Kudimov96
-
Posts
3 -
Joined
-
Last visited
Never
Posts posted by Kudimov96
-
-
Полагаю, что программа установки затыкается на считывании пути установки указанного ПО от Samsung - скорее всего превышение по длине пути установки, которое передается системой некорректно (такое же поведение можно встретить и на инсталлерах от HP (нынче Samsung=HP в печатной технике)).
Полагаю лог установки сможет прояснить проблемку.
вот я нашел лог файлы установки. посмотрите, пожалуйста. очень нужно решить проблему с антивирусом.
-
Такая проблема. У нас на АРМ стояла версия Касперский 10.3.0.6294. Получили новую версию Касперский 11.6.0.394. Так же к данному АРМ подключен принтер Samsung. При запуске установки Касперский 11.6.0.394 выдает ошибку как на скриншоте. Я пробовал полностью чистить компьютер от всех драйверов и программ связанных с принтером Samsung и отключал его шнур USB из компьютера. Отключал все службы отвечающие за принтеры. Чистил реестр. Но ничего не помогает. Уже месяц висит эта ошибка. Помогите, пожалуйста, как то решить эту проблему
Релиз Kaspersky Endpoint Security 11.6.0.394
in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Posted
Там у нас как то вышло, что сейчас стоит версия Касперского 10.3.0.6294, но еще есть какие то остаточные файлы от Касперского 10.2.1.23, как я увидел в логах. Будет ли достаточно удалить только эти остаточные файлы от версии 10.2.1.23 для решения проблемы или все же нужно прям полностью удалить все версии Касперского 10? Просто на других АРМ тоже стоял Касперский 10.3.0.6294, но без остаточных файлов от версии 10.2.1.23, и на них всех версия 11.6.0.394 установилась без проблем и без удаления версии 10.3.0.6294. а почему оно выдавало ошибку связанную именно с Samsung Universal Printer Installer если он здесь не причем?