Jump to content

KURSKS

Members
  • Posts

    10
  • Joined

  • Last visited

Reputation

10 Good

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. Hola, gracias a todos por vuestras respuestas. Respecto a lo que comenta @Vimaro: entiendo que lo que comentas es lo que se recomienda desde la empresa. Pero es un poco duro, como usuario que lleva 13 años usando Kaspersky, ver a veces los precios de la página oficial con respecto a los precios que se pueden encontrar en otras plataformas ya que es mucha la diferencia (incluso cuando en la web oficial los precios están "de oferta"). Respeto el hecho de que cada empresa puede poner el precio que quiera a su producto (faltaría más). Pero, a veces las empresas de software no se dan cuenta de que, para el usuario doméstico, precios más moderados ayudarían quizá a que la gente se animara a invertir más en software. Por otro lado, nunca me fío de vendedores particulares que abren cajas y deciden vender códigos sueltos (porque sé que hay quien luego revende el mismo código que te ha vendido a ti). Pero en este caso el vendedor se trataba de Amazon Media EU S.à r.l. y creo que es un intermediario lo suficientemente serio en el que puedo confiar. De ahí que finalmente me decidiera a comprar la licencia (60.95 euros, licencia 10 dispositivos durante 2 años) ¿He acertado? Pues no lo sé. Porque cuando me llegó el correo, en las instrucciones ponía, a diferencia de la captura de @JFNoda , que mi suscripción se activa el día de la compra. O sea el 27/11/2022 Desconozco si realmente luego será así, o si es una "descripción estandar" para todo el software comprado en Amazon y luego igual rigen condiciones particulares de fabricante. Yo de momento no he metido el código en MyKaspersky.Simplemente me he guardado el correo y lo he imprimido en papel. Lo introduciré en diciembre de 2023 porque el período Diciembre 2022-Inicios de 2023 ya lo tengo cubierto con dos licencias de 5 dispositivos cada una de caja física. Y entonces veré si, sin usarlo durante todo este año, ya me ha consumido un año, o cuando lo introduzca me respeta los 2 años. En cualquier caso, dicha indicación de que la suscripción se activa el día de la compra no la pone por ningún lado antes de realizar la compra. Posiblemente sí lo ponga en las condiciones de Amazon para compras de software en general (condiciones que no me leí). Pero bueno, supongo que es aquello de "No pain, no gain". Si pierdo un año... al menos ya sabré como funciona el tema. Gracias. Saludos.
  2. Me acabo de dar cuenta que si en el periodo 2022-2023 activo 2 cajas de 5 licencias, para 2023-2024 tendría que buscar realmente otras 2 cajas de 5 licencias y no una de 10... porque posiblemente no lo tomara como "renovación". Pero bueno, independientemente de ese detalle, me interesa sobre todo que me aclaréis lo del correr de los días si es desde el momento de la compra o del de la introducción del código
  3. Hola a todos después de 3 años y medio que no me conectaba....Espero que andéis todos bien. La vida cambia y con ella las prioridades...y últimamente no me ha quedado mucho tiempo para el tema informático. Por ello mismo ando un poco desconectado de todo...aunque he seguido fiel todo este tiempo a Kaspersky 😉 Simplemente quería haceros una consulta, creo que sencilla. Siempre he comprado las licencias en caja sellada,...pero parece que lo de vender el formato físico cada vez va a menos (sobre todo por Internet) porque cuesta encontrar vendedores que vendan cajas selladas online. Por ello quería saber: si compro este pack de KIS 2022 10 licencias digitales... https : //www . amazon . es / Kaspersky-Internet-Renovación-Dispositivos-activación/dp/B09ZCCK5Z6/ref=sr_1_6?__mk_es_ES=ÅMÅŽÕÑ&crid=2OUXEB90QL2CD&keywords=kaspersky%2B5%2Bdispositivos&qid=1669059966&qu=eyJxc2MiOiIxLjM4IiwicXNhIjoiMS41NiIsInFzcCI6IjEuNDYifQ%3D%3D&s=software&sprefix=kaspersky%2B5%2Bdisposi%2Csoftware%2C455&sr=1-6&th=1 ¿Cuándo empieza a correr la licencia? ¿Desde el momento que la compro o desde el momento que introdujera el código? En otras palabras, si comprara hoy dicho pack digital ¿se me activaría hoy 21 de noviembre y empezaría a correr? ¿O tendría hasta 3 años para usar el código siguiendo lo de la regla de -1/+3 y podría activarla, por ejemplo, por un periodo de 1 año en noviembre de 2023 (año que viene)? Es que siempre aprovecho las gangas del Black Friday. Tengo 2 cajas de 5 dispositivos sin abrir para este periodo que viene de Diciembre 2022-Diciembre 2023. Por lo que el pack del enlace que pongo arriba sería en vistas a 2023-2024. Previsor que es uno Con las cajas sé que no hay y problemas porque llevo años haciéndolo...pero en digital me quedan dudas. Saludos (en especial para Caos y Harlan4096 que en el pasado me solucionaron muchas dudas y veo que siguen al pie del cañón)
  4. La mejor copia de seguridad es un disco duro externo, desconectado y apagado y guardado en un armario hasta la siguiente sincronización. Telita al nivel que hemos llegado en la última década con el ransomware. Hoy en día es muy difícil no perder algo de información porque luego, en el día a día, si no tienes automatizada la copia de seguridad, uno la va posponiendo (porque nunca viene bien hacerla con los líos del día a día)...y luego pasa lo que pasa.
  5. RESPUESTA DEL TICKET Dear customer, ¡muchas gracias por su email!, le explicamos su consulta: El paquete en total es para 10 dispositivos, luego: - El paquete dice 5 dispositivos: Estos 5 dispositivos iniciales pueden ser tanto pcs windows como móviles android como pcs mac. - Luego el paquete dice + 5 móviles o tablets. Estos otros 5 dispositivos han de ser Android obligatoriamente. Será un único código de activación y cuando active por primera vez el mismo tendrá un año de suscripción que empezará a contar cuando active primeramente una de las licencias para móvil o una de las licencias iniciales multidispositivo. Como usted bien nos dice: "Igual el tema viene porque tengo que tener en cuenta que sólo podré proteger máximo 5 ordenadores por un lado y máximo 5 tablets/ smartphones por otro. Yo lo he entendido así...pero no sé si estoy en lo correcto." eso es correcto, aunque recuerde que con las 5 licencias iniciales también podría proteger móviles android ya que estas 5 iniciales son multidispositivo. Esperamos hallamos echado un poco de luz sobre sus dudas, si no fuera así le agradeceríamos que nos consultara de nuevo. If the suggested solution did not help or you need more information, you can simply reply to this e-mail leaving the subject line unchanged. If you have no further questions and the issue is in fact resolved, then you can simply ignore this message, and we will close this request for you within 5 days. Best regards, Kaspersky Lab Technical Support _______________________________________________ Queda aclarado oficialmente pues. Me quedo el pack porque no suelo cambiar licencias entre dispositivos, se ajusta a mi distribución de dispositivos y me ahorro un dinero considerable. Gracias por la ayuda. Saludos.
  6. Sí JFNoda, yo también lo creo. Pero prefiero abrir un ticket para asegurarme. Gracias. Saludos.
  7. Hola Caos, Tienda: https://www.tiendatr.com/kaspersky-internet-security-10-dispositivos-1-ano-2 País: España (es el 3er o 4º año que compro el pack en esa tienda y ningún problema; Siempre me han mandado lo que he pedido (caja sellada) y este año es el primero que me pasa esto. Imagen a más resolución: Yo también prefería el pack de 10 licencias sin más, pero es verdad que tengo como mucho justo 5 ordenadores a proteger y justo 5 tablets/smartphones (y estos últimos todos son Android). O sea, que por distribución 5 + 5 sí satisface mis necesidades (aunque 5 licencias las tenga limitadas a smartphones/tablets). No obstante, siguiendo tu recomendación, abro un ticket para consultarlo con el soporte y no llevarme sorpresas relativas a la licencia más adelante (ya que la activaré a finales de noviembre). Gracias. Saludos. PD: Por cierto, no viene al cuento: Pero llevo usando Kaspersky desde 2008 y esta última versión 19.0.0 es la que más me ralentiza el ordenador. No sé que han hecho esta vez.
  8. Hola, perdonad por la pregunta porque no sé si ya se ha tratado antes. Pero hacía muchísimo tiempo que no entraba al foro. De hecho, veo que se ha remodelado por completo la interfaz y ahora es mucho más moderna. La duda es la siguiente: He comprado a una tienda online una caja sellada de un pack de 10 licencias de KIS (42,90€ con gastos de envío incluidos). La foto del pack que yo compré y que pone en la web es esta Sin embargo a mí me ha llegado este pack: Como veis entre ambas cajas difiere lo que pone en la esquina superior izquierda. El tema es que entiendo que este segundo pack que realmente me han enviado es también de 10 licencias. Pero no acabo de entender esa distinción que hacen de "5 dispositivos licencia 1 año + 5 móviles y tablets Android". Me genera bastante confusión Realmente son las 10 licencias IGUALES y por el MISMO PERÍODO DE 1 AÑO? ¿O hay alguna diferencia entre ellas? Es por saber si me quedo el pack o lo devuelvo En principo es para proteger 4 portátiles y 3 smartphones (no necesitaba 10 licencias pero me salía más económico comprar este pack de 10 que comprar un pack de 5 y otro de 3 licencias). Igual el tema viene porque tengo que tener en cuenta que sólo podré proteger máximo 5 ordenadores por un lado y máximo 5 tablets/ smartphones por otro. Yo lo he entendido así...pero no sé si estoy en lo correcto. El hecho de que ponga: 5 dispositivos licencia 1 año y luego indique "+ 5 móviles y tablets Android" pero sin especificar periodo hace que uno no sepa muy bien que es lo que tiene realmente en sus manos. Agradecería que por favor me lo aclaréis. Gracias de antemano. Saludos.
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.