике...Если у жены будет свой личный кабинет Касперского… my.kaspersky.com Где будет прикреплена вторая лицензия Менеджера паролей (добавить код активации) то на вашем общем устройстве. Вам достаточно выйти в своей учётке из My Kaspersky в программе Менеджера паролей… А жене зайти под своей учёткой в общий с вами Менеджер Паролей то у неё будет своя база паролей.
  11. alexeymenshenin,Тут посмотрела ещё один немаловажный фактор блокировки odrova.ru Этот домен идёт по протоколу HTTP в отличии от второго безопасного вашего домена odrova.com по протоколу HTTPS . Смысл заключается в том что… HTTP - Присутствует один изъян — он не шифрует информацию. В следствии, передаваемые сведения (логин, пароль, номер банковской карты, CVC или паспортные данные) не защищены и их с легкостью могут перехватить злоумышленники. HTTPS - Особенностью этого функционала является предварительное предоставление специальных ключей шифрования. То есть, перед тем как дать ответ на запрос от браузера, серверу необходимо предоставить ключ, который называется: SSL-сертификат. Браузер, в свою очередь, проводит диагностику подлинности ключа в Центре сертификации. Если проверка успешно пройдена, то браузер и сервер могут разово обменяться сведениями. Такая операция осуществляется каждый раз, когда вышеперечисленные системы обмениваются информацией. Именно таким образом и происходит обеспечение безопасности и конфиденциальности передаваемых сведений. Это тоже причина для блокировки вашего домена odrova.ru антивирусами
  12. alexeymenshenin,Всё верно… Ваш безопасный адрес https: odrova.com и уберите ссылки на odrova.ru Что касается odrova.ru , как вы говорите это тоже ваш домен.Возможно он взломан и присутствует вредоносный код и ссылки на фишинговые ресурсы.Поэтому идёт тотальная блокировка
  13. DimaT,Тут вопрос доверия🙂 Если вы доверяете друг-другу.Можно пользоваться одним менеджером паролей,но если не доверяете то придётся докупать ещё одну лицензию Менеджера Паролей для второго пользователя. Так как у Менеджера Паролей одна лицензия - одно устройство - один личный кабинет или в вашем случае...Две лицензии - одно устройство - два личных кабинета
  14. alexeymenshenin, Да...Переход по ссылке odrova.ru происходит тотальная блокировка не только Касперским,но фильтром SmartScreen от Microsoft Defender - это действительно опасная ссылка. Но!🤔 Ваш сайт не там находится и ваш действительный адрес - это "Интернет-магазин "oDrova"" - контакты, товары, услуги, цены Так как он заканчивается не на .ru ,а на .com Вы просто потеряли свой адрес и ссылаетесь на тот опасный сайт.Почти фишинг🙂
  15. Friend, Возможно я и не права,но сюдя по номерам сборк - это устаревшие версии и у некоторых прекращён жизненный цикл.Просто хотела предупредить😉
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.